防疫管理制度物业小区

防疫管理制度物业小区总则目的为有效预防、控制和应对物业管理区域内的疫情，保障业主、物业使用人的身体健康和生命安全，维护物业管理区域的正常生活秩序，特制定本防疫管理制度。适用范围本制度适用于[物业小区名称]物业管理区域内的疫情防控工作，包括小区内的业主、物业使用人、物业服务人员以及外来访客等。基本原则1.预防为主：建立健全疫情防控机制，加强宣传教育，提高业主和物业人员的防疫意识，做好日常预防措施，减少疫情传播风险。2.科学防控：依据国家和地方政府发布的疫情防控政策和相关指引，结合本小区实际情况，科学制定防控措施，确保防控工作有效、有序进行。3.依法依规：严格遵守国家法律法规和地方政府的防疫规定，依法开展疫情防控工作，保障各方合法权益。4.联防联控：与社区、街道等相关部门密切配合，形成联防联控工作格局，共同做好疫情防控工作。疫情防控组织架构与职责成立疫情防控工作领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：[成员姓名]职责分工1.组长职责全面负责物业管理区域内的疫情防控工作，统筹协调各方资源，制定疫情防控工作策略和措施，及时向上级主管部门和社区汇报疫情防控工作情况。2.副组长职责协助组长开展疫情防控工作，负责具体工作的组织实施和监督检查，协调解决疫情防控工作中出现的问题。3.成员职责客服人员：负责接听业主咨询电话，解答业主关于疫情防控的疑问；协助做好业主信息登记和排查工作；负责向业主宣传疫情防控知识和政策。秩序维护人员：负责小区出入口的值守，对进出人员进行体温检测、健康码查验和登记；加强小区内的巡逻，维护小区秩序，及时发现和处理异常情况。保洁人员：负责小区公共区域的清洁消毒工作，重点对电梯、楼道、垃圾桶、门把手等高频接触部位进行消毒；做好垃圾分类处理，确保垃圾日产日清。工程维修人员：负责保障小区内各类设施设备的正常运行，确保疫情防控工作所需的水电供应；对涉及疫情防控的设施设备进行定期检查和维护，如门禁系统、体温检测设备等。人员管理物业服务人员管理1.所有物业服务人员上岗前必须进行体温检测，体温正常且无咳嗽、乏力等症状方可上岗。2.每日上班前对物业服务人员进行健康监测，如发现有发热、咳嗽等症状的人员，立即停止其工作，并安排就医，同时向社区和公司报告。3.为物业服务人员配备必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等，并指导其正确佩戴和使用。4.定期组织物业服务人员参加疫情防控知识培训，提高其防疫意识和应急处置能力。业主及物业使用人管理1.倡导业主及物业使用人尽量减少外出，避免前往人员密集场所。确需外出的，应佩戴口罩，做好个人防护措施。2.配合社区做好业主及物业使用人的信息登记和排查工作，及时掌握小区内人员的健康状况和行踪轨迹。3.加强对业主及物业使用人的宣传教育，通过小区公告栏、微信群、公众号等渠道，及时发布疫情防控知识和政策，引导业主及物业使用人自觉遵守防疫规定。外来访客管理1.严格限制外来访客进入小区，如确因特殊情况需要进入的，应提前与业主取得联系，并在小区出入口进行登记，测量体温，查验健康码和行程码，符合要求方可进入。2.要求外来访客佩戴口罩，在小区内活动期间应遵守小区的防疫规定，不得随意进入业主家中。3.对于来自中高风险地区的访客，按照当地政府的防疫要求进行管控，必要时采取隔离措施。小区出入口管理设立体温检测点在小区主出入口设立体温检测点，安排专人负责对进出人员进行体温检测。体温检测点应配备必要的检测设备和防护用品，如体温计、口罩、手套等。严格人员进出管理1.对进入小区的人员进行体温检测，体温正常且健康码、行程码为绿码方可进入。如发现体温异常或健康码、行程码异常的人员，应立即引导至临时隔离点，并通知社区和相关部门。2.对离开小区的人员进行体温检测，无异常情况方可放行。3.加强对进出小区车辆的管理，对车内人员进行体温检测，确保驾乘人员符合防疫要求。做好信息登记工作对进出小区的人员和车辆进行详细信息登记，包括姓名、身份证号码、联系方式、进出时间、体温检测结果、健康码和行程码情况等。登记信息应妥善保存，以备追溯。公共区域清洁消毒消毒频次1.小区公共区域（如楼道、电梯、大堂、垃圾桶、门把手等）每天至少进行一次全面消毒。2.对人员密集场所（如电梯轿厢）增加消毒频次，每2小时进行一次消毒。