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文档简介
超市广告张贴管理制度总则目的为规范超市广告张贴行为,维护超市的整体形象和运营秩序,保障顾客、员工及合作伙伴的合法权益,特制定本管理制度。适用范围本制度适用于超市内所有区域,包括但不限于营业场所、仓库、办公区域、员工休息区等,以及超市的外墙、橱窗、展示架等公共区域。同时,适用于所有在超市内张贴广告的供应商、合作伙伴及超市内部员工。基本原则1.合法性原则:广告张贴行为必须符合国家法律法规及相关政策的要求,不得发布违法违规、虚假欺诈、有害身心健康等不良信息。2.规范性原则:广告张贴应遵循统一、规范的标准,确保张贴位置合理、方式得当、内容清晰,不影响超市的正常运营和顾客的购物体验。3.安全性原则:广告张贴要确保牢固、稳定,避免出现脱落、坠落等安全隐患,保障人员和财产安全。4.美观性原则:广告张贴应与超市的整体环境相协调,注重美观大方,不破坏超市的装修风格和视觉效果。广告张贴的申请与审批申请主体1.超市内部部门因业务需要张贴广告的,由该部门负责人提出申请。2.供应商、合作伙伴如需在超市内张贴广告,应通过与超市相关业务对接人员联系,提交申请。申请内容1.广告张贴的具体位置、尺寸、数量及张贴期限。2.广告的内容简介、设计稿(如有),确保内容真实、合法、健康,不涉及侵权、误导消费者等问题。3.申请主体的相关资质证明,如营业执照、生产许可证、授权委托书等(供应商、合作伙伴适用)。审批流程1.申请提交后,由超市市场营销部门负责初步审核,主要审核广告内容是否符合超市的品牌形象和宣传策略,是否存在违规违法信息,张贴位置是否合理等。2.经市场营销部门初审通过后,提交至超市运营管理部门进行审批。运营管理部门重点审核广告张贴是否会对超市的正常运营秩序、顾客通行、消防安全等造成影响。3.对于涉及重大促销活动、品牌推广等重要广告张贴申请,还需提交超市管理层进行最终审批。管理层审批通过后,方可进行广告张贴。审批时间一般情况下,简单的广告张贴申请审批在[x]个工作日内完成;复杂或涉及重要活动的申请审批在[x]个工作日内完成。特殊情况需提前与申请主体沟通说明。广告张贴的位置与方式允许张贴的位置1.超市指定的广告张贴栏,包括室内外专门设置的展示架、墙面区域等,这些区域是经过统一规划和设计的,适合集中展示各类广告信息。2.超市商品陈列区域的促销标识牌,但需严格按照规定的尺寸、形式和位置进行张贴,不得影响商品的正常陈列和顾客选购。3.超市外墙的指定广告位,用于展示超市整体形象、促销活动、合作品牌等宣传内容,但广告形式和内容需符合城市管理及超市的相关要求。禁止张贴的位置1.消防设施、设备周围,如消火栓、灭火器、消防通道标识等附近,以确保在紧急情况下消防设施设备能够正常使用,通道畅通无阻。2.影响超市运营秩序的区域,如自动扶梯、电梯轿厢内部、出入口通道、收银台附近等,避免因广告张贴造成人员拥堵、视线遮挡等问题,影响顾客购物和员工工作效率。3.超市的电气设备、配电箱、空调通风口等设施设备上,防止因张贴广告引发电气故障、火灾等安全事故。4.超市的监控摄像头、传感器等安全监控设备上,保证监控设备能够正常运行,不被遮挡,以便及时发现和处理各类安全问题。5.未经超市允许的其他任何位置,包括但不限于货架顶部、商品陈列缝隙、员工私人物品上、超市的绿植及装饰摆件上等。张贴方式1.对于广告张贴栏内的广告,应使用超市统一提供的张贴工具和材料,如胶水、图钉、挂钩等,确保张贴牢固、平整,不出现翘边、褶皱等现象。2.商品陈列区域的促销标识牌,应采用专用的陈列道具进行固定,如塑料卡套、金属夹等,保证标识牌位置准确、醒目,不影响商品的陈列效果和顾客触摸、挑选商品。3.超市外墙广告位的张贴,需按照专业的户外广告安装标准进行操作,使用合适的户外广告材料和安装设备,如喷绘布、灯箱、钢结构支架等,确保广告牢固、安全,具有良好的视觉效果和耐久性。4.严禁在超市内使用双面胶、透明胶带等粘性较强且不易清除的材料进行广告张贴,以免损坏超市墙面、地面、货架等设施设备。广告张贴的内容管理内容要求1.广告内容必须真实、准确、清晰,不得含有虚假、夸大、误导性信息,不得欺骗和误导消费者。例如,促销活动的广告应明确标注促销商品的名称、价格、优惠方式、活动期限等关键信息,不得模糊不清或故意隐瞒重要内容。2.广告内容应符合国家法律法规及相关政策要求,不得涉及政治敏感、宗教歧视、暴力色情、封建迷信等不良内容。同时,不得侵犯他人的知识产权,如商标权、著作权、专利权等。