装潢公司管理制度模板

装潢公司管理制度模板一、总则（一）目的本管理制度旨在规范公司内部管理，确保各项工作有序开展，提高工作效率，保证工程质量，提升公司的市场竞争力，实现公司的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、设计人员、施工人员、采购人员等。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规和行业规范，依法经营，照章纳税。2.质量第一原则：始终将工程质量放在首位，确保每一个项目都能达到高质量标准，满足客户需求。3.客户至上原则：以客户为中心，提供优质的产品和服务，满足客户期望，树立良好的公司形象。4.团队协作原则：强调团队合作精神，各部门之间、员工之间密切配合，共同完成公司目标。5.创新发展原则：鼓励创新，不断引进新技术、新工艺、新材料，提升公司的核心竞争力。二、组织架构与职责（一）组织架构图[绘制公司详细的组织架构图，包括董事会、总经理、各部门（如设计部、工程部、市场部、采购部、财务部、行政部等）及其下属岗位]（二）各部门职责1.董事会制定公司发展战略和经营方针，决定公司重大事项。选举和更换董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项。审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案。对公司增加或者减少注册资本、发行债券、合并、分立、解散或者变更公司形式作出决议。2.总经理全面负责公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议。制定公司年度经营计划和投资方案，提交董事会审议。组织领导公司各部门完成公司经营目标和各项任务。负责公司内部管理体系的建立、完善和监督执行。协调公司与外部相关部门和单位的关系。3.设计部根据客户需求和项目要求，进行室内外装潢设计，提供设计方案和效果图。与客户沟通设计思路，解答客户疑问，确保设计方案符合客户期望。配合工程部进行技术交底，解决施工过程中的设计问题。收集、整理和分析行业设计信息，不断创新设计理念和方法。4.工程部负责工程项目的施工组织和管理，确保工程按时、按质、按量完成。制定施工计划和施工方案，合理安排施工进度和资源调配。组织施工人员进行施工，监督施工质量和安全，及时处理施工中出现的问题。协调与客户、供应商、监理单位等相关方的关系，保障施工顺利进行。负责工程竣工验收工作，整理工程资料并归档。5.市场部制定市场推广计划和营销策略，提升公司品牌知名度和市场占有率。开展市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，为公司决策提供依据。拓展客户资源，进行客户开发和维护，签订装潢合同。组织参加各类展会、活动，宣传公司产品和服务。收集客户反馈信息，及时调整市场策略。6.采购部根据工程需求，制定采购计划，选择合适的供应商进行物资采购。负责采购物资的质量控制和成本管理，确保采购物资符合要求且价格合理。与供应商签订采购合同，跟进合同执行情况，及时处理采购过程中的问题。做好采购物资的验收、入库、保管和发放工作。建立供应商档案，评估供应商绩效，维护良好的合作关系。7.财务部负责公司财务管理和会计核算工作，编制财务报表，提供财务分析报告。制定财务预算和成本控制方案，监督公司各项费用支出。负责公司资金管理，合理安排资金，确保资金安全和正常周转。协助市场部进行项目成本核算和报价，提供财务支持。负责税务申报和缴纳工作，处理与税务机关的关系。8.行政部负责公司行政管理工作，制定和完善行政管理制度并监督执行。负责公司文件、档案、印章管理，组织会议、活动等。负责人事招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，建立和维护员工队伍。负责公司办公设备、物资的采购、管理和维护，提供后勤保障。做好公司安全保卫、环境卫生等工作，营造良好的办公环境。三、员工招聘与培训（一）招聘流程1.需求分析：各部门根据工作需要，填写《人员需求申请表》，明确招聘岗位、人数、岗位职责、任职要求等。2.招聘信息发布：行政部根据需求申请表，制定招聘信息，通过公司官网、招聘网站、社交媒体、人才市场等渠道发布招聘信息。3.简历筛选：收集应聘简历，进行初步筛选，筛选出符合基本条件的候选人，并通知其参加面试。4.面试：组织候选人进行面试，面试分为初试和复试。