门店损坏丢失管理制度

门店损坏丢失管理制度一、总则1.目的为加强门店资产管理，规范门店物品损坏、丢失的管理流程，明确责任，减少资产损失，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门店，包括直营店、加盟店等。3.管理原则坚持预防为主、责任明确、及时处理、合理赔偿的原则，确保门店资产的安全与完整。二、职责分工1.门店店长全面负责门店损坏丢失管理工作，监督制度的执行情况。组织定期盘点，对盘点结果负责。对发生的损坏丢失事件进行调查、处理，并及时上报相关情况。2.员工爱护门店资产，正确使用各类物品和设备。发现资产损坏或丢失时，及时报告上级领导。配合调查工作，如实提供相关信息。3.财务部门负责对门店资产进行核算和监督。审核损坏丢失赔偿费用的合理性，并进行账务处理。4.采购部门根据门店需求，合理采购物品，确保物品质量和供应及时性。对采购物品的损坏丢失情况进行跟踪和反馈。三、资产范围界定1.固定资产使用期限超过一年，单位价值在规定标准以上（具体标准根据公司实际情况确定），并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，如门店的货架、展示柜、办公设备等。2.低值易耗品单位价值较低、使用期限较短，不能作为固定资产核算的各种用具物品，如清洁用品、文具、小型工具等。3.商品库存门店所经营的各类商品，包括成品、半成品、原材料等。四、损坏丢失预防措施1.培训教育新员工入职时，进行资产使用和保管培训，使其了解资产的重要性和正确使用方法。定期组织在职员工培训，强化爱护资产意识，提高操作技能，减少因操作不当导致的损坏丢失。2.标识与定位管理对重要资产和常用物品进行标识，标明名称、规格、使用部门等信息。对资产进行定位管理，明确存放位置，便于查找和盘点。3.环境维护保持门店环境整洁、安全，做好防火、防盗、防潮、防虫等工作，减少因环境因素导致的资产损坏。合理规划门店布局，确保通道畅通，避免因空间拥挤造成资产碰撞损坏。4.设备维护与检查定期对门店设备进行维护保养，确保设备正常运行，减少因设备故障引发的损坏。建立设备检查制度，每日营业前、营业中、营业后对设备进行检查，及时发现问题并处理。五、损坏丢失报告与调查1.报告流程员工发现资产损坏或丢失后，应立即向直接上级报告。上级领导接到报告后，应在[具体时间]内对情况进行初步了解，并填写《门店资产损坏丢失报告表》，详细记录事件发生的时间、地点、资产名称、规格、数量、损坏或丢失情况等信息，上报门店店长。门店店长在收到报告后，应及时组织相关人员进行调查核实。如涉及重大资产损坏丢失事件（具体界定标准根据公司实际情况确定），应在[规定时间]内上报公司总部相关部门。2.调查程序成立调查小组，由店长担任组长，相关部门负责人、当事人等为成员。调查小组通过现场勘查、询问当事人、查阅相关记录等方式，全面了解事件发生的经过和原因。收集与事件有关的证据，如照片、视频、证人证言等。分析事件责任，确定责任人。六、责任认定与赔偿处理1.责任认定原则因个人故意或重大过失导致资产损坏丢失的，由责任人承担全部责任。因工作疏忽、操作不当等原因造成资产损坏丢失的，根据责任大小，由责任人承担相应责任。因不可抗力因素导致资产损坏丢失的，根据实际情况，由公司与门店共同承担损失。多人共同导致资产损坏丢失的，根据各自责任大小，分别承担相应的赔偿责任。2.赔偿标准固定资产对于损坏的固定资产，根据损坏程度，能修复的，由责任人承担维修费用；无法修复的，按照资产原值折旧后的净值进行赔偿。折旧计算方法按照公司财务制度执行。丢失的固定资产，由责任人按照资产原值折旧后的净值进行赔偿。低值易耗品根据物品的购置价格和使用年限，按照一定比例折旧后，由责任人进行赔偿。折旧比例由公司统一规定。商品库存按照商品的进价成本进行赔偿。如因商品过期、变质等原因导致损失，责任人还应承担相应的管理责任。3.赔偿方式责任人应在规定时间内将赔偿款支付到公司指定账户。如责任人拒绝赔偿或无力赔偿，公司有权从其工资、奖金等收入中扣除相应金额，直至赔偿完毕。七、盘点与监督1.盘点计划门店应制定年度盘点计划，明确盘点时间、范围、人员分工等内容。盘点时间应选择在营业相对清闲的时间段进行，确保盘点工作顺利开展。2.盘点实施盘点人员应按照盘点计划，对门店资产进行逐一清点、核对，确保账实相符。对于盘点中发现的损坏、丢失资产，应详细记录，并按照本制度规定的程序进行处理。3.盘点报告盘点结束后，盘点人员应填写《门店资产盘点报告表》，对盘点结果进行总结分析，说明资产的实际情况与账存情况的差异及原因。门店店长应根据盘点报告，组织召开盘点总结会议，针对存在的问题制定改进措施，明确责任人和整改期限。4.监督检查公司总部相关部门定期对门店资产损坏丢失管理情况进行监督检查，包括制度执行情况、盘点工作质量、赔偿处理情况等。对于监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求门店限期整改。对整改不力的门店和责任人，按照公司相关规定进行严肃处理。八、奖惩措施1.奖励对于在资产保护方面表现突出的员工，如及时发现并避免重大资产损失、提出有效预防措施等，公司将给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。对积极配合调查处理损坏丢失事件、如实提供信息的员工，可视情况给予适当奖励。2.惩罚对于因故意或重大过失导致资产损坏丢失的责任人，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。对于因工作疏忽、管理不善导致资产损坏丢失情况严重的门店店长，公司将