家庭托管的客户关系与社区参与

家庭托管的客户关系与社区参与编号：__________

甲方（委托方）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（受托方）：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方需要将家庭托管业务委托给乙方进行运营和管理，乙方具备相应的资质和能力，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方将家庭托管业务委托给乙方进行运营和管理，乙方应按照甲方要求，负责家庭托管的客户关系维护和社区参与活动策划与实施。

二、合同背景

甲方在家庭托管领域具有丰富的经验，为提升服务质量，甲方决定将家庭托管业务委托给乙方进行专业化运营和管理。乙方具备丰富的行业经验和专业团队，能够满足甲方需求。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]，期满后，如双方无异议，可协商续签。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.甲方负责提供家庭托管业务的相关资料，确保信息的真实、准确、完整。

2.甲方有权监督乙方在运营过程中的服务质量。

（二）乙方权利义务

1.乙方负责家庭托管的客户关系维护和社区参与活动策划与实施。

2.乙方应按照甲方要求，提供专业、高效的服务。

五、违约责任

双方应严格遵守本合同约定，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方的责任和义务：

双方的责任和义务如下：

甲方（委托方）的责任和义务：

1.甲方应确保提供的信息真实、准确、完整，包括但不限于家庭托管的客户信息、服务需求、预算等。

2.甲方应按照约定的支付方式和期限向乙方支付服务费用。

3.甲方应配合乙方进行市场调研，提供必要的市场信息和客户反馈。

4.甲方应授权乙方在必要时以甲方名义与第三方进行沟通和协商。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，确保家庭托管服务的合法性。

6.甲方应承担因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的全部责任。

乙方（受托方）的责任和义务：

1.乙方应按照甲方的要求，提供符合国家标准和行业规范的家庭托管服务。

2.乙方应建立健全家庭托管服务的质量管理体系，确保服务质量。

3.乙方应定期向甲方报告家庭托管服务的运营情况，包括但不限于客户满意度、服务效率等。

4.乙方应负责家庭托管的客户关系维护，包括客户咨询、投诉处理、客户关系管理等。

5.乙方应负责社区参与活动的策划与实施，包括活动方案设计、活动组织、效果评估等。

6.乙方应保护甲方商业秘密和客户隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

7.乙方应遵守国家相关法律法规，确保家庭托管服务的合法性和安全性。

8.乙方应承担因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的全部责任。

双方的权利：

甲方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供家庭托管服务。

2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

3.甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改。

4.甲方有权在合同期满或终止合同时，获得乙方提供的全部服务记录和资料。

乙方权利：

1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

2.乙方有权要求甲方提供必要的信息和支持，以便乙方更好地履行合同义务。

3.乙方有权要求甲方对服务过程中出现的问题给予合理的解决方案。

4.乙方有权在合同期满或终止合同时，获得甲方提供的全部服务记录和资料。

双方义务：

甲方义务：

1.甲方应按时支付乙方服务费用。

2.甲方应配合乙方进行市场调研和活动策划。

3.甲方应提供必要的支持和帮助，以保障乙方服务的顺利进行。

乙方义务：

1.乙方应按照甲方要求提供专业、高效的家庭托管服务。

2.乙方应确保服务的安全性、合法性和合规性。

3.乙方应妥善保管甲方提供的信息和资料，不得泄露给第三方。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同项下，乙方为甲方提供家庭托管客户关系与社区参与服务，合同总金额为人民币[合同总金额]元。

