电梯安全管理人员考核笔试内容及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是正确的？

A:忽略投诉，因为电梯故障是正常现象

B:认真倾听，记录投诉内容

C:直接指责乘客使用不当

D:拒绝处理，建议乘客向制造商投诉

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯门无法正常关闭，应如何处理？

A:封锁电梯并报告维修

B:强行关闭电梯门

C:使用钥匙强行打开电梯门

D:让电梯继续运行

正确答案：A3.电梯使用单位应建立（），对电梯安全管理人员进行培训和考核。

A:安全管理制度

B:操作规程

C:电梯档案

D:检修记录

正确答案：A4.《电梯监督检验收集技术规范》规定，电梯安装工程验收时，应检查的内容包括（）。

A:电梯制造单位提供的安装说明书和安装资料

B:电梯安装过程中的隐蔽工程记录

C:电梯调试记录

D:电梯生产单位的资质证书

正确答案：ABC5.电梯安全管理人员在电梯困人后，应如何安抚被困乘客？

A:忽视乘客，等待救援

B:不断与乘客通话，提供心理支持

C:询问乘客姓名，记录详细信息

D:告知乘客不要移动，等待救援

正确答案：B6.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警后，如无法立即联系到维修人员，应采取的措施是：

A:尝试自行处理

B:封锁电梯并阻止乘客使用

C:拨打紧急电话求救

D:立即离开现场

正确答案：C7.电梯使用单位应如何对电梯安全管理人员进行奖惩？

A.根据工作表现进行奖惩

B.根据绩效考核进行奖惩

C.以上都是

D.以上都不是

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行电梯日常巡查时，发现电梯轿厢地板存在裂缝，应采取的措施是：

A:忽略，继续巡查

B:停止使用电梯，上报维修

C:封闭裂缝，继续使用

D:检查裂缝大小，决定是否维修

正确答案：B9.电梯在运行中突然停电，电梯安全管理人员应立即启动（）程序，确保乘客安全。

A.电梯紧急迫降

B.电梯自动平层

C.电梯紧急救援

D.电梯手动重启

正确答案：C10.电梯安全管理人员在发现电梯运行中存在异味时，应如何处理？

A:让乘客继续乘坐

B:立即停止电梯运行

C:询问乘客是否感到不适

D:检查电梯内部清洁情况

正确答案：B11.电梯困人救援时，若被困者出现生命危险，救援人员应（）。

A:尽快进行救援

B:先评估被困者状态

C:等待救援指挥中心指令

D:尝试与被困者沟通

正确答案：A12.电梯安全管理人员在审查电梯维修保养人员的资质时，应关注哪些方面？

A.维修保养人员的资格证书

B.维修保养人员的经验

C.维修保养人员的健康状况

D.维修保养人员的年龄

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应使用（）。

A:目测法B:仪器检测法C:手动检查法D:所有以上方法

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，发现电梯的警示标志不清晰，应如何处理？

A.立即更换警示标志

B.忽略，继续巡查

C.向上级报告

D.让司机自行更换

正确答案：A15.电梯的层门应当具备（）功能，以防止电梯在非正常情况下开门运行。

A:自动关门

B:防夹手

C:自动开启

D:防火

正确答案：B16.电梯安全管理人员在电梯内发现有人被困，应首先：

A.尝试打开电梯门

B.立即通知维修人员

C.呼叫乘客并安抚情绪

D.尝试自行救援

正确答案：C17.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，以下哪种行为是错误的？

A:记录电梯的运行时间和故障情况

B:忽略乘客的合理诉求

C:定期检查电梯的安全装置

D:保持与电梯操作人员的良好沟通

正确答案：B18.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现电梯门关闭装置存在故障，以下哪项做法是正确的？

A.立即通知维修人员

B.让电梯继续运行，待下次检查时处理

C.通知使用部门自行处理

D.尝试自行修复

正确答案：A19.电梯安全管理人员在电梯发生停电时，应如何操作？

A.立即关闭电梯电源

B.通过对讲系统通知乘客

C.尝试打开电梯门

D.立即拨打救援电话

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯存在以下哪种情况应立即上报？

A:电梯门开启时，门缝过大

B:电梯运行速度略低于标准

C:电梯内部照明灯损坏

D:电梯轿厢内无警示标志

正确答案：A21.电梯安全管理人员在接到电梯困人事件报告后，应当首先确认的信息是（）。

A:被困人员的性别和年龄

B:被困人员的数量和具体位置

C:被困人员的姓名和联系方式

D:被困人员的健康状况和心理需求

正确答案：B22.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪种情况不属于安全隐患？

A.电梯制动器失灵

B.电梯门缝过大

C.电梯紧急通话系统无法使用

D.电梯运行平稳

正确答案：D23.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯轿厢内温度异常，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.忽略，不进行上报

