纸业公司资料07人力资源控制程序

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程序文件人力资源控制程序共4页第1页文件编号WX/CX07－2004版本B修订次数0发布日期2023/05/01实施日期2023/05/01编写审核批准1．目的为使人力资源进行有效控制，保证对各类人员实施培训，确保所使用人员能满足相应岗位的要求。2．适用范围本程序适用于本公司所有与质量/环境管理体系有关岗位人员的培训。3．引用文件下列文件所包含的条文，通过在本程序中引用而构成为本程序条文。本程序发布时，所示版本均为有效。所有文件都会被修订，使用本程序的各方应探讨下列文件最新版本的可能性。WX/SC01－2004质量/环境管理手册WX/CX02－2004记录控制程序4．职责4.1企管部负责编制各部门负责人的《岗位说明书》，制定培训计划并监督实施；负责上岗基础教育、能力考评和组织对培训效果进行评估。4.2各部门负责人编制本部门的《岗位说明书》和本部门员工的岗位技能培训。4.3管理者代表负责批准部门的《岗位说明书》。4.4总经理批准公司年度培训计划和部门负责人的《岗位说明书》。5．控制程序5.1人力资源配置5.1.1承担或代表公司质量/环境管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从接受教育、培训和技能素质、工作经历等方面考虑。5.1.2《岗位说明书》中的任职要求一栏，需明确各岗位工作人员的学历、技能、受训及工作经历等具体要求。5.1.35.2能力、意识的培训5.2.1应识别从事或代表公司影响质量/环境活动人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业技术人员、特殊工作人员、内审员等，根据各人的岗位责任制定并实施培训需求。

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程序文件人力资源控制程序WX/CX07－2004共4页第2页5.2.2新员工的培训新员工入公司时，按照“先培训，后上岗”的原则，在正式上岗前进行培训，由企管部组织，各部门负责人配合。培训内容包括：a)上岗基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量/环境管理方针、质量/环境目标和指标、质量/环保/安全意识、相关的法律、法规及其它要求、公司产品常识、质量/环境管理体系标准基础知识等。b)岗位技能培训：包括所从事岗位的相关作业指导文件、注意事项、相关设备的性能、操作规程、安全事项、现场实际作业及出现紧急情况时的应变能力等。5.2.3在岗人员和转岗人员的培训按照“缺什么、补什么”的原则，由各部门按岗位的上岗要求进行适应性培训考核，以加深及强化岗位技能。培训内容按培训计划实施，一般应考虑：a)对检验人员进行产品标准理解、等级划分、检验基本知识的培训；b)对采购人员进行采购物资技术要求、采购基本知识的培训；c)对营销人员进行产品相关知识、营销基本知识的培训；d)对仓库人员进行库存物资的物理化学特征、仓管基础知识的培训；e)对生产操作人员进行工序质量控制及操作技能基本知识的培训；f)对废纸分拣人员进行固废分类知识的培训；g)对分销商进行物品储运、防护知识的介绍和宣传；h)对临时工进行厂纪、厂规、岗位技能、质量和环境管理要求的培训；i)对供应商、承包方、运输商和处置商协同相关部门进行质量/环境管理状况的调查，提出质量/环境管理要求，评价出合格的相关方，控制其产品、活动或服务的环境影响，并签定相关的协议。5.2.4特殊工作人员的培训对必须持证上岗的特殊工作岗位人员，公司按特殊工作岗位的要求，组织专业知识和技能培训，经鉴定合格，持证上岗。a)焊工、电工、计量人员、检验人员培训取证由技术部负责管理；b)污水处理人员、锅炉操作工、行车工、压力容器操作工、汽车驾驶员、“大、精、稀”设备操作工、特殊或关键工序操作人员的培训取证由生产部负责管理；c)地磅工、叉车工、化学品仓管员培训取证由采供部负责；

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程序文件人力资源控制程序WX/CX07－2004共4页第3页c)固废处理人员、内审员培训取证由企管部负责管理。上述人员的取证国家有强制规定的需持国家授权部门相应的培训合格证书方能有效，无强制要求的其它人员持公司培训合格证书。5.2.5各类专业技术人员的培训各类专业技术人员是公司技术改造和公司内部管理的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由企管部采取请进来或送出去培训。5.2.6通过日常的培训、教育，使员工意识到：a)满足客户和环境法律、法规及其它要求的重要性，不符合这些要求所造成的严重后果；公司依存于顾客和良好的环境保护，顾客和社会的满意，是公司追求的最终目标，而产品质量是生产出来的，下道工序就是“顾客”。b)自己所从事的活动与公司发展是密切相关的，每一个岗位工作对于实现公司的质量和环境方针目标、指标是十分重要的。c)熟悉质量/环境管理体系运行的程序规定及作业规程，以及在偏离规定的运行程序所带来的潜在后果。d)了解在工作活动中实际或潜在的重大环境影响，以及应急准备与响应要求方面的知识和职责。公司鼓励员工参与质量/环境管理，积极寻求工作和环境的改进，为实现公司的质量和环境方针、目标、指标的持续发展作出最大贡献。5.3培训计划及实施5.3.1企管部每年9月上旬向各部门征询员工培训需求；各部门根据生产经营和环境治理、清洁生产的需要以及现有人员的结构、素质等实际情况，于每年10月将下年度员工和管理、专业技术人员培训需求建议，反馈给企管部。5.3.2企管部根据公司需求和各部门的需要，经综合平衡后，于12月编制下年度的培训计划，经总经理批准后下发执行，并监督实施。5.3.3培训计划的内容一般包括：培训要求、对象、内容、时间等等。5.3.4公司一般员工教育培训以业余为主，适当开设部分半脱产或脱产培训班，实施公司和部门两级办学形式，采取内部培训或送外培训两种方式进行。5.3.5公司内部培训根据经批准后的培训计划的要求，由企管部或各部门自行组织实施培训，各部门要落实培训人员，安排好受训人员的工作，保证受训人员的培训时间。5.3.6公司送外培训要填写《送外培训申请登记表》，包括培训人员的概况、培训内容、总学时、

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程序文件人力资源控制程序WX/CX07－2004共4页第4页办学单位、培训经费、发证机关、审批意见等，经批准后实施。参加外培的员工培训结束后应将有关培训资料（成绩单、毕（结）业证书等）交企管部验证，并纳入员工教育培训档案。5.3.7公司内办班培训由办班部门编制《教学计划》，包括培训时间、办班形式、计划培训人数、培训目标、开设课程及教学时数、授课者姓名、职务（职称）、选用教材、审批意见等。5.3.8每次培训各部门都要记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训结束后将有关试卷、考试成绩交企管部存档。5.4培训的有效性评估5.4.1每年12月企管部负责组织各部门负责人、培训教师参加年度培训工作会议，评估培训的有效性，征求改进培训工作的意见的建议，以便更好地制定下年度的培训计划，开展培训工作。5.4.2培训有效性评估主要涉及以下方面内容：a)培训课程本身的评估，包括教材、场地设备、教学水平、方法、时间等；b)学员考核成绩评估，包括笔试、面试、现场提问、答辩、心得报告等的评分评级；c)学员实际操作能力评估，包括知识掌握和运用能力、创新能力等；d)工作绩效评估，包括培训前后各项指标完成情况、工作效率等的差异。5.4.3评估采用百分制，以上四方面所占分值为10分、20分、30分、40分。企管部针对当年开展的所有培训项目具体情况可适当调整分值，并征求各部门意见综合评估，填写《培训有效性评估表》，根据单项分值及总分分别采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训