客人酒店摔伤协议书

客人酒店摔伤协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客人方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方在甲方酒店内摔伤，甲乙双方经友好协商，就乙方摔伤相关事宜达成如下协议：一、事件概述乙方于____年__月__日在甲方酒店____区域因____原因不慎摔倒受伤。乙方受伤后，甲方及时采取了相应的救助措施，并协助乙方就医。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供真实、准确的个人信息及受伤情况说明。对于乙方提出的不合理赔偿要求，有权依据事实和法律进行抗辩。2.义务按照法律法规及行业规范，为乙方提供安全的住宿及活动环境，包括但不限于保持酒店公共区域地面干燥、无障碍物，设置明显的安全警示标识等。在乙方受伤后，应立即采取合理的救助措施，如拨打急救电话、安排人员陪同就医等，并及时通知乙方家属。协助乙方办理就医手续，提供必要的帮助和便利。配合乙方及其家属对事件进行调查和了解，如实提供相关信息。根据本协议约定，承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定承担赔偿责任，获得合理的赔偿。有权要求甲方提供必要的协助和服务，以保障自身合法权益。2.义务向甲方如实陈述受伤经过及自身身体状况，配合甲方进行调查。积极配合治疗，遵循医生的建议进行康复，避免因自身原因导致伤情加重。在治疗过程中，妥善保管好相关医疗费用票据及病历等资料，以便日后结算和处理。根据本协议约定，接受甲方的赔偿，并放弃其他不合理的索赔要求。三、赔偿事宜（一）赔偿范围1.医疗费用：包括乙方因本次摔伤所产生的挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等实际发生的合理医疗费用。乙方应提供正规的医疗费用票据作为凭证。2.误工费：根据乙方的误工时间和收入状况确定。误工时间根据医院出具的诊断证明或病假条确定，收入状况按照乙方受伤前最近三个月的平均工资计算。若乙方无法提供工资证明，则按照当地同行业平均工资标准计算。3.护理费：若乙方因伤需要护理，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理期限应根据乙方的伤情及医生建议确定。4.营养费：根据乙方的伤情，按照医生的建议确定营养费的数额。一般以每日____元的标准计算，营养期限为____天。5.交通费：乙方因就医、复查等实际发生的交通费用，凭有效票据据实结算。（二）赔偿方式及时间1.甲方应在本协议签订后的____个工作日内，向乙方支付赔偿款的____%作为预付款，用于乙方的前期治疗费用。2.乙方治疗终结后，应及时向甲方提供完整的医疗费用票据、病历、诊断证明、误工证明、护理证明等相关资料。甲方在收到乙方提供的全部资料后的____个工作日内，对乙方的各项损失进行审核确认，并支付剩余的赔偿款。（三）赔偿金额的确定甲乙双方同意，在本协议签订后的____天内，共同委托有资质的司法鉴定机构对乙方的伤情进行鉴定，确定乙方的伤残等级、后续治疗费、护理依赖程度等。鉴定费用由____方先行垫付，最终根据责任比例分担。根据鉴定结果及相关法律法规规定，双方协商确定甲方应向乙方支付的赔偿总额为人民币____元（大写：____元整）。此赔偿金额为一次性终结赔偿，包含但不限于上述赔偿范围内的各项费用，乙方不得就本次摔伤事件再向甲方主张其他任何赔偿或费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付赔偿款，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付全部赔偿款及违约金。2.若甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定如实陈述受伤情况，或提供虚假资料，导致甲方错误判断赔偿责任的，乙方应退还甲方已支付的赔偿款，并承担因此给甲方造成的全部损失。2.若乙方违反本协议约定，就本次摔伤事件再向甲方主张其他赔偿或费用的，乙方应向甲方返还已获得的全部赔偿款，并按照赔偿款总额的____%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因处理乙方违约行为而产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。五、争议解决如甲乙双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。3.本协议履行期间，如遇法律法规或政策调整，致使本协议部分条款无法履行的，双方应协商调整相关条款，以确保协议的继续履行。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____年__月__日乙方（签字）：______________________签订日期：____年__月__日附：相关法律依据根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定："宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人