3.广告内容应体现超市的品牌形象和企业文化,与超市的整体定位和经营理念相契合。不得出现诋毁超市形象、竞争对手恶意攻击等不当言论。审核管理1.超市市场营销部门负责对所有广告张贴内容进行审核,确保内容符合上述要求。在审核过程中,如发现广告内容存在问题,应及时与申请主体沟通,要求其进行修改或调整。2.对于重要的广告张贴内容,如涉及超市重大促销活动、长期合作品牌宣传等,应组织相关部门进行联合审核,包括法务部门、运营管理部门等,从法律合规、运营安全、品牌形象等多个角度进行把关,确保广告内容的质量和安全性。3.审核通过后的广告内容应留存备案,以便日后查阅和追溯。备案内容包括广告的设计稿、审核记录、张贴位置及期限等信息。广告张贴的期限管理期限设定1.超市内部部门因短期业务需要张贴的广告,张贴期限一般不超过[x]天。例如,某部门组织的临时性促销活动宣传海报,张贴期限根据活动持续时间确定,但最长不超过[x]天。2.供应商、合作伙伴的常规广告张贴期限根据双方签订的合作协议执行,一般不超过[x]个月。如供应商新品上市的推广广告,张贴期限可根据新品推广计划和市场反馈情况进行合理设定,但最长不超过[x]个月。3.对于超市的长期固定广告,如超市的品牌标识、企业文化宣传等,张贴期限由超市管理层根据实际情况确定,一般为长期,但需定期进行检查和维护,确保广告的完好性和时效性。期限变更1.如需延长广告张贴期限,申请主体应在原张贴期限届满前[x]个工作日向超市提出申请,按照广告张贴的申请与审批流程重新办理审批手续。2.如因特殊原因需要提前终止广告张贴,申请主体应提前[x]个工作日通知超市,并负责及时清理张贴的广告,恢复张贴位置的原状,不得留下任何痕迹或损坏超市设施设备。广告张贴的维护与清理日常维护1.超市应安排专人定期对广告张贴情况进行巡查,检查广告是否牢固、完整,有无脱落、损坏、褪色等现象。如发现问题,应及时通知申请主体进行修复或更换。2.对于户外广告,尤其是在恶劣天气条件下(如大风、暴雨、暴雪等),要加强巡查力度,提前做好防护措施,确保广告的安全性。如发现广告存在安全隐患,应立即采取应急措施,如拆除或加固等,并及时通知申请主体进行处理。到期清理1.广告张贴期限届满后,申请主体应在规定时间内自行清理张贴的广告,恢复张贴位置的原状。如申请主体未按时清理,超市有权代为清理,由此产生的费用由申请主体承担。2.超市在清理广告时,应尽量避免对张贴位置的设施设备造成损坏。如因清理广告导致超市设施设备受损,申请主体应负责赔偿。特殊情况清理1.在广告张贴期间,如遇超市整体装修、布局调整、重大活动举办等特殊情况,需要提前清理广告的,超市应提前通知申请主体,并协助其做好广告的迁移或拆除工作。2.对于因违反本管理制度或其他原因被超市责令拆除的广告,申请主体应立即停止张贴,并在规定时间内完成清理工作。逾期未清理的,超市将采取强制拆除措施,所需费用由申请主体承担。监督与检查监督部门超市成立专门的广告张贴监督小组,由市场营销部门、运营管理部门、法务部门等相关人员组成,负责对超市广告张贴情况进行全面监督和检查。检查内容1.广告张贴是否符合申请审批的内容和要求,包括张贴位置、尺寸、数量、期限等是否与审批结果一致。2.广告内容是否真实、合法、健康,是否存在违规违法信息,是否侵犯他人知识产权等。3.广告张贴方式是否规范、安全,是否对超市的正常运营和顾客购物造成影响。4.广告张贴的维护与清理情况是否符合要求,是否按时进行巡查、到期清理等工作。检查频率1.日常检查:监督小组每天对超市内的广告张贴情况进行不定时巡查,及时发现和处理问题。2.定期检查:每周组织一次全面的广告张贴检查,对超市内所有区域的广告张贴进行详细检查,并形成检查记录。3.专项检查:针对重要活动、促销期间等特殊时段,增加检查频率,确保广告张贴的规范有序。违规处理1.对于违反本管理制度的广告张贴行为,监督小组应及时下达整改通知,要求申请主体限期整改。整改通知应明确指出违规问题、整改要求和整改期限。2.如申请主体在规定期限内未完成整改,超市将根据违规情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、暂停广告张贴资格、解除合作关系等。3.对于因广告张贴违规行为给超市造成经济损失或不良影响的,申请主体应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于超市的直
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