网上购票协议

网上购票协议编号：__________

甲方（购票方）：[甲方全称]，地址：[甲方详细地址]

乙方（售票方）：[乙方全称]，地址：[乙方详细地址]

鉴于甲方需要通过互联网购买乙方提供的各类票务产品，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就网上购票事宜达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方通过乙方平台购买票务产品的权利义务，保障双方合法权益。

二、合同背景：甲方因自身需求，通过乙方提供的网上购票平台购买各类票务产品，乙方同意为甲方提供相关票务服务。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保在购票过程中提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。

2.甲方在购票后应按照规定支付票款，并承担因未按时支付而产生的所有后果。

3.甲方在购票成功后，如需退票或改签，应按照乙方平台规定的时间和流程操作，并承担相应费用。

4.甲方在使用票务产品时，应遵守相关法律法规和活动规则，不得进行任何违法、违规行为。

5.甲方在使用票务产品过程中，如对乙方的服务有任何疑问或建议，应及时与乙方联系，以便乙方及时解决问题。

乙方责任和义务：

1.乙方应确保网上购票平台的正常运行，保障甲方的购票体验。

2.乙方应提供真实、准确、完整的票务信息，确保票务产品的合法性。

3.乙方在甲方支付票款后，应及时为甲方提供相应的电子票或纸质票。

4.乙方应按照甲方要求，提供退票、改签等服务，并明确告知相关费用。

5.乙方应对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

6.乙方应建立健全票务投诉处理机制，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

7.乙方在提供票务服务过程中，如因自身原因导致甲方权益受损，应承担相应的法律责任。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供真实、合法的票务产品。

2.甲方有权要求乙方提供优质的购票服务。

3.甲方有权对乙方的票务服务提出意见和建议。

双方义务：

1.双方应遵守国家有关法律法规，履行合同约定的各项义务。

2.双方应本着诚实信用原则，维护双方的合法权益。

3.双方应积极配合，共同解决合同履行过程中出现的问题。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同的总金额为人民币[具体金额]元，包括但不限于票务产品本身的价格、可能的附加服务费用以及可能的税费等。

二、支付方式：

1.甲方应在确认购票信息无误后，通过乙方提供的网上支付平台完成支付。支付平台应支持包括但不限于以下支付方式：信用卡支付、支付宝、微信支付等。

2.甲方在支付票款时，应按照以下比例和条件进行：

a.首付款：甲方应在确认订单后[具体天数]内支付票款总额的[具体比例]作为首付款。

b.尾款：票务产品出票后，甲方应在收到出票通知的[具体天数]内支付剩余票款。

3.乙方在收到甲方支付的首付款后，应及时为甲方预订相应的票务产品。

4.若甲方未按约定时间支付首付款或尾款，乙方有权取消预订，并保留要求甲方支付违约金的权利。

5.在票务产品出票前，若因不可抗力或其他甲方原因导致合同解除，已支付的款项将按照实际发生的服务费用和退款政策处理。

6.乙方应向甲方提供正规的发票，甲方应在收到发票后[具体天数]内完成发票确认流程。

7.如因甲方原因导致票务产品价格变动，甲方需按照变动后的价格支付相应费用。

8.本合同的财务条款如有变更，需双方书面同意，并作为本合同的一部分。

三、额外费用：

1.若甲方需申请退票、改签或换票，将按照乙方的退票改签规则收取相应的手续费。

2.若因甲方原因导致票务产品无法使用，包括但不限于逾期支付、个人信息错误等，甲方应自行承担相应后果，包括但不限于票款损失。

3.若因不可抗力导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决，不涉及违约责任。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理：

1.若甲方违反本协议约定，未按时支付票款，应向乙方支付未付款项的[具体百分比]作为违约金。

2.若甲方使用伪造、变造的票务产品，或进行其他违反法律法规的行为，乙方有权立即终止服务，并保留追究甲方法律责任的权利。

3.若乙方未能按照约定提供票务产品或服务，应向甲方支付[具体金额]作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

4.若因乙方原因导致票务产品信息不准确，乙方应承担由此产生的所有责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

二、争议解决：

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.若双方同意通过仲裁解决争议，应选择[具体仲裁机构]作为仲裁机构，并按照该机构的仲裁规则进行仲裁。

3.争议解决过程中，双方应继续履行本协议未履行完毕的条款。

4.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.在争议解决期间，任何一方不得单方面变更或终止本协议。

三、适用法律：

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院：

本协议签订地人民法院为本协议的管辖法院，双方均接受该法院的管辖。

五、不可抗力：

因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，但需满足以下条件：

1.甲方已成功完成购票流程并支付相应款项。

2.乙方已确认收到甲方支付的首付款，并已完成票务产品的预订。

二、有效期：本协议的有效期为自生效之日起至票务产品使用完毕或双方协商一致终止之日止。

三、变更与补充：

1.本协议的任何变更或补充，均需以书面形式由双方共同签署，方能生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议的条款进行单方面修改。

四、终止条款：

1.本协议因以下原因终止：

a.合同约定的期限届满；

b.双方协商一致解除合同；

c.一方违约，经对方催告后仍未改正；

d.因不可抗力导致合同无法履行。

2.合同终止后，双方应按照以下方式处理：

a.双方应立即停止使用票务产品，并按照约定处理剩余票款；

b.双方应相互退还因合同终止而产生的所有款项；

c.双方应相互履行合同终止后的清算义务。

五、通知：

1.双方应通过书面形式相互通知合同相关事宜，包括但不限于合同签订、变更、终止等。

2.通知应以挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送，以发送日期为准。

六、其他：

1.本协议未尽事宜，由双方协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议的标题仅为方便查阅，不构成合同内容的解释或说明。

4.本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方购票需求说明，包括购票类型、数量、时间等详细信息。

2.乙方提供的票务产品及服务说明，包括产品特点、服务内容、使用规则等。

二、设计方案

1.票务产品界面设计图，包括用户界面、操作流程等。

2.票务服务平台技术架构图，展示系统整体设计和技术实现方案。

三、技术规格

1.票务服务平台的技术参数，包括服务器配置、网络环境、系统性能等。

2.票务产品兼容性说明，包括操作系统、浏览器等兼容性要求。

四、各类证件复印件

1.甲方有效身份证明复印件，如身份证、护照等。

2.乙方营业执照副本复印件，证明乙方具备合法经营资格。

3.乙方相关资质证明复印件，如网络安全等级保护证书等。

五、协议相关文件

1.票务服务平台用户协议，明确用户在使用平台时的权利义务。

2.票务产品退改签规则，规定退票、改签的条件、流程及费用。

六、其他辅助材料

1.双方签订的合同或协议的原件。

2.双方确认的会议纪要、沟通记录等。

3.双方协商一致认为应作为附件的其他材料。

附件中的所有材料均为本协议不可分割的一部分，与本协议