C.检查电梯通风系统

D.检查电梯温度传感器

正确答案：A24.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于应急处理能力？

A:能够正确判断电梯故障类型

B:熟悉电梯紧急停止按钮的位置和作用

C:熟练操作电梯的维修工具

D:能够处理乘客的紧急情况

正确答案：C25.电梯困人事件发生后，现场救援人员首先应该采取的措施是：

A.尝试通过电梯内部通讯设备与被困者联系

B.立即切断电梯电源

C.破坏电梯门尝试解救被困者

D.等待被困者自行开门

正确答案：A26.电梯的应急救援演练中，被困人员应（）。

A:尽量保持与外界的联系

B:确保自己的安全

C:尽量减少不必要的动作

D:所有以上选项

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪种情况不需要特别注意？

A:电梯轿厢门间隙

B:电梯井道内是否有异物

C:电梯轿厢内是否有乘客遗留物品

D:电梯运行速度是否正常

正确答案：D28.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员在电梯发生事故时，应当立即启动（）程序。

A:应急救援预案

B:日常维护计划

C:临时停用程序

D:常规检查程序

正确答案：A29.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应：

A:立即启动消防设施

B:确保电梯内乘客安全

C:尝试自行灭火

D:立即报警

正确答案：D30.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何操作电梯以保障乘客安全？

A.直接按下所有楼层按钮

B.关闭电梯电源

C.打开电梯门，让乘客自行走出

D.按下紧急停止按钮

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在消防安全考核中，考核标准主要侧重于是否对消防法规进行严格遵守。（）

答案：√2.在发生电梯故障时，首要任务是保持冷静，立即启动应急预案。（）

答案：√3.对特种设备的档案管理应当准确、完整。

答案：√4.对于消防设施和器材的定期检查记录应该详细保存，用于验证其有效性。（）

答案：√5.在制定电梯维护保养计划时，应当根据设备的历史数据、当前状态和工作环境等因素综合考虑。()

