灯饰质保协议书范本

灯饰质保协议书范本甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为专业从事灯饰产品销售的商家，乙方有意向甲方购买灯饰产品，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方所售灯饰产品的质保事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述（一）灯饰产品明细1.乙方购买的灯饰产品详细清单如下：|产品名称|规格型号|数量|单价|总价||||||||吊灯|[具体型号]|[x]盏|[x]元/盏|[x]元||吸顶灯|[具体型号]|[x]盏|[x]元/盏|[x]元||壁灯|[具体型号]|[x]盏|[x]元/盏|[x]元||台灯|[具体型号]|[x]盏|[x]元/盏|[x]元||其他（请注明）|||||2.上述灯饰产品的品牌为：______________________。（二）服务内容1.甲方负责按照乙方要求的时间和地点，将上述灯饰产品安全、完整地运输至指定交付地点，并承担运输过程中的风险和费用。2.甲方应在产品交付后，为乙方提供关于灯饰产品的安装指导服务，包括但不限于产品的安装位置、安装方式、接线方法等方面的技术咨询和建议。3.自产品交付之日起，甲方提供[x]年的质保服务，质保期内，甲方负责对产品出现的质量问题进行免费维修或更换。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付产品价款及相关费用。在质保期内，若乙方未按照本协议约定使用产品或因乙方原因导致产品损坏，甲方有权拒绝免费维修或更换，并有权要求乙方支付相应的维修费用。2.义务保证所提供的灯饰产品符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求，具备产品合格证书、质量检验报告等相关证明文件。按照本协议约定的时间、地点和方式，向乙方交付合格的灯饰产品，并提供相关的产品使用说明书、保修卡等资料。在质保期内，对乙方提出的质量问题，应及时响应并安排专业技术人员进行维修或更换。一般质量问题应在接到乙方通知后的[x]个工作日内解决；对于较为复杂的质量问题，应在[x]个工作日内给出解决方案，并尽快完成维修或更换工作。质保期届满后，甲方应继续为乙方提供有偿的维修和保养服务，具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的时间、地点和质量标准交付灯饰产品，并提供相应的服务。在质保期内，有权要求甲方对出现质量问题的产品进行免费维修或更换。2.义务按照本协议约定的时间和方式，向甲方支付产品价款及相关费用。在收到甲方交付的灯饰产品后，应按照产品使用说明书的要求正确安装、使用和维护产品，避免因不当使用或维护导致产品损坏。在质保期内，若发现产品出现质量问题，应及时通知甲方，并提供相关的产品使用情况说明和故障描述，协助甲方进行故障排查和维修工作。三、质量保证及售后服务（一）质量保证1.甲方所售灯饰产品自交付之日起[x]年内，如出现以下质量问题，甲方负责免费维修或更换：产品本身存在材质缺陷、工艺瑕疵等质量问题，导致产品无法正常使用或出现损坏的。因产品质量问题导致的安全事故或其他相关问题。2.以下情况不属于质量保证范围，甲方有权收取相应的维修费用：乙方未按照产品使用说明书的要求正确安装、使用或维护产品，导致产品损坏的。因不可抗力因素（如自然灾害、战争、火灾等）导致产品损坏的。未经甲方书面同意，乙方自行对产品进行拆卸、改装或修理，导致产品损坏的。（二）售后服务1.质保期内，甲方设立专门的售后服务热线[电话号码]，接受乙方的质量问题反馈和咨询。乙方应在发现质量问题后的[x]个工作日内通知甲方，以便甲方及时安排维修或更换工作。2.对于需要上门维修或更换的产品，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排专业技术人员上门服务。如因甲方原因未能按时上门服务，每逾期一天，甲方应按照产品总价的[x%]向乙方支付违约金。3.维修或更换后的产品，质保期自维修或更换完成之日起重新计算。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的灯饰产品不符合本协议约定的质量标准或存在质量问题，甲方应负责免费维修或更换，并承担因此给乙方造成的直接经济损失。如因产品质量问题导致乙方人身伤亡或其他重大损失的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式交付产品，每逾期一天，甲方应按照产品总价的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的全部款项，同时甲方应按照产品总价的[x%]向乙方支付违约金。3.若甲方在质保期内未按照本协议约定履行维修或更换义务，每逾期一天，甲方应按照产品总价的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权自行委托第三方进行维修或更换，相关费用由甲方承担，甲方应在乙方提供有效票据后的[x]个工作日内支付给乙方。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付产品价款及相关费用，每逾期一天，乙方应按照未付款项的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付产品的价款及相应的违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照产品使用说明书的要求正确安装、使用或维护产品，导致产品损坏或出现质量问题，乙方应自行承担维修或更换费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方在质保期内故意隐瞒产品质量问题或提供虚假的故障描述，甲方有权拒绝提供质保服务，并要求乙方支付相应的维修费用；如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.在本协议履行期间，若出现法律法规或政策调整等不可抗力因素，导致本协议无法继续履行或部分条款无法履行的，双方应协商解决，互不承担违约责任。如因不可抗力因素导致本协议需要变更或解除的，双方应按照公平合理的原则分担损失。（二）协议生效及期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议的质保期自产品交付之日起计算，质保期届满后，本协议自行终止。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：___________