保安积分制管理制度

保安积分制管理制度总则目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作积极性、主动性和责任心，规范保安人员的日常行为，提升保安服务质量，特制定本积分制管理制度。适用范围本制度适用于公司全体保安人员。基本原则1.公平公正原则：积分评定过程严格按照规定的标准和程序进行，确保公平公正，不受主观因素影响。2.客观真实原则：积分依据保安人员的实际工作表现和行为记录进行评定，保证积分数据真实可靠。3.激励导向原则：通过积分激励保安人员积极履行职责，不断提升工作绩效，形成良好的工作氛围。积分内容及标准工作纪律（40分）1.出勤情况（20分）按时上下班，无迟到、早退现象，每次得2分。迟到或早退10分钟以内扣1分，1030分钟扣2分，30分钟以上按旷工半天处理，扣5分。无故旷工半天扣5分，旷工一天扣10分。2.着装规范（10分）工作期间按规定着装，穿戴整齐，佩戴齐全保安标志，得810分。着装不整齐、标志佩戴不全，每次扣12分。3.岗位纪律（10分）坚守岗位，不脱岗、串岗，得810分。发现脱岗、串岗一次扣2分。因脱岗、串岗造成安全事故的，视情节严重程度给予相应扣分，并追究责任。安全保卫工作（40分）1.巡逻检查（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，认真填写巡逻记录，得1015分。巡逻记录填写不完整、不规范，每次扣12分。未按规定巡逻或漏巡一次扣3分。2.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对出入人员和车辆进行认真登记和检查，得810分。因门禁管理不严，导致无关人员或车辆随意进出公司，每次扣24分。3.安全防范（15分）及时发现并报告安全隐患，积极采取措施预防安全事故发生，得1015分。对安全隐患未及时发现或报告，每次扣35分。因工作失职导致安全事故发生的，视情节严重程度给予相应扣分，并追究责任。服务质量（20分）1.文明服务（10分）对待公司员工和来访人员礼貌热情，使用文明用语，得810分。与服务对象发生争吵或使用不文明语言，每次扣24分。2.应急处理（10分）对突发事件能够迅速响应，有效处理，并及时报告，得810分。应急处理不及时或处理不当，每次扣24分。因应急处理不力造成不良影响的，视情节严重程度给予相应扣分。积分评定与记录评定周期积分评定以自然月为周期，每月最后一个工作日进行积分统计和评定。评定方式1.自我申报：保安人员每月末需填写《保安积分自评表》，对自己本月的工作表现进行总结和自评，申报相应积分。2.部门主管评定：保安队长根据日常工作记录和对保安人员的观察，对每位保安人员进行积分评定，并填写《保安积分评定表》。3.综合评定：公司人事部门对保安队长提交的积分评定结果进行审核，如有异议，可进行调查核实，最终确定每位保安人员的积分。积分记录公司设立专门的《保安积分台账》，对保安人员的积分情况进行详细记录，包括积分项目、积分值、评定时间等信息。积分记录应及时、准确、完整，作为保安人员考核、奖励、晋升等的重要依据。积分应用绩效奖金1.每月根据保安人员的积分排名情况发放绩效奖金。积分排名前[x]%的保安人员，绩效奖金系数为[x]；积分排名[x]%[x]%的保安人员，绩效奖金系数为[x]；积分排名后[x]%的保安人员，绩效奖金系数为[x]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。评优评先1.年度优秀保安评选依据全年积分累计情况进行，积分排名靠前的保安人员有资格参与评选。2.被评为年度优秀保安的人员，公司将给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。晋升晋级1.在同等条件下，积分高的保安人员在晋升晋级时优先考虑。2.连续[x]个月积分排名第一的保安人员，可晋升一级工资档次或给予相应的岗位晋升。培训机会1.根据积分情况，为保安人员提供不同层次的培训机会。积分较高的保安人员可优先参加公司组织的各类专业培训、技能提升培训等。2.通过培训进一步提升保安人员的业务能力和综合素质，为公司培养更多优秀的保安人才。积分扣减违规违纪扣分1.保安人员违反公司规章制度、工作纪律或出现失职行为，按照本制度的相关规定进行扣分。2.因违规违纪给公司造成经济损失或不良影响的，除扣除相应积分外，还将根据公司相关规定追究责任，要求其赔偿经济损失。投诉扣分1.接到公司员工或来访人员对保安人员的有效投诉，经核实后，根据投诉内容严重程度给予相应扣分。2.每起有效投诉扣减积分[x]分，情节严重的加倍扣分。事故责任扣分1.因保安人员工作失误导致安全事故发生，根据事故的严重程度给予相应扣分。2.一般事故扣减积分[x]分，重大事故扣减积分[x]分以上，并追究相关责任。积分申诉申诉条件保安人员如对积分评定结果有异议，可在积分评定结果公布后的[x]个工作日内提出申诉。申诉流程1.申诉人填写《保安积分申诉表》，详细说明申诉理由和事实依据。2.将申诉表提交给保安队长，保安队长进行初步调查核实，并签署意见。3.如保安队长的意见未能解决申诉问题，申诉人可将申诉表提交给公司人事部门，人事部门组织相关人员进行复查，并在[x]个