答案：√6.在处理电梯故障时，只有具备相应资质和经验的安全管理人员才能有效处理。（）

答案：√7.电梯的超载保护装置仅在满载时启动，以限制乘客数量。

答案：×8.在电梯安全管理人员的考核中，重点在于事故应急处理能力、专业知识和责任感。

答案：√9.电梯的所有操作都可以通过遥控器完成，无需人工干预。

答案：×10.电梯安全管理人员应该熟悉和了解电梯的基本原理和结构，以确保在处理电梯问题时能够准确判断和处理。

答案：√11.在安装、维护电梯时，应当遵守相关的电气安全规范，防止发生触电事故。

答案：√12.对于紧急情况的应急处置，首要任务是迅速控制危险源并采取应急措施，避免扩大到周边范围。（√）

答案：√13.对于涉及公众安全的重大安全隐患，一定要第一时间上报给当地政府部门。

答案：√14.紧急救援系统是对待命和作业状态的电梯不重要的功能。

答案：×15.电梯内设置的安全铃，其响声不得低于85分贝。

答案：×16.电梯的紧急停止按钮是用于电梯发生紧急情况时，乘客可以自行操作的安全装置。

答案：√17.电梯安全管理人员在检查电梯设备时，对机房内的安全防护措施应当严密关注，而不是仅限于日夜看守。

答案：×18.电梯安全管理人员在电梯轿厢内发现乘客遗留的物品时，应及时归还给失主或上交有关部门。（）

答案：√19.火灾应急演练不应只是针对演练负责人或某部门的单独演练。而是应成为所有工作人员的必修课。

答案：√20.在应急预案演练中，安全管理人员应严格按照电梯运行的实际环境进行模拟演练，以保证实际紧急状况的应对能力。

答案：√21.在考核过程中，发现安全管理人员的专业技能不过关时，应当进行针对性的培训和教育。（√）

答案：√22.对于无法安全及时处置的紧急情况，如停电或其它因素导致的停梯等，需要按照规定的程序及时通知乘客并采取必要的措施。

答案：√23.只有按照国家或行业标准规定，完成培训、检测并取得合格证书，电梯管理人员才算是合格的。

答案：√24.电梯机房的温度、湿度是应当严格控制，无需日夜看守。

答案：×25.电梯井道的井壁应使用防火性能达到B1级以上的材料。

答案：√26.电梯的井道壁板应采用防火材料制成。

答案：√27.安全出口标识应在所有公共场所普遍张贴，没有具体位置限制。（）

答案：√28.在电梯日常检查中，不应忽视对使用人员的安全教育。

答案：√29.当电梯门即将关闭时，即使有乘客的衣物或手部触碰到门，电梯也会自动重新开启。

答案：√30.在消防安全重点部位，任何时候都需要保持高度警惕，防止发生火灾。此说法正确。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在发现电梯控制系统故障时应如何操作。

答案：发现电梯控制系统故障时应采取的操作步骤包括：

（1）立即停止使用电梯，并通知维修人员进行检查；

（2）确保乘客安全离开电梯，避免发生危险；

（3)记录控制系统故障的情况，为后续处理提供依据；

（4)与电梯使用单位沟通，尽快修复控制系统问题。2.简述如何确保电梯安全管理人员具备必要的资质和能力。

答案：确保电梯安全管理人员具备必要的资质和能力的方法包括：

（1）定期参加专业培训，更新知识和技能；

（2）通过考核获得相关资格证书；

（3）参与实际工作，积累经验；

（4）与其他专业人士交流学习，提升综合能力。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全法规和标准更新时，应如何进行学习和宣传？

答案：学习和宣传方法包括：

（1）及时关注电梯安全法规和标准的更新；

（2）参加相关培训，提高自身素质；

（3）向电梯使用单位宣传新法规和标准；

（4）监督电梯使用单位执行新法规和标准；

（5）定期检查电梯使用单位对新法规和标准的执行情况。4.描述电梯日常保养中，哪些检查是必不可少的？

答案：电梯日常保养中，以下检查是必不可少的：

（1）机械部件的润滑和紧固；

（2）电气系统的绝缘和接地测试；

（3）紧急制动装置的功能测试；

（4）轿厢内部清洁和卫生状况。5.电梯安全管理人员在处理电梯超载问题时通常采取哪些措施？

答案：处理电梯超载问题时，电梯安全管理人员通常会采取以下措施：首先，检查电梯的载重量限制，确保符合设计要求；其次，加强现场管理，避免超载现象的发生；最后，若发现超载情况，应立即采取措施，如调整乘客数量或暂停使用电梯直至问题解决。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某公司电梯在年检中发现存在安全隐患，但公司未及时整改，导致一名员工在使用电梯时受伤。请问公司应该如何处理这一事故？

答案：

（1）立即停止使用该电梯，确保其他员工安全；

（2）对受伤员工进行救治，并做好工伤认定工作；

（3）对电梯进行彻底检查，找出安全隐患；

（4）对责任人进行追责，并加强对电梯安全管理的培训和监督。

总结：公司应重视电梯安全，及时整改安全隐患，对事故责任人进行追责，并加强安全管理。2.某公司电梯在正常运行过程中，突然发生电梯门无法关闭的情况。电梯内乘客被困，紧急通话设备无法正常使用。请分析此案例中电梯安全管理人员的应急处理措施是否得当。

答案：

（1）电梯安全管理员应立即启动应急预案，组织救援人员前往现场。

（2）在救援过程中，应保持与被困乘客的沟通，安抚乘客情绪。

（3）救援人员到达现场后，应先检查电梯门无法关闭的原因，排除故障。

（4）在确认电梯门恢复正常后，确保电梯内乘客安全。

总结：该案例中，电梯安全管理员应迅速响应，确保被困乘客的安全，并及时排除故障。3.某商场电梯在运行过程中，突然发生乘客被困事故。电梯维修人员到达现场后，发现电梯门无法打开，乘客无法自行离开。维修人员立即使用电梯紧急停止按钮，切断电梯电源，然后打开电