酒店新风防疫管理制度

酒店新风防疫管理制度一、总则1.目的为有效预防和控制新型冠状病毒等传染病在酒店内的传播，保障宾客、员工的身体健康和生命安全，特制定本酒店新风防疫管理制度。2.适用范围本制度适用于酒店内所有区域，包括客房、餐厅、会议室、公共区域等，以及酒店全体员工和所有入住宾客。3.基本原则遵循"预防为主、科学防控、精准施策、依法管理"的原则，加强酒店新风系统的管理与维护，确保空气质量安全，有效降低疫情传播风险。二、新风系统管理职责1.工程部职责负责酒店新风系统的日常巡检、维护保养和维修工作，确保新风系统正常运行。定期对新风系统的滤网、风机、风道等部件进行清洁、消毒和更换，保证新风系统的清洁度和运行效率。建立新风系统设备档案，记录设备运行状况、维护保养情况及维修记录等信息。在接到新风系统故障报修后，及时响应并组织维修，确保新风系统尽快恢复正常运行。2.客房部职责协助工程部对客房内的新风系统出风口进行清洁，确保出风口无灰尘、无杂物。关注客房内宾客对新风系统使用的反馈，及时向工程部反映异常情况。在客房清洁过程中，提醒宾客正确使用新风系统，保持客房内空气流通。3.餐饮部职责负责餐厅区域新风系统的日常清洁，保持出风口和回风口的清洁卫生。配合工程部做好餐厅新风系统的维护保养工作，确保用餐环境的空气质量。根据用餐人数合理调整餐厅新风系统的运行参数，保证空气清新。4.其他部门职责各部门负责本部门区域内新风系统相关设备设施的日常清洁和维护，发现问题及时通知工程部进行处理。同时，配合做好酒店整体的新风防疫工作，教育引导员工正确使用新风系统。三、新风系统运行管理1.运行时间酒店新风系统应保持24小时不间断运行，确保室内空气持续流通。在疫情防控期间，应根据实际情况适当增加新风系统的运行时长和通风量。2.运行参数工程部应根据酒店不同区域的功能、面积、人员密度等因素，合理设置新风系统的运行参数，包括送风量、排风量、风压等。定期对新风系统的运行参数进行监测和调整，确保室内空气质量符合国家相关标准要求。一般情况下，客房内新风量应不低于每人每小时30立方米，餐厅、会议室等公共区域新风量应根据实际人员数量和空间大小进行合理调整，保证空气清新、无异味。3.运行记录工程部应安排专人负责记录新风系统的运行情况，包括运行时间、运行参数、设备状态等信息。运行记录应详细、准确、完整，并存档保存，以备查阅。每日对新风系统的运行记录进行分析，如发现异常情况及时进行排查和处理，并记录处理结果。四、新风系统清洁与消毒1.滤网清洁与更换新风系统的滤网应定期进行清洁，一般每[X]周进行一次。清洁时，先将滤网从新风系统中取出，用吸尘器吸去表面灰尘，然后用清水冲洗干净，晾干后再安装回原位。根据滤网的使用情况，定期进行更换。一般情况下，初效滤网每[X]月更换一次，中效滤网每[X]季度更换一次，高效滤网根据实际使用情况和厂家建议进行更换。滤网更换后，应做好记录，包括更换时间、滤网型号等信息。2.风机清洁与维护定期对新风系统的风机进行清洁，清除风机表面及内部的灰尘和杂物，检查风机的运转情况，确保风机正常运行。每[X]半年对风机进行一次全面维护保养，包括检查风机的轴承、电机等部件，添加润滑油，紧固螺丝等，保证风机的性能稳定。3.风道清洁与消毒定期对新风系统的风道进行清洁，可采用专业的风道清洗设备和工具，清除风道内的灰尘、污垢和微生物等。在疫情防控期间，应对风道进行定期消毒。消毒可采用[具体消毒方法和消毒剂名称]，按照消毒剂的使用说明进行操作。