邮政快递安全管理制度

邮政快递安全管理制度一、总则（一）目的为加强邮政快递行业安全管理，保障寄递渠道安全畅通，维护国家安全、公共安全和人民群众生命财产安全，依据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司在邮政快递业务经营活动中的安全管理，包括但不限于收寄、分拣、运输、投递等环节。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保邮政快递服务全过程安全无事故。2.预防为主原则：强化安全风险防控，提前采取预防措施，防止安全事故发生。3.综合治理原则：充分调动公司各部门、各岗位人员的积极性，形成全员参与、协同治理的安全管理格局。二、安全管理职责（一）公司安全管理委员会职责1.全面领导公司邮政快递安全管理工作，制定安全管理方针、目标和政策。2.审议和决策重大安全管理事项，协调解决安全管理工作中的重大问题。3.定期召开安全管理工作会议，听取安全管理工作汇报，部署安全管理工作任务。（二）各部门安全管理职责1.业务部门负责收寄环节的安全检查，严格执行收寄验视制度，确保收寄物品符合安全规定。指导和督促下属分支机构、营业网点做好安全管理工作，落实安全防范措施。配合相关部门做好安全事故的调查处理工作。2.分拣运输部门负责分拣、运输环节的安全管理，确保邮件、快件在分拣、运输过程中不发生丢失、损毁、延误等情况。对运输车辆、设备进行定期维护保养，确保其安全性能良好。制定并执行分拣、运输过程中的安全操作规程，防止安全事故发生。3.投递部门负责投递环节的安全管理，确保邮件、快件准确、及时、安全投递到收件人手中。对投递人员进行安全教育培训，提高其安全意识和操作技能。做好投递过程中的安全防范工作，防止邮件、快件被盗、被抢等情况发生。4.安全管理部门负责制定和完善公司安全管理制度、应急预案，并组织实施。定期对公司安全管理工作进行监督检查，及时发现和消除安全隐患。组织开展安全宣传教育和培训活动，提高员工安全意识和应急处置能力。负责安全事故的统计、报告和调查处理工作，分析事故原因，提出改进措施。5.其他部门按照各自职责，做好与邮政快递安全管理相关的工作，支持和配合安全管理部门开展工作。三、收寄安全管理（一）收寄验视制度1.收寄人员在收寄邮件、快件时，必须严格执行收寄验视制度，逐件验视内件。2.验视内容包括：是否属于禁寄物品；物品的名称、性质、数量等是否与寄件人填写的详情单一致；物品的包装是否符合要求。3.对于禁寄物品，一律不得收寄；对于限寄物品，应当按照有关规定办理相关手续后收寄。4.收寄人员应当在详情单上加盖"验视章"或签字确认验视情况。（二）实名收寄制度1.严格执行实名收寄制度，寄件人应当出示有效身份证件，如实填写邮件、快件详情单，并在详情单上填写寄件人姓名、地址、联系电话等信息。2.收寄人员应当对寄件人身份进行核对，并将寄件人身份信息录入实名收寄信息系统。3.对于协议客户，收寄人员应当定期对其身份信息进行核实，确保信息真实有效。（三）收寄场所安全管理1.收寄场所应当配备必要的安全防范设备，如监控摄像头、安检设备、防火防盗设施等。2.收寄场所应当保持整洁、有序，严禁无关人员进入。3.收寄人员应当遵守收寄场所的安全管理制度，不得在收寄场所内吸烟、使用明火等。四、分拣运输安全管理（一）分拣安全管理1.分拣人员应当按照规定的操作流程进行分拣，确保邮件、快件分拣准确、及时。2.分拣过程中应当轻拿轻放，避免邮件、快件受到损坏。3.对分拣出的问题邮件、快件，应当及时进行处理，并做好记录。（二）运输安全管理1.运输车辆应当符合国家安全标准，定期进行维护保养，确保车辆安全性能良好。2.运输车辆应当配备必要的安全设备，如灭火器、防滑链等。3.驾驶员应当严格遵守交通规则，不得疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶等。4.运输过程中应当对邮件、快件进行妥善保管，防止丢失、损毁、被盗等情况发生。5.对于运输过程中发生的交通事故或其他突发事件，驾驶员应当立即采取措施，并及时报告公司相关部门。五、投递安全管理（一）投递人员安全管理1.投递人员应当具备良好的安全意识和职业道德，遵守投递服务规范。2.投递人员应当按照规定的时间、路线进行投递，确保邮件、快件准确、及时投递到收件人手中。3.投递人员在投递过程中应当注意自身安全，避免发生交通事故、人身伤害等情况。（二）投递场所安全管理1.投递场所应当配备必要的安全防范设备，如监控摄像头、防盗门、保险柜等。