项目全程跟踪管理制度

项目全程跟踪管理制度总则目的为了加强对公司项目的全程管理，确保项目顺利推进，达成项目目标，提高项目质量和效益，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于公司内部所有项目，包括但不限于新产品研发项目、工程建设项目、营销推广项目等。基本原则1.目标导向原则：项目管理以实现项目设定的目标为核心，所有活动围绕目标展开。2.全程监控原则：对项目从启动到结束的全过程进行实时监控，及时发现和解决问题。3.分工协作原则：明确各部门和人员在项目中的职责，加强沟通协作，形成合力。4.风险管理原则：识别、评估和应对项目过程中的风险，降低风险对项目的影响。项目启动阶段项目发起1.需求提出：公司内部各部门或外部客户可根据业务发展、市场需求等提出项目需求。需求应明确项目的目标、范围、时间要求、质量标准等关键要素。2.需求评估：由项目管理部门组织相关部门对需求进行评估，判断需求的合理性、可行性和必要性。评估通过后，进入项目立项环节。项目立项1.立项申请：项目发起部门填写《项目立项申请表》，详细说明项目背景、目标、范围、初步计划、预期收益等内容，并提交相关支持材料。2.立项审批：项目管理部门将《项目立项申请表》及相关材料提交公司管理层进行审批。管理层根据公司战略、资源状况等因素对项目进行审核，批准后方可正式立项。项目团队组建1.项目经理任命：项目立项后，公司管理层任命项目经理。项目经理应具备丰富的项目管理经验、良好的沟通协调能力和专业知识。2.团队成员选拔：项目经理根据项目需求，在公司内部选拔或从外部招聘合适的团队成员，组成项目团队。团队成员应明确各自的职责和分工。项目启动会议1.会议组织：项目经理负责组织项目启动会议，项目团队成员、相关部门负责人等参加。2.会议内容：在启动会议上，项目经理介绍项目背景、目标、计划、团队成员等基本情况，明确各成员的职责和分工，宣布项目正式启动。同时，对项目的关键节点、里程碑进行说明，强调项目管理的纪律和要求。项目计划阶段项目计划制定1.项目计划编制：项目经理组织项目团队成员，根据项目目标和范围，制定详细的项目计划。项目计划应包括项目进度计划、质量计划、资源计划、风险管理计划等。2.进度计划：采用甘特图、里程碑计划等工具，明确项目各阶段的任务、开始时间、结束时间和责任人，合理安排项目进度。3.质量计划：确定项目的质量目标和质量标准，制定质量控制措施和质量保证计划，确保项目交付成果符合要求。4.资源计划：根据项目进度计划，合理配置人力资源、物力资源和财力资源，明确资源的需求时间和数量。5.风险管理计划：识别项目可能面临的风险，评估风险的可能性和影响程度，制定风险应对措施，降低风险发生的概率和影响。项目计划评审1.内部评审：项目计划制定完成后，项目经理组织项目团队成员对计划进行内部评审。评审主要检查计划的合理性、完整性、可行性等，确保计划能够指导项目顺利实施。2.外部评审：对于重要项目，项目管理部门可组织相关部门对项目计划进行外部评审，邀请专家或相关领域的专业人士对计划提出意见和建议。项目计划批准1.计划修订：根据内部评审和外部评审的意见，项目经理对项目计划进行修订和完善。2.计划批准：修订后的项目计划提交公司管理层批准后，作为项目实施的依据。项目执行阶段项目任务执行1.任务分配：项目经理根据项目计划，将各项任务分配给项目团队成员，并明确任务的要求和时间节点。2.任务执行：团队成员按照任务分配，认真履行职责，按时完成任务。在任务执行过程中，应及时记录工作进展和遇到的问题。项目沟通管理1.沟通计划制定：项目经理制定项目沟通计划，明确沟通的方式、频率、对象等，确保项目信息及时、准确地传递。2.沟通方式：采用会议、邮件、即时通讯工具、项目管理软件等多种方式进行沟通。