值班及应急管理制度

值班及应急管理制度一、总则（一）目的为加强公司值班管理，提高应急处置能力，确保公司在非工作时间及突发事件期间的正常运转，保障公司财产安全和员工生命健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括总部及各分支机构、子公司。（三）基本原则1.预防为主原则强化日常值班管理和应急准备工作，定期开展安全检查和应急演练，提高员工安全意识和应急技能，预防突发事件的发生。2.快速反应原则建立快速有效的应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速启动应急处置程序，及时采取有效措施进行应对，最大限度减少损失和影响。3.责任明确原则明确各部门、各岗位在值班及应急工作中的职责和任务，确保责任落实到人，做到各司其职、协同配合。4.规范有序原则严格执行值班及应急工作的各项规章制度和操作流程，确保值班及应急工作规范、有序进行。二、值班安排（一）值班时间1.正常工作日下班后至次日上班前。2.节假日、休息日期间。（二）值班人员组成1.公司总部及各分支机构、子公司应根据工作需要，合理安排值班人员，确保每天都有专人负责值班工作。2.值班人员应包括管理人员、技术人员和普通员工，其中管理人员应担任值班负责人。（三）值班人员职责1.值班负责人职责全面负责当天的值班工作，检查值班人员到岗情况，确保值班工作正常开展。及时处理值班期间发生的各类突发事件，协调各部门、各岗位进行应急处置，必要时向上级领导报告。做好值班记录，包括值班时间、值班人员、事件处理情况等，并在值班结束后将值班记录交至相关部门存档。对值班人员的工作进行监督和指导，确保值班人员严格遵守值班制度和操作规程。2.值班人员职责按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前向值班负责人报告，并安排好替班人员。认真接听值班电话，及时记录电话内容，并按照规定进行处理。对紧急情况应立即向值班负责人报告，并采取相应的应急措施。定期对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行巡查，检查门窗、水电、消防设施等是否完好，发现问题及时处理并报告。协助处理值班期间发生的各类突发事件，配合相关部门进行应急处置工作。做好值班期间的安全保卫工作，防止公司财产被盗、被破坏等情况发生。（四）值班安排表的制定与发布1.公司总部及各分支机构、子公司应每月制定值班安排表，并提前公布。值班安排表应明确值班人员姓名、值班时间、值班岗位等信息。2.值班安排表如有变动，应及时通知相关人员，并做好记录。三、应急管理（一）应急组织机构及职责1.应急指挥中心成立公司应急指挥中心，由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心下设办公室，设在公司安全管理部门，负责日常应急管理工作。应急指挥中心职责全面负责公司突发事件的应急处置工作，制定和修订应急预案，指挥和协调各部门、各岗位进行应急救援。及时向上级主管部门和政府相关部门报告突发事件情况，根据事件发展态势决定是否启动应急预案及采取何种应急措施。组织应急演练，评估应急处置效果，总结经验教训，不断完善应急管理工作。负责与外部相关机构（如消防、公安、医院等）的协调沟通，争取外部支持和援助。2.应急救援小组根据应急处置工作的需要，成立抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等应急救援小组，各小组组长由相关部门负责人担任，成员由各部门员工组成。抢险救援组职责负责组织实施抢险救援工作，抢救受伤人员，控制事故现场，防止事故扩大。医疗救护组职责负责对受伤人员进行现场急救和转运，并联系医疗机构进行后续治疗。后勤保障组职责负责提供应急救援所需的物资、设备、食品、饮用水等保障物资，确保应急救援工作的顺利进行。治安保卫组职责负责维护事故现场及周边地区的治安秩序，设置警戒区域，疏散人员，防止无关人员进入事故现场。事故调查组职责负责对事故原因进行调查分析，查明事故经过、原因、损失等情况，提出处理建议和防范措施。（二）应急预案的制定与修订1.公司应根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定完善各类突发事件应急预案，包括火灾事故应急预案、地震灾害应急预案、安全生产事故应急预案、突发公共卫生事件应急预案等。2.应急预案应包括总则、应急组织机构及职责、预防与预警、应急响应、后期处置、应急保障、培训与演练等内容。3.公司应定期对应急预案进行修订，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。当公司组织结构、业务范围、生产工艺、设备设施等发生重大变化，或者国家相关法律法规、行业标准发生修订时，应及时对应急预案进行修订。