出任务管理制度

出任务管理制度一、总则（一）目的为了规范公司出任务流程，提高任务执行效率，确保任务目标的顺利实现，保障公司各项工作的有序开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门及全体员工在执行各类任务过程中的管理。（三）基本原则1.目标导向原则：任务安排应明确目标，所有任务执行围绕目标展开，确保任务结果符合公司整体利益。2.职责清晰原则：明确任务执行过程中各岗位的职责与权限，避免职责不清导致的工作推诿或失误。3.流程规范原则：制定标准化的任务执行流程，确保任务从下达、执行到反馈的全过程有序进行。4.沟通协作原则：强调部门间、员工间的沟通协作，形成高效的工作团队，共同推进任务完成。5.监督考核原则：建立有效的监督考核机制，对任务执行情况进行跟踪评估，及时发现问题并加以解决。二、任务分类与下达（一）任务分类1.按性质分类常规任务：周期性、重复性的工作任务，如月度报表编制、每周例会组织等。项目任务：具有明确的开始时间和结束时间、特定目标和预算的一次性工作，如新产品研发项目、市场推广活动等。临时任务：因突发情况或紧急需求而产生的任务，如客户紧急订单处理、突发事件应急处理等。2.按重要性分类重要任务：对公司业务发展、战略目标实现具有关键影响的任务。一般任务：对公司日常运营有一定影响，但重要性相对较低的任务。次要任务：辅助性、支持性的任务，对整体工作影响较小。（二）任务下达1.任务来源上级领导下达：公司高层领导根据公司战略规划、业务需求等向下属部门负责人下达任务。部门间协作需求：因部门间工作关联，一个部门向另一个部门提出任务协作需求。客户需求：根据客户订单、合同要求或客户反馈，产生相应任务。2.任务下达方式书面形式：通过任务通知单、工作指令单、项目计划书等书面文件明确任务内容、目标、要求、时间节点等信息。会议传达：在公司会议、部门会议等场合，由领导直接传达任务相关信息。口头沟通：在日常工作交流中，上级领导或相关负责人以口头方式向员工传达任务。3.任务内容明确下达任务时，应清晰描述任务的具体内容，包括但不限于：任务目标：明确任务要达成的具体结果，尽量以可量化的指标表示。工作要求：对任务执行的标准、规范、质量要求等进行详细说明。时间节点：确定任务开始时间、阶段性时间节点及最终完成时间。资源需求：明确任务执行所需的人力、物力、财力等资源。三、任务执行（一）任务承接1.员工收到任务后，应及时确认任务内容，如有疑问或不明确之处，应在[X]个工作日内向上级领导或任务下达部门反馈。2.任务承接人应根据任务要求，制定个人工作计划，明确任务执行步骤、方法及时间安排，并提交上级领导审核。（二）资源调配1.根据任务需求，任务承接人有权向部门负责人申请所需资源，部门负责人应根据实际情况进行合理调配。2.涉及跨部门资源调配的，由任务下达部门或承接部门负责人牵头，与相关部门沟通协调，确保资源及时到位。（三）执行过程监控1.上级领导应对任务执行过程进行定期检查与不定期抽查，及时了解任务进展情况，发现问题及时给予指导和纠正。2.任务承接人应定期向上级领导汇报任务执行情况，至少每周提交一次任务进展报告，报告内容包括已完成的工作、遇到的问题及解决方案、下一步工作计划等。3.在任务执行过程中，如出现重大问题或偏离任务目标的情况，任务承接人应及时向上级领导汇报，并暂停任务执行，待问题解决后再继续推进。（四）沟通协作1.任务执行过程中，涉及多个部门或岗位的，各部门及员工应加强沟通协作，建立有效的沟通机制，及时共享信息，协调解决工作中出现的问题。2.跨部门任务应明确牵头部门和配合部门，牵头部门负责整体任务的协调推进，配合部门应积极配合，按照任务要求完成各自工作。3.鼓励员工之间开展内部交流与协作，对于在沟通协作中表现优秀的团队或个人，公司给予表彰和奖励。四、任务变更（一）变更情形1.任务目标发生重大调整，导致原任务计划无法继续执行。