物价投诉调解协议书

物价投诉调解协议书甲方：姓名：__________性别：__________身份证号码：__________地址：__________联系电话：__________乙方：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方就物价相关问题向乙方进行投诉，乙方作为调解方，经双方友好协商，就物价投诉事宜达成如下调解协议：一、投诉事项及标的物或服务具体描述1.投诉事项：甲方认为乙方在[具体交易场景或服务提供过程中]存在物价不合理的情况，损害了甲方的合法权益。2.标的物或服务详细说明商品名称：[列举所涉商品的具体名称、规格、型号等详细信息]价格详情：甲方购买该商品/接受该服务时，乙方所标注的价格为[x]元，而甲方认为该价格高于市场合理价格水平，且乙方未能提供合理的价格依据或解释。交易时间：[具体年/月/日/时]交易地点：[详细地址]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方对所涉物价问题进行合理说明和解释。有权要求乙方按照公平合理的原则处理物价投诉。在调解过程中，有权提供相关证据材料以支持自己的主张。2.义务如实向乙方陈述物价投诉的事实和情况，提供真实、准确的证据材料。积极配合乙方的调解工作，按照乙方要求提供必要的信息和协助。接受乙方基于事实和法律作出的调解决定。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与物价投诉相关的详细信息和证据材料。根据事实和相关法律法规，对物价投诉进行调查、核实和判断。在调解过程中，有权依据公平合理的原则提出调解方案。2.义务秉持公正、公平、客观的原则，对甲方的物价投诉进行认真调查和处理。及时向甲方反馈调解进展情况，保障甲方的知情权。依据法律法规和事实，制定合理的调解方案，并尽力促使双方达成一致。三、调解过程及结果1.调解过程乙方在收到甲方的物价投诉后，于[具体日期]组织双方进行了沟通协商。乙方听取了甲方的陈述，并要求甲方提供了相关购物凭证、价格对比材料等证据。乙方随后对所涉物价问题展开调查，通过查阅市场价格数据、咨询相关行业协会等方式，对乙方所售商品/提供服务的价格合理性进行评估。在调查过程中，乙方发现甲方所提供的部分证据存在一定瑕疵，但经过进一步核实和双方补充材料，基本厘清了物价争议的关键事实。基于上述调查结果，乙方于[具体日期]再次组织双方进行调解，详细阐述了物价评估的依据和结果，并提出了初步的调解方案。2.调解结果经双方充分协商，一致同意如下调解方案：乙方同意在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方退还差价共计[x]元。退款方式为[具体退款方式，如银行转账，注明收款账户信息]。乙方承诺在今后的经营活动中，加强对商品价格的管理和审核，确保价格合理、透明，并定期对所售商品价格进行自查自纠，避免类似物价争议再次发生。甲方承诺不再就本次物价投诉事项向乙方主张其他权利，双方就本次物价问题一次性解决，互不追究对方其他法律责任。四、违约责任1.若甲方违反本协议约定，无故反悔或再次就本次物价投诉事项向乙方主张其他权利，乙方有权要求甲方返还已收到的差价退款，并承担因此给乙方造成的一切损失，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。2.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方退还差价，每逾期一日，应按照未退还金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还差价及支付违约金，同时承担甲方为解决纠纷而产生的合理费用。3.任何一方违反本协议其他条款约定，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________签订日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）