消毒后，应通风换气，确保消毒剂残留量符合安全标准。4.出风口与回风口清洁每日对客房、餐厅、会议室等区域的新风系统出风口和回风口进行清洁，清除表面的灰尘和杂物，保证风口通畅。定期对出风口和回风口进行消毒，可采用[具体消毒方法和消毒剂名称]，用干净的抹布蘸取消毒剂擦拭风口表面，消毒后用清水擦拭干净，防止消毒剂残留对人体造成伤害。五、新风系统应急管理1.应急预案制定工程部应制定新风系统应急预案，明确在新风系统出现故障、空气质量异常等紧急情况下的应急处置流程和责任分工。应急预案应包括故障报告程序、应急维修措施、备用通风设备启用、空气质量监测与评估等内容，并定期组织演练，确保相关人员熟悉应急处置流程，能够迅速、有效地应对突发情况。2.故障报告与处置当新风系统出现故障时，发现人员应立即向工程部报告。工程部接到报告后，应迅速组织技术人员进行故障排查和维修，同时采取临时通风措施，如开启窗户、使用风扇等，确保室内空气流通。对于一般性故障，应在[X]小时内修复；对于较为复杂的故障，应及时组织抢修，并在最短时间内恢复新风系统正常运行。如故障无法及时修复，应启动备用通风设备，确保酒店各区域空气质量安全。3.空气质量异常监测与处理酒店应配备空气质量监测设备，定期对室内空气质量进行监测，包括空气中的颗粒物、有害气体等指标。当监测到空气质量异常时，应立即启动应急预案。分析空气质量异常的原因，如新风系统故障、外部环境污染等，并采取相应的措施进行处理。如加强通风换气、对新风系统进行紧急维修、调整运行参数等，同时通知相关部门做好防护措施，避免人员健康受到影响。4.应急物资储备酒店应储备一定数量的新风系统应急物资，如滤网、风机配件、消毒剂、防护用品等，确保在紧急情况下能够及时调配使用。定期对应急物资进行检查和更新，保证物资的质量和数量满足应急处置需要。六、员工培训与宣传1.员工培训人力资源部应组织开展新风防疫知识和技能培训，使酒店全体员工熟悉新风系统的工作原理、正确使用方法、清洁消毒要求以及应急处置流程等内容。培训方式可采用集中授课、现场演示、线上学习等多种形式，确保员工能够熟练掌握相关知识和技能。新员工入职培训应将新风防疫知识作为重要内容，培训合格后方可上岗。定期对员工进行培训考核，检验员工对新风防疫知识的掌握程度和实际操作能力。对考核不合格的员工应进行补考或再次培训，直至合格为止。2.宾客宣传在酒店客房内、公共区域等显著位置张贴新风系统使用指南和防疫宣传海报，向宾客宣传新风系统的作用、正确使用方法以及防疫知识。前台、客房服务等岗位员工在接待宾客时，主动向宾客介绍新风系统的使用方法和注意事项，提醒宾客保持室内空气流通，做好个人防护。通过酒店官方网站、微信公众号、短信等渠道向宾客推送新风防疫相关信息，增强宾客的防疫意识和自我保护能力。七、监督与检查1.内部监督酒店成立新风防疫管理监督小组，由分管领导担任组长，工程部、客房部、餐饮部等相关部门负责人为成员，定期对酒店新风系统的运行管理、清洁消毒等工作进行监督检查。监督小组应制定详细的检查标准和检查表，按照检查表对新风系统的各个环节进行逐一检查，发现问题及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。对新风防疫工作落实不到位的部门和个人进行严肃批评教育，并纳入绩效考核体系，与绩效奖金挂钩。2.外部检查积极配合当地卫生防疫部门、市场监管部门等相关单位的检查指导，及时整改存在的问题，确保酒店新风防疫工作符合国家法律法规和相关标准要求。关注行业动态