琼海市电梯安全管理人员笔试题卷加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的应急救援电话应设置在电梯轿厢内，并标明（）。

A:电梯使用说明

B:报修电话

C:应急救援电话

D:维护保养信息

正确答案：C2.电梯内禁止张贴广告，下列哪项原因不是禁止张贴广告的原因？

A:防止影响电梯内部视线

B:防止电梯内部温度过高

C:防止广告材料脱落造成伤害

D:防止广告内容误导乘客

正确答案：B3.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯轿厢内照明灯不亮，应首先检查的是：

A.照明线路

B.电梯控制面板

C.电梯轿厢内开关

D.电梯机房照明

正确答案：A4.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯的紧急电源系统存在故障，应当：

A:立即修复

B:向上级报告并暂时停止电梯使用

C:暂时忽略，等电梯使用频率低时再处理

D:延迟至下次检查时处理

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行紧急救援演练时，应当模拟的紧急情况是（）。

A:电梯轿厢内发生火灾

B:电梯井道内发生滑倒事故

C:电梯轿厢内乘客突发疾病

D:电梯机械部件发生故障

正确答案：A6.在电梯井道内进行维修作业时，以下哪项措施不是必要的？

A.配备安全带

B.设置警示标志

C.佩戴防护眼镜

D.井道内无需通风

正确答案：D7.电梯安全管理人员在电梯困人救援时，应确保（）。

A:电梯内空气流通

B:电梯内无有害气体

C:电梯内无火源

D:所有人员保持冷静

正确答案：D8.电梯安全管理人员在培训员工时，应教导员工如何：

A.正确操作电梯

B.处理电梯紧急情况

C.进行电梯日常维护

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项不是与被困乘客沟通的正确方式？

A.保持冷静，安抚乘客情绪

B.尝试与乘客建立信任

C.告诉乘客等待救援

D.责备乘客操作不当

正确答案：D10.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是电梯设备的安全隐患？

A.电梯门关闭时，乘客身体被夹住

B.电梯运行速度不稳定

C.电梯紧急停止按钮损坏

D.电梯轿厢内温度过高

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，应检查电梯的紧急通讯装置是否（）。

A:可以正常拨打

B:可以正常接听

C:可以正常发送短信

D:可以正常接收短信

正确答案：A12.电梯使用单位在电梯维护保养合同中，应明确电梯维护保养的具体内容和保养周期。

A.正确

B.错误

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应检查电梯厅门、轿厢内吸烟探测器、紧急呼救装置等是否（）。