初试由用人部门负责人进行，主要考察候选人的专业知识、工作经验、沟通能力等；复试由行政部和用人部门负责人共同进行，综合评估候选人的综合素质和岗位匹配度。5.录用决策：根据面试结果，确定拟录用人员名单，报总经理审批。总经理批准后，行政部向拟录用人员发送录用通知。6.入职手续办理：拟录用人员接到录用通知后，在规定时间内到公司办理入职手续，提交相关资料，签订劳动合同等。（二）培训管理1.培训计划制定：行政部每年年初根据公司发展战略和员工需求，制定年度培训计划，明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训实施：根据培训计划，组织开展各类培训活动，包括内部培训、外部培训、在线学习等。内部培训由公司内部培训师或邀请外部专家进行授课；外部培训根据实际情况，选派员工参加专业培训机构举办的培训课程；在线学习鼓励员工自主学习，通过网络平台获取相关知识和技能。3.培训效果评估：培训结束后，通过考试、实际操作、问卷调查、员工反馈等方式对培训效果进行评估。评估结果作为员工培训档案记录和后续培训改进的依据。4.培训档案管理：行政部负责建立员工培训档案，记录员工参加培训的情况，包括培训时间、培训内容、培训考核成绩等。培训档案作为员工职业发展和绩效考核的参考依据。四、员工考勤与休假（一）考勤制度1.工作时间：公司实行[具体工作时间，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。2.考勤方式：采用打卡或指纹识别等方式进行考勤记录。员工应按时打卡上下班，不得迟到、早退、旷工。3.迟到早退规定：迟到或早退15分钟以内，每次扣罚[x]元；迟到或早退超过15分钟至1小时，按旷工半天处理；迟到或早退超过1小时，按旷工一天处理。4.旷工处理：旷工一天，扣罚当天工资的[x]倍，并给予警告处分；连续旷工三天或累计旷工五天以上，公司有权解除劳动合同。（二）休假制度1.法定节假日：员工享有国家规定的法定节假日，如元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等。2.年假：员工连续工作满一年以上的，享受带薪年假。年假天数根据员工累计工作年限确定，具体标准为：累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。3.病假：员工因病需要请假的，应提供医院证明。病假期间，工资按照国家相关规定发放。4.婚假：员工结婚可享受婚假[x]天。婚假应在结婚登记后一年内一次性休完。5.产假：女员工生育享受产假[x]天，难产的增加产假[x]天，生育多胞胎的，每多生育一个婴儿增加产假[x]天。男员工配偶生育的，可享受陪产假[x]天。6.丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可享受丧假[x]天。五、薪酬福利（一）薪酬体系1.基本工资：根据员工岗位、学历、工作经验等因素确定基本工资标准。2.绩效工资：与员工工作业绩、工作表现挂钩，根据绩效考核结果发放。3.奖金：根据公司经营业绩、员工个人贡献等情况发放，如年终奖金、项目奖金等。4.加班工资：员工因工作需要加班的，按照国家规定支付加班工资。平时加班按照工资的150%支付，周末加班按照工资的200%支付，法定节假日加班按照工资的300%支付。（二）福利政策1.社会保险：公司按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.住房公积金：公司为员工缴纳住房公积金，缴存比例按照国家和地方规定执行。3.带薪休假：员工享有带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定休假。4.节日福利：在重要节日，公司为员工发放节日礼品或补贴。5.培训与发展：为员工提供各类培训和发展机会，帮助员工提升个人能力和职业素养。6.其他福利：如定期体检、员工活动、生日福利等。六、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观公正，以事实为依据，避免主观偏见。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。（二）考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对员工当月工作表现进行考核；季度考核在月度考核基础上，对员工一个季度的工作情况进行综合评价；年度考核是对员工全年工作的全面考核，作为员工晋升、调薪、奖励等的主要依据。