3.在疫情防控期间，根据实际情况可适当增加消毒频次。消毒方法及要求1.楼道、大堂等公共区域采用喷洒消毒的方式，使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒，确保消毒彻底。2.电梯轿厢采用擦拭消毒的方式，使用含氯消毒剂对电梯按钮、轿厢内壁等部位进行擦拭消毒，消毒后应通风换气。3.垃圾桶采用喷洒消毒的方式，对垃圾桶内外进行全面消毒，确保垃圾不滋生细菌和病毒。4.门把手等高频接触部位采用擦拭消毒的方式，使用含氯消毒剂进行擦拭，确保消毒到位。5.消毒工作应做好记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。垃圾处理分类收集加强对小区内垃圾分类的宣传和引导，确保业主及物业使用人正确分类投放垃圾。设置专门的口罩、手套等防护用品专用垃圾桶，对废弃的防护用品进行单独收集。及时清运增加垃圾清运频次，确保垃圾日产日清。垃圾清运车辆应保持清洁卫生，定期进行消毒。在垃圾清运过程中，应做好防护措施，避免垃圾污染环境。处理要求对收集的垃圾应按照相关规定进行无害化处理，严禁随意丢弃。对于废弃的口罩等防护用品，应进行单独密封包装后，按照医疗废弃物处理要求进行处理。疫情防控物资管理物资储备建立疫情防控物资储备制度，储备足够数量的口罩、手套、防护服、体温计、消毒用品、洗手液等防疫物资，确保物资供应充足。物资采购根据疫情防控工作需要，及时采购防疫物资，确保物资质量合格、数量充足。采购的防疫物资应妥善保存，做好出入库登记。物资发放制定防疫物资发放标准和流程，根据实际工作需要，合理发放防疫物资。对物资的领取和使用情况进行详细记录，确保物资使用规范、透明。疫情监测与报告建立疫情监测机制安排专人负责对小区内的人员进行日常健康监测，如发现有发热、咳嗽、乏力等症状的人员，应立即进行登记，并引导至临时隔离点，同时通知社区和相关部门。及时报告疫情信息如发现小区内出现确诊病例或疑似病例，应立即启动应急预案，并在第一时间向社区、街道和上级主管部门报告。报告内容应包括病例基本情况、发病时间、症状表现、接触史等信息。配合相关部门开展疫情调查和处置工作积极配合社区、疾控等相关部门开展疫情调查和处置工作，提供必要的协助和支持，如人员信息、活动轨迹等。按照相关部门的要求，落实各项防控措施，如人员隔离、环境消毒等。宣传教育宣传渠道通过小区公告栏、微信群、公众号、广播等多种渠道，广泛宣传疫情防控知识和政策，提高业主及物业使用人的防疫意识。宣传内容1.疫情防控基本知识，如正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。2.国家和地方政府发布的疫情防控政策和措施。3.小区内的疫情防控工作动态和相关通知。宣传频率定期发布疫情防控宣传信息，确保业主及物业使用人及时了解疫情防控情况。在疫情防控关键时期，应增加宣传频率，强化宣传效果。应急处置制定应急预案结合本小区实际情况，制定疫情防控应急预案，明确应急处置流程和各部门职责分工，确保在疫情发生时能够迅速、有效地进行应对。应急演练定期组织开展疫情防控应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高各部门和人员的应急处置能力。演练内容应包括人员隔离、环境消毒、物资调配、信息报告等环节。应急响应1.一旦发现小区内出现确诊病例或疑似病例，立即启动应急预案，按照应急处置流程进行操作。2.对确诊病例或疑似病例所在单元进行封闭管理，禁止人员进出。对密切接触者进行集中隔离观察，并配合相关部门做好流行病学调查工作。3.对小区公共区域进行全面消毒，加强环境监测，确保小区环境安全。4.做好业主及物业使用人的安抚工作，及时发布疫情防控信息，稳定小区秩序。监督检查成立监督检查小组由小区物业负责人担任组长，各部门负责人为成员，负责对小区疫情防控工作进行监督检查。检查内容1.人员管理情况，包括物业服务人员、业主及物业使用人、外来访客的防疫措施落实情况。2.小区出入口管理情况，包括体温检测、健康码查验、信息登记等工作执行情况。3.公共区域清洁消毒情况，包括消毒频次、消毒方法、消毒记录等。4.垃圾处理情况，包括垃圾分类收集、清运及处理情况。5.疫情防控物资管理情况，包括物资储备、采购、发放及使用情况。6.疫情监测与报告情况，包括健康监测、信息报