2.任务执行时间节点需要推迟或提前。3.任务执行所需资源发生重大变化，如人力减少、物力不足等。4.因外部环境因素变化，如政策调整、市场需求变化等，需要对任务进行变更。（二）变更申请任务执行过程中如需变更任务，任务承接人应填写《任务变更申请表》，详细说明变更原因、变更内容及对任务执行的影响，并提交上级领导审核。（三）变更审批1.上级领导收到《任务变更申请表》后，应在[X]个工作日内进行审批。如变更涉及多个部门或对公司整体业务有较大影响的，应组织相关部门进行会审。2.经审批同意的任务变更，由任务下达部门或承接部门及时通知相关部门和人员，并对任务执行计划进行相应调整。五、任务验收（一）验收标准1.根据任务下达时明确的任务目标、工作要求等制定详细的验收标准，作为任务验收的依据。2.验收标准应具体、可量化，确保任务结果能够客观、准确地进行评估。（二）验收流程1.任务完成后，任务承接人应先进行自我检查，确认任务已按照要求完成且达到验收标准后，向任务下达部门提交《任务验收申请单》。2.任务下达部门收到《任务验收申请单》后，应在[X]个工作日内组织相关人员组成验收小组进行验收。3.验收小组根据验收标准对任务成果进行检查、评估，填写《任务验收报告》，明确任务是否通过验收。如任务未通过验收，应提出整改意见，任务承接人应按照要求进行整改，直至任务通过验收。（三）验收结果处理1.对于通过验收的任务，任务下达部门应及时向任务承接人反馈验收结果，并对任务执行情况进行总结评价。2.对于未通过验收的任务，任务承接人应在规定时间内完成整改，并重新提交验收申请。如多次整改仍未通过验收，公司将根据相关规定对任务承接人进行相应处理。六、任务归档（一）归档范围任务执行过程中产生的各类文件、资料、记录等，包括任务通知单、工作计划、任务进展报告、任务变更申请表、任务验收报告等，均应进行归档。（二）归档要求1.归档文件应真实、完整、准确，字迹清晰，签字盖章齐全。2.按照任务类别、时间顺序等进行分类整理，建立电子和纸质档案。电子档案应进行备份，确保数据安全。3.明确档案保管期限，重要任务档案保管期限不少于[X]年，一般任务档案保管期限不少于[X]年。（三）档案查阅1.因工作需要查阅任务档案的，应填写《档案查阅申请表》，经部门负责人或相关领导审批后，方可查阅。2.查阅档案时，应在指定地点进行，不得擅自涂改、复印、外借档案。如需复印档案，应经档案管理部门同意，并按规定办理相关手续。七、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的任务监督小组，负责对任务执行情况进行定期检查和不定期抽查。2.监督小组可通过听取汇报、查阅资料、现场检查等方式，对任务执行进度、质量、资源利用等情况进行全面监督。3.对于监督过程中发现的问题，监督小组应及时向任务下达部门和任务承接人反馈，并跟踪整改情况。（二）考核指标1.任务完成情况：考核任务是否按照规定时间、质量要求完成，任务目标达成率。2.工作质量：考核任务成果的准确性、完整性、规范性等。3.沟通协作：考核任务执行过程中与其他部门或人员的沟通协作情况，团队合作精神。4.问题解决能力：考核在任务执行过程中发现问题、分析问题和解决问题的能力。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度对员工任务执行情况进行一次定期考核，根据考核指标进行评分。2.项目考核：对于项目任务，在项目结束后进行专项考核，全面评估项目执行情况。3.上级评价：上级领导根据日常工作观察和任务执行汇报情况，对下属员工进行评价打分。4.自评与互评：员工进行自我评估，并可对其他相关人员在任务协作中的表现进行评价。（四）考核结果应用1.考核结果与员工绩效奖金、晋升、奖励等挂钩。对于任务完成出色、表现优秀的员工，给予相应的奖励和表彰；对于任务执行不力、未达考核要求的员工，扣减绩效