美容失败和解协议书

美容失败和解协议书甲方（美容服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（接受美容服务方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方在甲方处接受美容服务后，出现美容效果未达预期的情况，双方经友好协商，就美容失败相关事宜达成如下和解协议：一、服务内容及过程概述1.服务项目乙方于____年__月__日在甲方处接受了以下美容服务项目：[具体美容项目1]，包括但不限于[详细描述该项目的操作步骤、使用产品等]。[具体美容项目2]，旨在[说明该项目期望达到的效果]。......2.服务过程甲方在为乙方提供美容服务过程中，承诺遵循专业的美容操作规范和流程，并使用符合行业标准的美容产品。服务过程中，乙方积极配合甲方的操作要求，按照甲方的指示进行术前准备、术后护理等事项。二、现状及双方认知1.现状描述美容服务完成后，乙方发现自身容貌出现了以下问题：[详细描述美容失败的具体表现，如皮肤过敏、疤痕增生、五官形态改变不符合预期等情况，并附上相关照片或诊断证明]。这些问题对乙方的日常生活、工作及心理状态造成了负面影响，包括但不限于[列举具体影响，如因容貌问题产生自卑心理、影响职业发展机会等]。2.双方认知甲方认可乙方所描述的美容效果未达预期的情况，并确认此次美容服务存在一定的瑕疵。乙方认为甲方的服务未能达到双方事先约定的美容效果，给其带来了身体和精神上的损害。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对和解协议的履行情况进行监督和检查，确保乙方按照协议约定履行义务。在乙方违反协议约定时，有权要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定，向乙方提供相应的赔偿或补偿措施，包括但不限于退还美容服务费用、支付后续修复费用、给予精神损害抚慰金等。积极协助乙方采取合理有效的措施改善美容失败的状况，如提供专业的修复建议、安排后续的修复治疗等。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得向任何第三方泄露乙方因本次美容服务及和解协议而知晓的相关信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行赔偿、补偿及协助修复等义务。在甲方未履行协议义务时，有权通过合法途径维护自身权益，包括但不限于向相关部门投诉、提起诉讼等。2.义务如实向甲方陈述美容失败后的实际情况，提供真实有效的相关证据，如照片、病历、诊断证明等，以便甲方准确了解情况并采取相应措施。按照甲方的建议积极配合后续的修复治疗或改善措施，不得故意拖延或拒绝配合，否则应自行承担由此产生的不利后果。在接受甲方提供的赔偿或补偿后，不得就本次美容失败事件再向甲方提出其他超出本协议约定范围的索赔要求。四、赔偿与补偿1.退还美容服务费用甲方同意向乙方退还乙方在本次美容服务中实际支付的全部费用共计人民币______元（大写：______元整）。乙方应在收到甲方退款通知后的__个工作日内，将甲方提供服务时开具的原始发票及相关凭证返还给甲方。甲方在收到乙方返还的发票及凭证后的__个工作日内，将退款金额支付至乙方指定的银行账户。2.后续修复费用经双方协商一致，甲方承担乙方因本次美容失败所需的后续修复费用。后续修复费用包括但不限于以下各项：预计[具体修复项目1]的费用为人民币______元（大写：______元整），该修复项目将在____年__月__日至____年__月__日期间，由甲方安排在[指定修复机构名称]进行，所需费用由甲方直接支付给修复机构。预计[具体修复项目2]的费用为人民币______元（大写：______元整），若实际发生费用超出或低于预计金额，双方将根据实际情况另行协商调整。乙方应在进行该修复项目前，向甲方提交详细的费用预算和支付申请，甲方审核通过后按照约定支付费用。3.精神损害抚慰金考虑到本次美容失败给乙方带来的精神痛苦和心理创伤，甲方同意向乙方支付精神损害抚慰金人民币______元（大写：______元整）。该精神损害抚慰金应在本协议签订后的__个工作日内支付至乙方指定的银行账户。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时、足额向乙方支付赔偿款、修复费用或精神损害抚慰金等，每逾期一日，应按照未支付金额的万分之__向乙方支付违约金。逾期超过__日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付全部未支付款项及违约金，同时甲方还应按照本协议赔偿金额的__%向乙方支付额外的赔偿金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定向甲方返还原始发票及凭证，导致甲方无法办理退款手续，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。若乙方未按照甲方的建议配合后续修复治疗或改善措施，导致美容失败状况未能得到有效改善或进一步恶化，乙方自行承担相应后果，且不得要求甲方增加赔偿或补偿。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：_________