阳光书屋管理制度

阳光书屋管理制度一、总则（一）目的为了加强阳光书屋的规范化管理，营造良好的阅读环境，促进知识的传播与共享，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于阳光书屋的所有工作人员、读者以及与书屋相关的各类活动和事务。（三）管理原则1.以人为本原则：充分考虑读者的需求和体验，提供优质、便捷的服务。2.规范有序原则：建立健全各项规章制度，确保书屋运营的规范化和有序化。3.资源共享原则：促进图书资源的有效利用，实现知识的广泛传播。4.安全第一原则：保障书屋的设施设备安全和读者的人身安全。二、机构与职责（一）管理机构成立阳光书屋管理委员会，负责书屋的整体规划、决策和监督管理。管理委员会成员包括书屋负责人、工作人员代表、读者代表等。（二）职责分工1.书屋负责人全面负责书屋的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与外部相关部门和单位的关系，争取支持和资源。监督检查工作人员的工作情况，进行绩效考核和奖惩。定期向上级主管部门汇报书屋的工作进展和存在的问题。2.工作人员负责图书的采购、分类、编目、上架、下架和整理等工作。为读者提供借阅服务，办理借阅手续，解答读者咨询。维护书屋的环境卫生和秩序，做好安全防范工作。组织开展各类阅读推广活动，如读书分享会、讲座等。3.读者代表参与书屋的管理和监督，提出意见和建议。协助开展阅读推广活动，分享阅读心得和经验。反馈读者的需求和意见，促进书屋服务质量的提升。三、图书管理（一）采购1.根据书屋的定位和读者需求，制定图书采购计划。2.广泛征求读者意见，参考相关图书推荐目录和畅销书排行榜，选择优质图书。3.与正规图书供应商建立合作关系，确保图书质量和供应渠道的稳定。4.对采购的图书进行验收，核对数量、版本、质量等，发现问题及时处理。（二）分类与编目1.按照图书分类法对图书进行分类，确保分类准确、合理。2.为每本图书编制唯一的标识代码（如ISBN），并进行编目，录入图书管理系统。3.编目信息应包括图书的书名、作者、出版社、出版日期、页数、价格等详细内容。（三）上架与陈列1.根据图书分类，将图书整齐上架陈列，方便读者查找和借阅。2.定期对图书进行整理，保持书架的整洁和有序。3.设立新书推荐、热门图书、主题图书等专区，展示重点图书和特色图书。（四）借阅1.读者凭有效证件办理借阅手续，借阅期限一般为[X]天，可根据实际情况适当调整。2.读者每次借阅图书的数量不得超过[X]本。3.工作人员应认真核对读者证件和借阅图书信息，确保借阅手续准确无误。4.提醒读者按时归还图书，逾期未还的，按照规定收取逾期费用。（五）归还与续借1.读者应在借阅期限内归还图书，归还时工作人员应检查图书是否完好无损。2.如发现图书有损坏或丢失，读者应按照规定进行赔偿。3.读者如需续借图书，应在借阅期限届满前办理续借手续，续借期限一般与原借阅期限相同。（六）盘点与清查1.定期对图书进行盘点，确保图书数量与系统记录一致。2.对盘点中发现的问题及时进行处理，如图书丢失、损坏、错架等。3.每年进行一次全面的图书清查，对长期闲置、损坏严重或不适合继续收藏的图书进行清理和处置。四、读者管理（一）读者入馆1.读者凭有效证件进入阳光书屋，如身份证、学生证、工作证等。2.工作人员应礼貌接待读者，引导读者遵守书屋的规章制度。（二）读者行为规范1.保持书屋安静，请勿大声喧哗、接听手机或播放音乐。2.爱护图书和设施设备，请勿在图书上涂写、批注、折叠或损坏图书。3.保持书屋整洁卫生，请勿随地吐痰、乱扔垃圾。4.遵守借阅规定，按时归还图书，不得私自转借他人。5.服从工作人员的管理，配合书屋开展各项工作。（三）读者投诉处理1.设立读者意见箱和投诉电话，及时收集读者的意见和建议。2.对读者的投诉进行认真调查和处理，及时回复读者处理结果。3.根据读者投诉反映的问题，及时改进书屋的管理和服务工作。五、活动管理（一）活动策划1.根据书屋的定位和读者需求，制定年度活动计划。2.活动策划应充分考虑读者的参与度和兴趣点，形式多样、内容丰富。3.提前确定活动主题、时间、地点、参与人员等，并制定详细的活动方案。（二）活动组织与实施1.按照活动方案，做好活动的各项准备工作，如场地布置、物资采购、人员安排等。2.活动过程中，工作人员应认真组织、引导读者参与活动，确保活动顺利进行。3.注意活动现场的安全和秩序，及时处理突发事件。（三）活动宣传1.通过多种渠道宣传活动信息，如书屋公告栏、社交媒体、电子邮件等。2.制作活动海报和宣传资料，吸引读者参与活动。（四）活动总结1.活动结束后，及时对活动进行总结，评估活动效果。2.收集读者对活动的反馈意见，总结经验教训，为今后开展活动提供参考。六、安全管理（一）设施设备安全1.定期对书屋的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。2.对电器设备、消防设施等进行重点检查，发现问题及时维修或更换。3.制定设施设备操作规程，规范工作人员的操作行为。（二）消防安全1.配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。2.保持疏散通道畅通，不得堆放杂物。3.组织工作人员参加消防安全培训，提高消防安全意识和应急处置能力。（三）人员安全1.加强对工作人员的安全教育，提高安全意识。2.提醒读者注意人身安全，避免发生意外事故。3.制定应急预案，应对可能发生的突发事件，如火灾、地震等。七、卫生管理（一）环境卫生1.保持书屋内部环境整洁，每天定时进行清扫，擦拭书架、桌椅等设施设备。2.定期对书屋进行全面清洁，包括地面、墙面、天花板等。3.做好垃圾分类处理，保持环境整洁卫生。（二）阅读环境1.合理布置书架和桌椅，营造舒适、安静的阅读环境。2.保持室内光线充足，通风良好。3.定期更换绿植，美化阅读环境。八、财务与物资管理（一）财务管理1.建立健全财务管理制度，规范财务收支行为。2.严格执行财务审批流程，确保经费使用合理、合规。3.定期编制财务报表，向上级主管部门汇报财务状况。（二）物资管理1.对书屋的物资进行分类管理，建立物资台账。2.采购物资时，应按照规定的程序进行，确保物资质量和价格合理。3.定期对物资进行盘点，核实物资数量和使用情况。4.加强对物资的保管和维护，防止物资损坏、丢失。九、考核与奖惩（一）考核内容1.对工作人员的考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。2.对读者的考核主要根据其遵守书屋规章制度的情况进行。（二）考核方式1.工作人员的考核采取定期考核和不定期考核相结合的方式。2.读者的考核通过日常观察和读者反馈进行。（三）奖励措施1.对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对积极参与书屋活动、遵守规章制度的读者给予一定的奖励，如借阅优惠、小礼品等。（四）惩罚措施1.对违反书屋规章制度的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。2.对违反书屋规章制度的读者，视