（三）应急演练1.公司应定期组织应急演练，检验和提高应急处置能力。应急演练包括桌面演练、实战演练等多种形式。2.应急演练应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤、参与人员等。演练结束后，应及时进行总结评估，针对演练中发现的问题，提出改进措施，完善应急预案。3.公司应每年至少组织一次综合性应急演练，每半年至少组织一次专项应急演练。各部门应根据实际情况，定期组织本部门的应急演练。（四）应急物资与设备管理1.公司应建立应急物资与设备储备制度，配备必要的应急物资和设备，如灭火器、消火栓、急救药品、防护用品、应急照明设备、通讯设备等。2.应急物资与设备应指定专人负责管理，定期进行检查、维护、保养，确保其处于完好状态。3.应急物资与设备应设立专门的存放地点，分类存放，并做好标识。存放地点应符合安全、消防等要求，便于应急调用。4.公司应根据应急处置工作的需要，及时补充和更新应急物资与设备，确保应急物资与设备的充足供应。四、值班及应急工作流程（一）值班工作流程1.值班人员提前10分钟到达值班岗位，与上一班值班人员进行交接，了解上一班值班期间的情况。2.认真填写值班记录，记录值班时间、值班人员、电话接听情况、事件处理情况等信息。3.定期对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行巡查，检查门窗、水电、消防设施等是否完好，发现问题及时处理并报告。4.认真接听值班电话，及时记录电话内容，并按照规定进行处理。对紧急情况应立即向值班负责人报告，并采取相应的应急措施。5.协助处理值班期间发生的各类突发事件，配合相关部门进行应急处置工作。6.值班结束后，值班人员应整理好值班记录，将值班电话、对讲机等设备交回相关部门，并与下一班值班人员进行交接，说明值班期间的情况。（二）突发事件应急处置流程1.突发事件发生后，现场人员应立即向值班负责人报告，报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、人员伤亡情况等。2.值班负责人接到报告后，应立即启动应急预案，并组织应急救援小组赶赴事故现场进行应急处置。3.应急救援小组到达事故现场后，应按照各自职责分工，迅速开展抢险救援、医疗救护、后勤保障、治安保卫等工作。4.在应急处置过程中，应及时向上级主管部门和政府相关部门报告事件情况，根据事件发展态势决定是否请求外部支持和援助。5.事件处置结束后，应及时进行现场清理和恢复工作，对受伤人员进行妥善安置和治疗。同时，应组织事故调查组对事件原因进行调查分析，查明事故经过、原因、损失等情况，提出处理建议和防范措施。6.公司应及时对应急处置工作进行总结评估，针对应急处置过程中存在的问题，提出改进措施，完善应急预案。五、值班及应急工作纪律（一）值班人员纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前向值班负责人报告，并安排好替班人员。2.值班人员应认真履行值班职责，不得在值班期间从事与值班工作无关的事情，如看电视、玩游戏、睡觉等。3.值班人员应保持值班电话畅通，不得关机、停机或设置呼叫转移。如有特殊情况需要调整值班电话，应提前向值班负责人报告，并告知相关人员。4.值班人员应严格遵守保密制度，不得泄露公司机密信息和值班期间发生的各类事件情况。（二）应急处置人员纪律1.应急处置人员应服从应急指挥中心的统一指挥，严格按照应急预案和各自职责分工开展应急处置工作。2.应急处置人员应迅速、及时、有效地进行应急处置，不得拖延、推诿，确保应急处置工作的顺利进行。3.应急处置人员应严格遵守安全操作规程，做好自身安全防护工作，防止在应急处置过程中发生二次事故。4.应急处置人员应严格遵守保密制度，不得泄露应急处置过程中涉及的公司机密信息和相关情况。六、考核与奖惩（一）考核内容1.值班人员考核内容包括值班到岗情况、值班记录填写情况、电话接听处理情况、巡查情况、事件处理情况等。2.应急处置人员考核内容包括应急响应速度、应急处置措施有效性、应急救援效果、安全防护情况等。（二）考核方式1.公司安全管理部门负责对值班人员和应急处置人员的工作进行日常检查和考核。2.考核结果采用百分制，分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）奖惩措施1.对于在值班及应急工作中表现优秀的人员，公司将给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对于在值班及应急工作中违反纪律、未履行职责或造成不良影响的人员，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。3.因值班及应急