保洁管理制度及岗位

保洁管理制度及岗位总则1.目的为加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本保洁管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域及附属设施的保洁工作。3.职责分工人事部门负责保洁人员的招聘、培训、考核、奖惩等人事管理工作。行政部门负责保洁工作的统筹安排、监督检查以及保洁用品的采购、发放等工作。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，并配合保洁人员做好相关工作。保洁岗位设置及职责1.保洁主管负责制定保洁工作计划、标准和流程，并组织实施。监督、检查保洁人员的工作质量，及时发现问题并解决。协调与其他部门的关系，处理保洁工作中的突发事件。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责保洁用品的合理使用和管理，控制成本。2.办公区域保洁员负责公司办公区域的地面、桌面、门窗、卫生间等的日常清洁工作。及时清理垃圾和杂物，保持办公环境整洁。定期对办公区域的设施设备进行擦拭、消毒，确保其干净卫生。协助做好会议、活动等的场地布置和清洁工作。3.公共区域保洁员负责公司走廊、楼梯、电梯、大厅等公共区域的卫生保洁。对公共区域的绿植进行浇水、修剪、养护。维护公共区域的秩序，制止不文明行为。定期对公共区域的消防设施、安全标识等进行检查，发现问题及时报告。4.生产区域保洁员按照生产车间的卫生标准，负责生产区域的日常清洁工作。对生产设备进行清洁、保养，确保设备正常运行。协助做好生产车间的物料整理、摆放工作。严格遵守生产车间的安全规定，防止发生安全事故。保洁工作标准及流程1.办公区域保洁标准及流程地面清洁标准：地面无灰尘、污渍、脚印，光亮整洁。流程：先用扫帚清扫地面垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。桌面清洁标准：桌面无杂物、灰尘，文件摆放整齐。流程：用干净的抹布擦拭桌面，清理文件和杂物，摆放整齐。门窗清洁标准：门窗玻璃干净透明，窗框无灰尘。流程：先用湿布擦拭玻璃，再用玻璃清洁剂擦拭，最后用干布擦干窗框。卫生间清洁标准：卫生间无异味，便器、洗手盆等设施干净卫生。流程：先清扫地面垃圾，再用清洁剂擦拭便器、洗手盆等，然后用消毒水消毒，最后清理垃圾桶。2.公共区域保洁标准及流程走廊、楼梯清洁标准：地面、扶手无灰尘、污渍，墙面无蜘蛛网。流程：用扫帚清扫地面垃圾，用湿拖把拖地，擦拭扶手和墙面。电梯清洁标准：电梯轿厢干净整洁，按钮、扶手无污渍。流程：先用湿布擦拭电梯轿厢内壁、按钮、扶手等，再用消毒水消毒，最后清理电梯门轨道。大厅清洁标准：大厅地面光亮，绿植美观，公共设施完好。流程：清扫地面垃圾，擦拭公共设施，对绿植进行浇水、修剪。3.生产区域保洁标准及流程设备清洁标准：设备表面无油污、灰尘，运转正常。流程：按照设备操作规程，使用专用清洁剂和工具对设备进行清洁。车间地面清洁标准：地面无杂物、油污，保持干净整洁。流程：先清扫地面垃圾，再用清洁剂拖地，最后用水冲洗干净。物料整理标准：物料摆放整齐，标识清晰。流程：协助生产人员对物料进行整理、分类、摆放，张贴标识。保洁工作时间及排班1.工作时间保洁人员实行每周[x]天工作制，每天工作时间为[具体时间段]。2.排班方式根据公司实际情况，采取轮班制排班，确保各区域保洁工作不间断。保洁主管负责制定具体的排班表，并提前通知保洁人员。保洁用品管理1.采购行政部门根据保洁工作的实际需求，定期采购保洁用品。采购时应选择质量合格、价格合理的产品，并与供应商签订采购合同。2.发放保洁用品由行政部门统一发放，保洁人员应根据工作需要填写领用申请表，经主管批准后领取。3.使用保洁人员应按照规定的方法和用量使用保洁用品，不得浪费。如发现保洁用品质量问题或使用效果不佳，应及时向行政部门反馈。4.库存管理行政部门应建立保洁用品库存台账，定期盘点库存，确保账物相符。库存保洁用品应妥善保管，防止损坏、变质。保洁工作考核与奖惩1.考核标准工作质量：根据保洁工作标准，对保洁人员的工作质量进行检查和评估，包括清洁程度、卫生达标情况等。工作态度：考察保洁人员的工作积极性、责任心、服从安排等方面。工作纪律：检查保洁人员是否遵守公司的规章制度，按时上下班，有无迟到、早退、旷工等现象。2.考核方式日常检查：由保洁主管或行政部门定期对保洁工作进行检查，记录检查结果。客户反馈：收集公司员工、来访客户等对保洁工作的意见和建议，作为考核依据。3.奖惩措施奖励：对工作表现优秀的保洁人员，给予表彰、奖金、晋升等奖励。惩罚：对工作质量不达标、违反工作纪律的保洁人员，给予批评教育、罚款、辞退等惩罚。保洁人员培训1.培训内容保洁工作标准和流程：使保洁人员熟悉各项保洁工作的具体要求和操作方法。保洁用品的使用：培训保洁人员正确使用各种保洁用品，了解其性能和注意事项。安全知识：包括清洁工具的安全使用、化学品的安全操作等，确保保洁人员在工作中不发生安全事故。服务意识：提高保洁人员的服务意识，使其能够主动、热情地为公司员工和客户提供优质的保洁服务。2.培训方式定期培训：由保洁主管或邀请专业人员定期组织保洁人员进行集中培训。现场指导：保洁主管在日常工作中对保洁人员进行现场指导，及时纠正其错误操作。经验交流：组织保洁人员进行经验交流，分享工作中的好方法、好经验。保洁工作中的安全注意事项1.保洁人员在工作中应正确使用清洁工具，避免因工具使用不当造成人身伤害。2.使用化学品时，应严格按照操作规程进行，佩戴好防护用品，防止化学品接触皮肤和呼吸道。3.在清理高处卫生时，应使用合适的登高设备，并确保设备安全可靠。4.注意防火、防盗，发现安全隐患及时报