A:完好

B:正常工作

C:故障

D:损坏

正确答案：B14.电梯安全管理人员在处理电梯投诉时，以下哪种处理结果不是满意的处理结果？

A.问题得到有效解决

B.投诉人表示理解

C.投诉人得到一定的经济补偿

D.投诉人表示满意

正确答案：C15.在电梯困人事件中，安全管理人员首先应进行的操作是：

A:尝试通过紧急通讯设备与被困者沟通

B:立即切断电梯电源

C:通知维修人员到场

D:通知物业管理部门

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？

A.仔细检查电梯各部件

B.向操作人员询问电梯运行情况

C.忽视乘客投诉，认为不影响使用

D.记录检查结果，并及时反馈

正确答案：C17.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，应：

A:立即通知电梯使用单位

B:立即联系电梯维护保养单位

C:立即报警

D:立即自行处理

正确答案：A18.电梯安全管理人员在电梯运行时，发现乘客在电梯内吸烟，应如何处理？

A.忽略，不影响电梯运行

B.立即制止并告知乘客后果

C.让乘客自行处理

D.等待下一次检查

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行电梯应急预案的演练时，应重点演练的内容是（）。

A:电梯轿厢内火灾的疏散

B:电梯轿厢内乘客突发疾病的救助

C:电梯机房设备的故障处理

D:电梯井道的清洁工作

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯机房巡查时，以下哪项不是机房安全要求？

A.机房门锁

B.机房通风

C.机房照明

D.机房清洁

正确答案：A21.在电梯困人救援过程中，若被困人员情绪激动，安全管理人员应采取以下哪种措施？

A.直接与被困人员对话，安抚情绪

B.静观其变，等待情绪稳定

C.立即关闭电梯电源，防止进一步伤害

D.强行打开电梯门进行救援

正确答案：A22.电梯安全管理人员在检查电梯井道时，以下哪项不符合要求？

A.井道应无损坏

B.井道应无积水

C.井道应定期进行检查和维护

D.井道应能承受电梯额定载荷的2倍

正确答案：D23.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即停止使用并报告上级

B.让电梯继续运行，事后上报

C.只通知电梯维修人员

D.忽略隐患，继续日常管理

正确答案：A24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯门间隙过大，应立即：

A:通知电梯公司维修

B:封闭电梯，停止使用

C:调整门间隙，继续使用

D:告知乘客注意安全

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢地板时，应确保其（）无损坏。

A:耐磨性

B:承重能力

C:平整度

D:防滑性

正确答案：C26.电梯安全管理人员在检查电梯的载重能力时，应确保其符合（）。

A.电梯制造厂家的规定

B.国家相关标准

C.电梯使用场所的规定

D.电梯操作人员的经验

正确答案：B27.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应该如何安抚乘客？

A.告诉乘客耐心等待，不要慌张

B.直接告知乘客需要等待救援

C.忽略乘客，因为不是紧急情况

D.让乘客自行尝试操作电梯

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查电梯紧急疏散通道时，以下哪种情况表明通道正常？

A.疏散通道被堵塞

B.疏散通道有障碍物

C.疏散通道畅通无阻

D.疏散通道有安全隐患

正确答案：C29.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急报警按钮失灵时，以下哪项不是处理失灵的正确做法？

A.立即更换失灵的按钮

B.忽略失灵，继续使用

C.延迟更换，不影响使用

D.通知维修人员，但不立即更换

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行年度审核时，应重点关注的内容是（）。

A:个人工作经历

B:个人技能水平

C:一年内是否有违规行为

D:家庭成员情况

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.针对高层建筑，对电梯安全管理制度进行更新和改进时，需要考虑不同的地理位置、特殊作业环境和日常运营特点。

答案：√2.为防止电击，应当经常检查电梯控制箱内是否存在线路裸露情况。

答案：√3.电梯的安全制动器在试验时，可以不达到规定的制动减速度。

答案：×4.电梯的层站按钮可以随意更改，无需按照实际楼层设置。

答案：×5.在处理电梯故障时，救援人员应当穿戴个人防护用品和佩戴救援器材。（）

答案：√6.在进行电梯定期检查时，如果发现安全防护措施存在不足或缺陷，应立即采取补救措施，避免安全隐患扩大。

答案：√7.在火灾情况下，电梯应保持停止运行状态，避免可能产生的连锁反应。（）

答案：×8.安全管理人员应对电梯的日常使用情况进行详细记录，包括使用时间、行程次数等。（×）

答案：×9.定期检查电梯运行情况的时间安排应以周期性为标准。（）

答案：√10.在电梯日常使用过程中，不得使用明火或者产生烟雾的物品。

答案：×。11.在检查单位应急预案的执行情况时，应对应急设施、设备和人员配置进行实地考察。

答案：√12.电梯内不得进行任何维修或改造工作，除非得到相关部门的批准。

答案：√13.在对电梯设备进行检查时，仅检查电气性能是不足的，还需关注机械部件和操作规程。（）

答案：√14.电梯井道中安装的摄像头仅用于监控，不涉及安全保护功能。

答案：×15.应急救援物资和设备的配备是否充足，直接影响应急救援的成功率。（）

答案：√16.安全规章制度只应用于企业高层管理人员的管理工作中。

答案：×17.在处理重大安全事故时，应对事故现场进行及时准确的记录和分析，以便于总结经验教训和制定防范措施，答案是：√。

答案：√18.在救援紧急情况下，电梯管理人员可以隐瞒或延迟信息以确保其他工作人员安全。()

