金茂酒店管理协议书

金茂酒店管理协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[酒店具体名称]（以下简称"酒店"），位于[酒店详细地址]，建筑面积为[x]平方米，拥有客房总数为[x]间，配套有餐厅、会议室、健身房等设施；乙方在酒店管理领域具有专业经验和良好声誉，能够提供优质的酒店管理服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对酒店进行管理事宜，达成如下协议：一、委托管理事项1.酒店管理服务范围乙方接受甲方委托，负责对酒店的整体运营进行管理，包括但不限于以下方面：酒店的日常经营管理，涵盖前台接待、客房服务、餐饮服务、会议服务、康乐服务等各个运营环节。制定和执行酒店的市场营销策略，提升酒店的知名度和市场占有率，增加客源，提高酒店的营业收入。负责酒店员工的招聘、培训、考核、薪酬管理等人力资源管理工作，确保员工具备专业的服务技能和良好的职业素养。对酒店的物资采购、库存管理、成本控制等进行有效的管理，确保酒店运营成本的合理控制，提高酒店的经济效益。维护酒店的设施设备，制定设施设备维护计划，确保酒店的各类设施设备正常运行，为客人提供良好的住宿和消费环境。按照国家相关法律法规及行业规范，负责酒店的安全管理工作，包括消防安全、治安安全、食品安全等，确保酒店运营安全。2.酒店品牌使用甲方同意乙方在管理酒店期间，使用金茂酒店的品牌及相关标识、形象等知识产权，但乙方应严格按照金茂品牌的标准和要求进行运营管理，维护金茂品牌的声誉和形象。未经甲方书面同意，乙方不得擅自将金茂品牌用于任何其他非本酒店经营管理的用途。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的酒店管理工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解酒店的经营状况、财务状况等相关信息，乙方应定期向甲方提供详细的经营报告和财务报表。在乙方违反本协议约定或出现严重管理不善导致酒店利益受损的情况下，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供酒店完整的产权证明文件、相关经营许可证照等资料，确保乙方能够合法、顺利地开展酒店管理工作。按照本协议约定，按时向乙方支付管理费用及相关费用。协助乙方协调与当地政府部门、社区等相关方面的关系，为酒店的经营管理创造良好的外部环境。在酒店设施设备的更新改造、重大维修等方面，根据乙方的建议和实际情况，在合理的预算范围内给予必要的资金支持。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定，收取酒店管理费用及其他相关费用。根据酒店的实际情况和市场需求，制定合理的经营策略和管理制度，自主开展酒店管理工作，但不得违反本协议的约定和相关法律法规的规定。在管理酒店过程中，有权使用酒店的设施设备、物资等资源，但应合理使用并做好维护和管理工作。2.义务按照本协议约定的管理服务范围和标准，认真履行酒店管理职责，确保酒店的正常运营和服务质量。定期向甲方提交酒店经营报告、财务报表等资料，详细汇报酒店的经营状况、财务状况、市场动态等信息，接受甲方的监督和检查。加强酒店员工的培训和管理，提高员工的专业素质和服务水平，建立良好的企业文化和团队精神。严格遵守国家相关法律法规及行业规范，合法经营酒店，维护酒店的良好形象和声誉。合理控制酒店的运营成本，提高酒店的经济效益，在保证服务质量的前提下，努力实现酒店的利润最大化。未经甲方书面同意，不得擅自将本协议项下的酒店管理工作转委托给第三方。三、管理费用及支付方式1.管理费用标准甲方按照酒店每月营业收入的[x]%向乙方支付管理费用。营业收入是指酒店在经营过程中通过提供客房、餐饮、会议、康乐等各项服务所取得的全部收入。2.支付方式甲方应在每月结束后的[x]个工作日内，将上月的管理费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到管理费用后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、酒店营业收入及费用管理1.营业收入管理酒店的所有营业收入应全部存入甲方指定的银行账户，乙方负责每日对营业收入进行统计和核对，并定期向甲方提交营业收入报表。甲方有权随时对酒店的营业收入情况进行检查和审计。2.费用管理酒店运营过程中发生的各项费用，包括但不限于员工薪酬、物资采购、水电费、物业费等，由乙方按照相关规定和酒店的财务管理制度进行审核和支付。乙方应确保费用支出的合理性和合法性，并在每月结束后的[x]个工作日内，向甲方提交费用明细报表。对于金额较大的费用支出（具体金额标准由双方另行协商确定），乙方应提前向甲方报告，经甲方书面同意后方可支付。五、酒店设施设备管理1.设施设备维护乙方应负责制定酒店设施设备的维护计划，定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。对于设施设备的重大维修和更新改造，乙方应提前向甲方提交详细的方案和预算，经甲方审核同意后实施。2.设施设备更新根据酒店的经营需要和设施设备的使用状况，乙方有权提出设施设备更新的建议。在甲方同意并提供必要资金支持的情况下，乙方负责组织实施设施设备的更新工作，确保酒店设施设备的先进性和功能性。六、员工管理1.员工招聘与培训乙方负责酒店员工的招聘工作，按照酒店的岗位需求和任职资格要求，招聘合适的员工。乙方应制定完善的员工培训计划，定期对员工进行业务培训和技能提升培训，确保员工具备良好的服务意识和专业技能。2.员工薪酬与福利乙方负责制定酒店员工的薪酬体系和福利政策，报甲方备案。员工薪酬和福利费用由乙方按照相关规定进行核算和发放，确保员工的合法权益得到保障。七、市场营销与推广1.营销计划制定乙方应根据酒店的定位和市场需求，制定年度市场营销计划和季度营销方案，报甲方审核同意后实施。营销计划应包括市场调研、目标客户群体分析、营销渠道选择、促销活动策划等内容。2.品牌推广乙方应积极开展金茂酒店品牌的推广工作，通过各种渠道和方式提升酒店的知名度和美誉度。在品牌推广过程中，应严格遵守金茂品牌的相关规定和要求，维护品牌形象。3.客户关系管理乙方应建立完善的客户关系管理系统，对酒店客户进行分类管理和跟踪服务，及时了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。八、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。九、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付管理费用及相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停酒店管理工作，直至甲方支付全部费用及违约金为止。若甲方违反本协议约定，擅自干涉乙方的正常酒店管理工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的管理服务范围和标准履行管理职责，导致酒店服务质量下降、经营业绩下滑等，乙方应采取有效措施进行整改，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方违反本协议约定，擅自将酒店管理工作转委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的管理费用，同时乙方应按照本协议管理费用总额的[x]%向甲方支付违约金。若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用对方的商业秘密等信息，乙方应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议管理费用总额的[x]%向对方支付违约金。十、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除在本协议履行期间，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。若出现本协议约定的违约情形，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。十一、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本