店铺运营委托协议书

店铺运营委托协议书甲方（委托人）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托人）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有店铺（以下简称"该店铺"），但缺乏专业的店铺运营经验和能力，希望委托乙方进行店铺运营管理；乙方具备专业的店铺运营团队和丰富的运营经验，能够为甲方提供优质的店铺运营服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营该店铺事宜达成如下协议：一、委托运营店铺的具体描述1.店铺基本信息店铺名称：__________________店铺类型：__________________（如淘宝店、京东店、拼多多店等）店铺链接：__________________店铺经营范围：__________________2.店铺现状目前店铺的信誉等级：__________________店铺的粉丝数量：__________________店铺近期的月平均销售额：__________________店铺在售商品数量：__________________店铺目前的好评率：__________________二、委托运营服务内容及要求1.店铺整体规划根据市场调研和店铺现状，制定店铺的长期发展规划和短期运营策略，包括但不限于店铺定位、目标客户群体分析、商品选品规划等。乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方提交店铺整体规划方案，并经甲方书面确认后实施。2.商品管理负责店铺商品的上架、下架、更新及库存管理，确保商品信息的准确性和完整性。根据市场需求和销售数据，及时调整商品品类和款式，优化商品组合，提高店铺的销售转化率。协助甲方进行商品的拍摄、图片处理及详情页制作，提升商品的视觉效果和吸引力。3.店铺装修与优化负责店铺的整体装修设计，包括店铺首页、产品详情页、促销活动页等页面的设计与制作，确保店铺装修风格符合品牌定位和目标客户群体的喜好。定期对店铺进行优化，包括页面加载速度优化、搜索引擎优化（SEO）、用户体验优化等，提高店铺在电商平台上的搜索排名和曝光率。4.营销推广制定并执行店铺的营销推广计划，包括但不限于参加电商平台的各类促销活动、开展店铺内部促销活动、社交媒体营销、搜索引擎营销等，提高店铺的流量和销售额。负责营销活动的策划、组织、执行及效果评估，根据活动效果及时调整营销策略，确保营销活动的有效性和投资回报率。协助甲方进行店铺的广告投放，包括但不限于直通车、钻展、超级推荐等，优化广告投放策略，提高广告投放效果。5.客户服务负责店铺的售前咨询、售中跟进及售后处理工作，及时回复客户的咨询和消息，解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。建立客户信息管理系统，对客户的购买行为、偏好等信息进行收集和分析，为店铺的精准营销提供数据支持。定期对客户进行回访，了解客户的使用体验和需求，收集客户反馈，为店铺的改进和优化提供依据。6.数据分析与报告定期对店铺的运营数据进行收集、整理和分析，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据、转化率数据等，为甲方提供详细的数据分析报告。根据数据分析结果，提出针对性的运营建议和改进措施，帮助甲方优化店铺运营策略，提升店铺业绩。每月结束后的[x]个工作日内，向甲方提交月度运营数据分析报告；每季度结束后的[x]个工作日内，向甲方提交季度运营数据分析总结报告。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的店铺运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营的相关数据和信息，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等。有权根据本协议的约定，获得店铺运营的收益。2.义务向乙方提供运营店铺所需的相关资料和信息，包括但不限于店铺注册信息、商品信息、库存信息、客户信息等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。按照本协议的约定，及时、足额向乙方支付委托运营费用。积极配合乙方的店铺运营工作，包括但不限于协助乙方进行商品拍摄、提供商品素材、参与店铺促销活动等。不得干涉乙方在本协议约定范围内的正常运营工作，但有权对乙方的重大运营决策提出意见和建议，并要求乙方作出合理说明。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定，获得委托运营费用。有权根据店铺运营的实际情况，自主制定和调整运营策略和方案，但需提前告知甲方并获得甲方书面同意。有权使用甲方提供的店铺相关资料和信息进行店铺运营工作，但不得泄露给任何第三方。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，认真履行店铺运营管理职责，确保店铺运营工作的顺利进行。定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于运营数据、营销策略、客户反馈等，及时解答甲方的疑问和问题。严格遵守电商平台的规则和法律法规，诚信经营，不得从事任何违法违规行为，否则应承担由此给甲方造成的一切损失。妥善保管甲方提供的店铺相关资料和信息，不得擅自修改、删除或泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方资料泄露或损失，乙方应承担全部赔偿责任。在运营过程中，如发现甲方提供的资料和信息存在虚假、不准确或不完整的情况，应及时通知甲方，并要求甲方进行更正和补充。四、委托运营费用及支付方式1.委托运营费用甲方应向乙方支付的委托运营费用为每月人民币[x]元（大写：__________________元整）。上述费用包含乙方为甲方提供店铺运营服务所产生的所有费用，包括但不限于人员工资、营销推广费用、平台服务费等，但不包括甲方应承担的商品成本、物流费用及其他因甲方自身原因产生的费用。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的委托运营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后的[x]个工作日内，向甲方提供正规的发票。五、收益分配与结算1.收益分配原则店铺运营期间产生的所有销售收入归甲方所有，乙方按照本协议约定获得委托运营费用。店铺运营过程中产生的其他收益，如平台奖励、补贴等，归甲方所有，但乙方有权根据实际运营情况，在符合法律法规和电商平台规则的前提下，合理使用部分收益用于店铺的营销推广和运营优化，以提高店铺业绩。2.结算方式每月结束后的[x]个工作日内，乙方应向甲方提供当月店铺运营的详细财务报表，包括销售收入、成本费用、利润等情况。双方根据财务报表进行核对和结算，如无异议，甲方应在核对后的[x]个工作日内，将应支付给乙方的委托运营费用支付至乙方指定账户；同时，乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，协助甲方完成店铺收益的提现或转账等相关操作。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时、足额向乙方支付委托运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停店铺运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致乙方遭受损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本协议约定，干涉乙方在本协议约定范围内的正常运营工作，或未向乙方提供运营店铺所需的相关资料和信息，或提供的资料和信息存在虚假、不准确或不完整的情况，导致乙方无法正常开展店铺运营工作或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行店铺运营管理职责，导致店铺业绩未达到本协议约定的目标，乙方应采取措施进行改进和弥补。如经甲方书面通知后仍未改善，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的委托运营费用，同时乙方应按照本协议约定的委托运营费用总额的[x%]向甲方支付违约金。因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。若乙方违反本协议约定，泄露甲方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息，或擅自修改、删除甲方提供的店铺相关资料和信息，乙方应立即停止违约行为，并采取措施消除影响。同时，乙方应按照本协议约定的委托运营费用总额的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。3.双方共同违约责任若因双方共同原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据各自的过错程度，承担相应的违约责任。八、协议的变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。在委托运营期限届满前，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的