小区纠纷调解协议书

小区纠纷调解协议书甲方：姓名：__________________性别：__________________身份证号：__________________住址：__________________联系电话：__________________乙方：姓名：__________________性别：__________________身份证号：__________________住址：__________________联系电话：__________________鉴于甲乙双方在[小区名称]内发生了纠纷，为妥善解决双方之间的矛盾，维护小区的和谐稳定，经双方友好协商，并在[调解机构名称]的主持调解下，达成如下协议：一、纠纷详情（一）纠纷发生经过[详细描述纠纷发生的时间、地点、起因、经过等情况]（二）纠纷涉及标的物或服务的具体情况1.标的物：房屋：位于[小区具体地址及房号]，建筑面积为[x]平方米。该房屋为甲方所有，乙方认为该房屋在使用过程中对其造成了一定影响。公共区域设施：小区内[具体公共区域名称及设施描述]，乙方认为甲方在使用该设施时存在不当行为，影响了其正常使用权益。2.服务：物业服务：小区的物业服务由[物业服务公司名称]提供。乙方认为物业服务在[具体服务内容及方面]存在不足，导致其生活受到影响，与甲方及物业服务公司产生了纠纷。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权按照法律法规及小区管理规约的规定，正常使用自有房屋及相关设施设备。在符合规定的情况下，有权参与小区公共事务的管理和决策。2.义务：遵守法律法规、小区管理规约以及本协议的各项约定，不得从事损害乙方合法权益的行为。对自有房屋及相关设施设备进行合理使用和维护，避免对乙方造成不必要的影响。积极配合物业服务公司的管理工作，按时缴纳物业费及其他相关费用。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方及物业服务公司按照法律法规、小区管理规约及相关协议的规定，履行各自的义务，保障其合法权益。在自身合法权益受到侵害时，有权通过合法途径维护自己的权益。2.义务：遵守法律法规、小区管理规约以及本协议的各项约定，不得干扰甲方的正常生活和小区的正常秩序。对甲方及物业服务公司的工作给予必要的理解和配合，共同营造和谐的小区环境。按照规定缴纳物业费及其他相关费用。（三）关于物业服务公司的权利义务1.权利：有权按照物业服务合同的约定，收取物业费及其他相关费用。对小区进行日常管理和维护，制定并执行各项管理制度。2.义务：按照物业服务合同的约定，提供优质、高效的物业服务，包括但不限于房屋及设施设备维修养护、环境卫生清洁、安全保卫等。及时处理业主的投诉和建议，不断改进服务质量。定期公布物业服务费用的收支情况，接受业主的监督。三、纠纷解决方案及履行方式（一）纠纷解决方案1.针对房屋使用纠纷：甲方承诺在今后的房屋使用过程中，合理控制活动时间和音量，避免对乙方的正常生活造成干扰。如因特殊情况需要进行可能产生较大噪音或影响乙方生活的活动，将提前通知乙方，并尽量缩短时间，减少影响。乙方对甲方正常的房屋使用行为应给予理解和配合，不再以房屋使用影响其生活为由提出不合理要求。2.针对公共区域设施使用纠纷：甲方应按照小区管理规约的规定，正确使用公共区域设施，不得擅自改变其用途或进行损坏。如发现设施存在损坏或安全隐患，应及时通知物业服务公司进行维修。物业服务公司应加强对公共区域设施的巡查和维护，确保其正常使用。对于乙方提出的关于公共区域设施的合理建议和需求，应及时进行评估和处理。3.针对物业服务纠纷：物业服务公司应针对乙方提出的服务不足问题，制定具体的改进措施，并在[x]个工作日内向乙方反馈。在今后的物业服务过程中，物业服务公司应加强与业主的沟通和交流，定期开展业主满意度调查，不断提升服务质量，满足业主的合理需求。乙方应积极配合物业服务公司的工作，对于物业服务公司已经采取的改进措施给予认可和支持，不再以物业服务问题为由与甲方及物业服务公司发生纠纷。（二）履行方式1.双方应按照本协议约定的各自权利义务，自觉履行相关责任。2.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付[具体补偿金额或其他履行事项]，以作为对此次纠纷的妥善处理。3.物业服务公司应在本协议签订后的[x]个工作日内，将针对乙方提出的服务不足问题制定的改进措施书面告知乙方，并在[x]个月内完成相应的改进工作。4.双方应定期对本协议的履行情况进行检查和评估，如发现问题应及时协商解决。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方合法权益受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失确定，但最低不低于[x]元。2.如甲方违反本协议关于房屋使用及公共区域设施使用的约定，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，并采取措施消除影响。如甲方拒不改正，乙方有权向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的权益，由此产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费等）均由甲方承担。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行义务，干扰甲方正常生活或小区正常秩序的，乙方应向甲方赔礼道歉，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失金额根据甲方实际损失确定，但最低不低于[x]元。2.如乙方违反本协议关于配合物业服务公司工作及不再以物业服务问题为由发生纠纷的约定，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并承担甲方因此产生的合理费用（包括但不限于与乙方沟通协调的费用、因乙方行为导致甲方受到的其他损失等）。如乙方拒不改正，甲方有权向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的权益，由此产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费等）均由乙方承担。（三）物业服务公司违约责任1.若物业服务公司未按照本协议约定履行义务，未能及时处理乙方提出的问题或未完成改进工作的，物业服务公司应向乙方支付违约金[x]元，并继续履行协议约定的义务。2.如物业服务公司违反本协议关于物业服务质量的约定，导致乙方合法权益受到损害的，物业服务公司应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失确定，但最低不低于[x]元。同时，乙方有权按照物业服务合同的约定，要求物业服务公司采取进一步的改进措施或解除物业服务合同。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动，双方应指定专人负责协商事宜，并在[x]个工作日内达成协商结果。（二）调解解决如双方协商不成，可向[调解机构名称]或其他双方认可的调解组织申请调解。调解应在提出申请后的[x]个工作日内进行，调解过程应遵循公平、公正、合法的原则，调解结果对双方具有约束力。（三）诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，本协议将作为证据使用，双方应按照法律法规及法院的要求提供相关证据和材料。诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。六、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式[x]份，甲乙双方各执[x]份，[调解机构名称]留存[x]份，具有同等法律效力。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如出现法律法规规定的可解除协议的情形，或双方协商一致同意解除协议的，本协议自解除通知送达对方之日起解除。（三）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如有违反保密条款的行为，违约方应承担因此给对方造成的全部损失，并支付违约金[x]元。（四）不可抗力条款1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。甲方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年____月____日乙方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年____月____日物业服务公司（签字或盖章）：_