（三）考核内容与标准1.工作业绩：根据员工所在岗位的职责和工作目标，考核其工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。2.工作能力：考核员工的专业知识、业务技能、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。3.工作态度：考核员工的责任心、敬业精神、工作积极性、纪律性等。具体考核标准由各部门根据岗位特点制定，报行政部审核备案。（四）考核流程1.制定计划：行政部在考核周期开始前，制定绩效考核计划，明确考核时间、考核对象、考核内容、考核方式等。2.员工自评：员工根据考核期内的工作表现，进行自我评估，填写《绩效考核自评表》。3.上级评价：员工上级主管根据员工日常工作表现，对员工进行评价，填写《绩效考核评价表》。4.结果汇总与反馈：行政部将员工自评和上级评价结果进行汇总，计算考核得分，并将考核结果反馈给员工。员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。5.结果应用：根据绩效考核结果，进行薪酬调整、晋升、奖励、培训等人力资源决策。七、工程管理制度（一）工程承接1.项目洽谈：市场部与客户进行项目洽谈，了解客户需求，介绍公司服务内容和优势，确定项目意向。2.项目评估：市场部将项目信息传递给工程部，工程部对项目进行评估，包括项目规模、施工难度、成本预算、工期要求等，评估项目可行性。3.合同签订：评估通过后，由公司法务人员审核合同条款，市场部与客户签订装潢合同，明确双方权利义务、工程内容、工程价格、付款方式、工期等。（二）工程设计1.设计任务下达：合同签订后，设计部根据项目要求和客户需求，安排设计师进行设计工作，下达设计任务书。2.设计方案制定：设计师进行现场勘查，收集相关资料，结合客户意见，制定设计方案。设计方案应包括平面图、效果图、施工图、材料清单等。3.设计方案审核：设计方案完成后，组织相关部门和人员进行审核，包括工程部、采购部、客户等。审核通过后，设计方案作为工程施工的依据。（三）工程施工1.施工组织与准备：工程部根据设计方案和合同要求，制定施工组织计划，安排施工人员、施工设备和施工材料进场。2.技术交底：工程部组织施工人员进行技术交底，由设计师向施工人员详细介绍设计方案、施工工艺、质量标准等，确保施工人员熟悉施工要求。3.施工过程管理：施工过程中，工程部负责监督施工质量和安全，检查施工进度，及时处理施工中出现的问题。严格执行施工规范和操作规程，确保工程质量。4.工程变更管理：如因客户需求或其他原因需要对工程进行变更，应填写《工程变更申请表》，经相关部门和客户签字确认后，方可进行变更。变更后应及时调整施工计划和成本预算。（四）工程质量控制1.质量标准制定：根据国家相关标准和行业规范，结合项目特点，制定工程质量标准和验收规范。2.质量检验与验收：施工过程中，施工人员应进行自检、互检，工程部定期进行质量检查。工程竣工后，组织客户、监理单位等进行竣工验收。验收合格后方可交付使用。3.质量问题处理：如发现工程质量问题，应及时分析原因，制定整改措施，限期整改。整改完成后进行复查，确保质量问题得到彻底解决。（五）工程进度管理1.进度计划制定：工程部根据合同工期要求，制定详细的工程进度计划，明确各阶段的工作任务和时间节点。2.进度跟踪与监控：定期检查工程进度，对比实际进度与计划进度，分析偏差原因，及时采取措施调整进度。如因不可抗力或其他原因导致进度延误，应及时与客户沟通协调。3.进度调整措施：根据进度偏差情况，采取增加施工人员、延长工作时间、优化施工工艺、调整施工顺序等措施，确保工程按时完成。（六）工程成本控制1.成本预算编制：工程部会同采购部、财务部等部门，根据设计方案和施工计划，编制工程成本预算，明确各项费用支出。2.成本控制措施：在工程实施过程中，严格控制各项费用支出，加强采购管理，降低材料成本；合理安排施工人员，提高工作效率，降低人工成本；控制施工设备租赁费用等。3.成本核算与分析：定期进行成本核算，对比实际成本与预算成本，分析成本偏差原因，采取措施进行成本控制和优化。八、采购管理制度（一）采购计划1.需求申报：各部门根据工作需要，填写《物资采购申请表》，详细说明采购物资的名称、规格、型号、数量、用途等。2.计划审核：采购部收到申请表后，对采购需求进行审核，核实需求的合理性和必要性。对于重大采购项目，需报总经理审批。3.采购计划制定：根据审核通过的采购申请表，采购部制定采购计划，明确采购时间、采购方式