答案：×19.在进行消防安全检查时，应该注意不同季节的消防安全要求，针对性地制定检查计划。（）

答案：√20.电梯井道中安装的安全门可以代替电梯门，作为紧急情况下的逃生通道。

答案：×21.电梯的安全管理负责人应当熟悉国家及地方相关法规、标准和规定。（）

答案：√22.消防应急演练是重要的安全生产活动之一，可以及时发现并解决存在的安全隐患。

答案：√23.安全防护装置在电梯日常巡查中容易被忽视。

答案：×24.电梯安全管理人员在电梯维护保养周期结束后，应及时通知电梯使用单位进行试运行检查。

答案：√25.在救援电梯内的受困人员时，可不用事先关闭主电源。

答案：×26.在电梯检查中，应特别注意电梯部件的磨损情况吗？（答案：是）

答案：√27.电梯发生困人事件后，紧急救援措施应在1分钟内开始执行。

答案：×28.违反电梯使用管理规定的行为，比如超载运行或私自改装电梯设备，不会受到处罚。（）

答案：×29.消防安全重点部位的设置和宣传应该与时俱进，体现时代特征。（）

答案：√30.电梯安全事故处理过程中，需要保持冷静并遵循事故处理的程序和步骤。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.解释电梯发生严重噪音时，安全管理人员应如何进行初步判断和应对措施。

答案：初步判断包括：听噪音的来源方向和频率；观察是否有异常振动或移动；检查电梯内外是否有异常情况。应对措施为：立即通知维修人员进行检查；如有必要，暂停使用电梯并进行详细检查。2.描述电梯安全管理人员在发现电梯突然停运时应如何通知相关部门。

答案：当电梯安全管理人员发现电梯突然停运时，应立即采取以下措施：

（1）使用电梯内的紧急通话系统或手动按钮联系维修服务部门；

（2）记录停运的时间、原因和初步影响范围；

（3）根据电梯制造商的指导手册，尝试重新启动电梯；

（4）如果尝试失败，立即通知维修服务部门和电梯使用单位负责人；

（5）协助乘客安全撤离至地面，并关注是否有其他乘客受到影响；

（6）跟进后续调查和修复工作，确保问题得到妥善解决。3.电梯安全管理人员在电梯安全监管中如何对电梯安全法规进行宣传和解读？

答案：对电梯安全法规进行宣传和解读的方法包括：

（1）组织电梯安全法规培训；

（2）编写电梯安全法规宣传资料；

（3）利用媒体进行宣传；

（4）开展电梯安全法规知识竞赛；

（5）解答公众关于电梯安全法规的疑问。4.简述电梯安全管理人员在发现电梯超载时应如何操作？

答案：应立即按下紧急停止按钮，并通过电梯内部通讯工具告知乘客，避免继续使用。同时，应记录超载情况和时间，报告给上级管理部门。5.简述电梯安全管理人员应如何有效处理电梯投诉？

答案：有效处理电梯投诉的措施包括：

（1）建立完善的投诉处理流程，确保投诉得到及时和妥善的处理；

（2）倾听乘客的意见和需求，了解投诉的具体原因；

（3）对投诉进行分类和分析，找出问题的根源并提出解决方案；

（4）向乘客反馈处理结果，并采取措施防止类似问题的再次发生。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司近期发生了一起电梯困人事件，被困人员通过手机成功联系到救援人员，但救援人员到达现场后，发现电梯轿厢内温度过高，被困人员出现中暑症状。请分析此事件中可能存在的安全隐患，并提出相应的改进措施。

答案：

（1）安全隐患：电梯轿厢通风不良，导致被困人员中暑。

（2）改进措施：定期检查电梯轿厢通风系统，确保通风良好；安装紧急通风设备，以便在紧急情况下快速降低轿厢内温度。

（3）加强员工培训，提高安全意识，确保在紧急情况下能够迅速采取有效措施。

总结：加强电梯轿厢通风系统检查和维护，提高员工应急处理能力，确保乘客安全。2.某电梯公司在进行电梯日常维护时，发现一台电梯的紧急停止按钮无法正常复位。在未立即停机的情况下，电梯安全管理人员是否应该继续使用该电梯，还是应该立即停机进行维修？

答案：

（1）电梯安全管理人员应该立即停机进行维修。

（2）在停机前，应确保电梯内无人，并通知相关人员。

（3）维修前应详细记录故障现象，以便后续分析。

总结：电梯安全管理人员在发现紧急停止按钮无法正常复位时，应立即停机维修，确保电梯安全。3.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯门无