二、支付方式

1.分阶段支付：甲方应按照以下分期支付计划向乙方支付合同金额：

（1）首期支付：合同签订后[首期支付天数]日内，甲方应支付合同总金额的[首期支付比例]%，即人民币[首期支付金额]元。

（2）中期支付：在合同履行至[中期支付时间节点]时，甲方应支付合同总金额的[中期支付比例]%，即人民币[中期支付金额]元。

（3）尾期支付：在合同履行完毕且乙方提交完整的服务报告后[尾期支付天数]日内，甲方应支付合同总金额的[尾期支付比例]%，即人民币[尾期支付金额]元。

2.支付条件：

（1）乙方需按照合同约定的时间节点完成各项服务，并提供相应的服务报告。

（2）甲方支付每期款项前，乙方需提交上一期服务完成的证明文件。

（3）支付款项时，甲方应确保资金已到达乙方指定的银行账户。

3.额外费用：

（1）如因甲方原因导致合同延期或变更，产生的额外费用由甲方承担。

（2）如因乙方原因导致服务不符合合同要求，乙方应承担相应责任，并承担由此产生的额外费用。

4.付款方式：

甲方应通过银行转账方式支付款项至乙方指定的银行账户，转账时应在备注栏注明“家庭托管客户关系与社区参与服务款项”。

5.付款期限：

甲方应在每个支付条件满足后[付款期限]日内完成付款。

双方应严格按照上述支付方式和条件履行付款义务，如有变更，需双方书面同意。任何一方未按约定支付款项，应承担相应的违约责任。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付逾期付款利息，利率为[逾期付款利息率]%，自逾期之日起至实际付款之日止。

2.若乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的[违约金比例]%。

3.若任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担全部责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接损失和合理费用。

4.若违约行为导致合同解除，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

二、争议解决

1.本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼过程中，双方应继续履行合同。

3.双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。

4.仲裁过程中，双方应继续履行合同，但仲裁费用由败诉方承担。

三、适用法律与管辖

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.合同履行过程中如涉及管辖权问题，双方同意以合同签订地为管辖法院。

3.如合同履行地发生变更，双方应协商确定新的管辖法院。

四、合同解除

1.如任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

2.如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。

五、通知与送达

1.任何一方通知或送达另一方，应采用书面形式，通过[送达方式]进行。

2.通知或送达自送达之日起生效，如因对方原因导致通知或送达未能送达，不影响通知或送达的效力。

双方应严格遵守本条款，确保合同的顺利履行。如任何一方违反，应承担相应的法律责任。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应在合同生效前完成以下条件：

1.甲方应向乙方提供完整的授权文件和相关信息。

2.乙方应向甲方提供服务能力证明和资质证明。

二、有效期

本合同的有效期为[合同期限]，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更与终止条款

1.变更：本合同在履行过程中，任何一方需对合同内容进行变更的，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

2.终止：

（1）合同期满或双方协商一致解除合同时，合同终止。

（2）任何一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。

（4）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于资料移交、费用结算等。

四、通知与送达

1.任何一方通知或送达另一方，应采用书面形式，通过[送达方式]进行。

2.通知或送达自送达之日起生效，如因对方原因导致通知或送达未能送达，不影响通知或送达的效力。

五、合同解除后的责任

1.合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于资料移交、费用结算等。

2.合同解除后，双方应承担各自因违约而产生的责任。

六、合同份数

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

七、争议解决

本合同的争议解决方式、适用法律和管辖法院等内容，按照“违约与争议解决机制”条款执行。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同如有未尽事宜，可由双方协商解决，协商不成时，按本合同相关条款执行。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同终止之日起失效。

双方在合同履行过程中应严格遵守本附则的规定，以确保合同的完整性和可执行性。

附件：

一、需求文档

1.家庭托管服务需求说明书，详细列明甲方对家庭托管服务的具体要求，包括服务内容、服务标准、服务时间等。

2.甲方提供的客户资料清单，包括客户基本信息、服务需求、联系方式等。

二、设计方案

1.家庭托管服务运营方案，包括服务流程、服务质量控制、客户关系管理等内容。

2.社区参与活动策划方案，包括活动主题、活动形式、活动时间、活动预算等。

三、技术规格

1.家庭托管服务的技术参数，包括服务软件、硬件设备、网络环境等。

2.社区参与活动的技术支持要求，包括活动设备、场地布置、技术保障等。

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照复印件，证明乙方具备合法经营资格。

2.乙方资质证书复印件，