2.投递场所应当保持整洁、有序，严禁无关人员进入。3.投递人员应当遵守投递场所的安全管理制度，不得在投递场所内吸烟、使用明火等。（三）投递过程安全管理1.投递人员应当将邮件、快件投递到收件人指定的地址或收件人手中，不得擅自将邮件、快件交给他人代收。2.对于收件人不在家或不方便签收的邮件、快件，投递人员应当按照规定进行妥善处理，如与收件人预约投递时间、投递到收件人指定的代收点等。3.投递人员在投递过程中发现邮件、快件有异常情况，如破损、变形、异味等，应当及时报告公司相关部门，并按照规定进行处理。六、安全检查与隐患排查（一）安全检查制度1.公司建立定期安全检查制度，安全管理部门每周至少组织一次全面的安全检查，各部门应当每月至少组织一次安全自查。2.安全检查内容包括：安全管理制度执行情况、收寄验视制度执行情况、实名收寄制度执行情况、分拣运输安全情况、投递安全情况、安全防范设备设施运行情况等。3.安全检查应当形成书面记录，对检查中发现的问题应当及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限。（二）隐患排查治理制度1.公司建立隐患排查治理制度，定期对安全管理工作进行隐患排查，及时发现和消除安全隐患。2.隐患排查治理应当坚持"谁检查、谁负责"的原则，对排查出的安全隐患应当进行登记，并按照隐患的等级进行分类治理。3.对于一般安全隐患，应当立即采取措施进行整改；对于重大安全隐患，应当制定专项整改方案，落实整改措施、责任、资金、时限和预案，确保隐患得到及时有效治理。4.隐患排查治理情况应当定期向上级主管部门报告，并向全体员工通报。七、安全教育培训（一）培训计划1.公司制定年度安全教育培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。2.安全教育培训计划应当根据公司安全管理工作实际情况和员工安全素质状况进行制定，确保培训内容具有针对性和实用性。（二）培训内容1.法律法规培训：组织员工学习国家有关邮政快递安全管理的法律法规，提高员工法律意识。2.安全管理制度培训：对公司安全管理制度、操作规程等进行培训，使员工熟悉和掌握安全管理要求。3.安全技能培训：对收寄、分拣、运输、投递等环节的安全操作技能进行培训，提高员工实际操作能力。4.应急处置培训：组织员工学习安全事故应急预案，开展应急演练，提高员工应急处置能力。（三）培训方式1.内部培训：由公司安全管理部门或相关业务部门组织内部培训，对员工进行集中授课。2.外部培训：根据需要，选派员工参加外部机构组织的安全管理培训，学习先进的安全管理经验和技术。3.在线学习：利用网络平台，为员工提供在线学习资源，方便员工随时随地进行学习。（四）培训考核1.建立安全教育培训考核制度，对员工的培训学习情况进行考核。2.考核方式可以采用考试、实际操作、撰写心得体会等多种形式。3.对考核合格的员工颁发培训合格证书，对考核不合格的员工进行补考或重新培训，直至考核合格为止。八、应急预案与演练（一）应急预案制定1.公司制定完善的邮政快递安全事故应急预案，包括火灾、交通事故、自然灾害、突发公共事件等方面的应急预案。2.应急预案应当明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急保障措施等内容，确保应急预案具有可操作性。（二）应急演练1.公司定期组织应急演练，检验和提高应急预案的实用性和有效性，提高员工应急处置能力。2.应急演练应当制定详细的演练方案，明确演练目的、演练内容、演练步骤、演练人员等。3.应急演练结束后，应当及时对应急演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中存在的问题及时对应急预案进行修订和完善。九、安全事故报告与处理（一）事故报告1.发生邮政快递安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。2.单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府邮政管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。3.事故报告应当包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数、直接经济损失、初步原因等内容。（二）事故处理1.事故发生