qq内部群管理制度

qq内部群管理制度一、总则（一）目的为了规范公司QQ内部群的管理，确保信息传递的及时、准确、高效，营造良好的沟通交流环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工在公司QQ内部群的使用行为。（三）基本原则1.遵守国家法律法规，不得在群内发布违法违规信息。2.倡导积极、健康、文明的交流氛围，尊重他人，不得进行恶意攻击、诋毁、辱骂等不良行为。3.严格保守公司机密，不得在群内泄露公司商业秘密、技术机密、财务信息等敏感内容。二、群成员管理（一）入群要求1.因工作需要加入公司QQ内部群的员工，由部门负责人或相关业务负责人向行政部提出申请，经行政部审核通过后予以添加。2.新员工入群后，需及时修改群昵称，格式为：所在部门姓名。（二）群成员职责1.积极参与群内交流，及时回复与工作相关的信息，确保工作沟通顺畅。2.分享与工作有关的经验、知识和资源，促进团队协作与共同成长。3.遵守群规，维护群内秩序，对违反群规的行为及时进行提醒和纠正。（三）退群规定1.员工离职或调岗后，所在部门负责人应及时通知行政部，由行政部将其移出群聊。2.员工因个人原因申请退群的，需向部门负责人说明情况，经同意后告知行政部，由行政部进行处理。三、信息发布管理（一）发布内容要求1.与工作相关的通知、公告、报告、文件等重要信息，应经部门负责人审核后发布。2.分享的工作经验、知识和资源应具有实用性和价值性，有助于提升团队整体业务水平。3.鼓励发布正能量、积极向上的内容，如行业动态、励志故事、工作成果分享等。4.禁止发布未经证实的谣言、虚假信息、低俗内容、广告推销等。（二）发布方式1.重要信息应采用群公告的形式发布，确保全体成员能够及时查看。2.一般性的工作交流信息可直接在群内发布，但应注意语言规范、表达清晰。3.涉及多个部门或需要广泛讨论的问题，可发起群讨论，并明确讨论主题和要求。（三）信息回复1.对于群内发布的工作信息，相关人员应及时回复，表明知晓并说明工作进展或处理意见。2.对其他成员的提问，应积极给予解答和帮助，不得推诿或拒绝。3.对于重要信息的回复，应确保内容准确、完整，避免造成误解。四、群聊纪律（一）禁止行为1.禁止在群内发表与工作无关的话题，如闲聊、八卦、私人生活琐事等。2.禁止使用不文明、不礼貌的语言，不得进行人身攻击、恶意调侃、辱骂他人。3.禁止在群内发布未经授权的广告、推销信息，包括但不限于产品推广、业务合作、兼职招聘等。4.禁止在群内传播谣言、虚假信息、有害信息，不得扰乱群内正常秩序。5.禁止擅自拉非公司人员入群，如需邀请外部人员进群，需提前向行政部申请并说明原因，经批准后方可操作。（二）违规处理1.对于违反群聊纪律的行为，第一次给予警告，由群管理员进行提醒；第二次违反的，将其移出群聊，并在公司内部进行通报批评。2.如因违反群规给公司造成不良影响或损失的，将视情节轻重给予相应的纪律处分，直至追究法律责任。五、群管理员职责（一）设置与管理1.行政部负责指定群管理员，群管理员应具备较强的责任心和沟通协调能力。2.群管理员负责群成员的添加、移除、权限设置等管理工作，确保群成员信息的准确性和安全性。（二）日常维护1.监控群内信息动态，及时清理无关信息和广告，维护群内良好的交流秩序。2.对违反群规的行为进行及时提醒和处理，并将处理结果反馈给行政部。3.定期备份群聊记录，以备查阅和审计。（三）沟通协调1.作为群成员与公司管理层之间的沟通桥梁，及时收集群成员的意见和建议，并反馈给相关部门或领导。2.协助解决群内成员之间的矛盾和问题，促进团队和谐。六、保密规定（一）保密范围1.公司内部的各类文件、资料、数据、报表、方案等，包括但不限于电子版和纸质版。2.公司业务信息，如客户资料、业务计划、市场策略、产品研发等。3.公司财务信息，如财务报表、预算、成本数据等。4.其他涉及公司商业秘密、技术秘密、敏感信息的内容。（二）保密措施1.严禁在群内讨论涉及公司机密的信息，不得将机密文件、资料等发送到群内。2.对于因工作需要必须在群内提及的敏感信息，应进行加密处理或采取其他保密措施，并确保接收人员具有相应的保密权限。3.群成员应对自己在群内的言论和行为负责，不得随意转发可能涉及公司机密的信息。（三）违规责任1.如发现群成员违反保密规定，将按照公司保密制度进行严肃处理，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。2.因违反保密规定给公司造成损失的，应依