定期召开项目周会、月会等，汇报项目进展情况，协调解决项目问题。3.信息共享：建立项目信息共享平台，项目团队成员可在平台上共享项目文档、资料、工作进展等信息，方便团队成员查阅和沟通。项目质量管理1.质量控制：按照质量计划，对项目交付成果进行质量检验和测试，确保符合质量标准。对发现的质量问题，及时采取纠正措施进行整改。2.质量保证：建立质量保证体系，对项目实施过程进行质量监控，确保项目质量管理工作持续有效。项目资源管理1.资源调配：根据项目实际进展情况，项目经理及时调配资源，确保资源的合理利用，满足项目需求。2.资源协调：协调项目团队与其他部门之间的资源共享和协作，解决资源冲突问题。项目风险管理1.风险监控：定期对项目风险进行监控，跟踪风险应对措施的执行情况，评估风险的变化情况。2.风险应对：当风险发生时，按照风险应对计划及时采取措施进行应对，降低风险对项目的影响。同时，对风险事件进行总结和分析，总结经验教训，完善风险管理计划。项目监控阶段项目进度监控1.进度跟踪：项目经理定期跟踪项目进度，对比实际进度与计划进度，及时发现进度偏差。2.偏差分析：对进度偏差进行分析，找出偏差产生的原因，如任务延误、资源不足、外部因素影响等。3.措施制定：根据偏差分析结果，制定相应的纠正措施，如调整任务计划、增加资源投入、协调外部关系等，确保项目进度按计划进行。项目质量监控1.质量检查：定期对项目交付成果进行质量检查，检查内容包括功能、性能、可靠性、安全性等方面。2.问题整改：对检查中发现的质量问题，及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。项目成本监控1.成本核算：定期对项目成本进行核算，统计项目实际发生的费用，与成本预算进行对比。2.成本控制：对成本偏差进行分析，采取有效措施进行成本控制，如优化资源配置、控制费用支出等，确保项目成本不超过预算。项目变更管理1.变更申请：项目实施过程中，如因各种原因需要对项目计划、范围、质量、成本等进行变更，由变更提出部门填写《项目变更申请表》，详细说明变更的原因、内容、影响等。2.变更评估：项目管理部门组织相关部门对变更申请进行评估，分析变更对项目进度、质量、成本等方面的影响。3.变更审批：根据变更评估结果，提交公司管理层进行审批。审批通过后，项目经理组织实施变更。4.变更记录：对项目变更的全过程进行记录，包括变更申请、评估、审批、实施等环节，作为项目文档的重要组成部分。项目验收阶段验收准备1.交付成果整理：项目团队在项目结束前，对项目交付成果进行整理和完善，确保交付成果符合项目要求和质量标准。2.验收文档准备：准备项目验收所需的文档，包括项目计划、需求文档、设计文档、测试报告、用户手册、项目总结报告等。验收申请1.申请提交：项目团队完成验收准备工作后，向项目管理部门提交《项目验收申请表》，申请项目验收。2.验收通知：项目管理部门审核验收申请后，组织相关部门和人员组成验收小组，并向项目团队发出验收通知。项目验收1.验收实施：验收小组按照验收标准和验收文档，对项目交付成果进行实地检查、测试、评估等验收工作。2.验收报告：验收结束后，验收小组编写《项目验收报告》，对项目的完成情况、质量情况、成果效益等进行评价，提出验收意见。3.验收结论：根据验收报告，公司管理层做出项目验收结论。验收合格的项目，办理项目结束手续；验收不合格的项目，项目团队应根据验收意见进行整改，整改完成后重新申请验收。项目后评价阶段评价目的通过对项目的后评价，总结项目经验教训，为今后项目的管理提供参考和借鉴，提高项目管理水平和决策科学性。评价内容1.项目目标评价：评价项目目标的实现情况，分析目标设定的合理性和准确性。2.项目实施过程评价：对项目的计划、组织、协调、控制等实施过程进行评价，分析项目管理的有效性和存在的问题。3.项目效益评价：评价项目的经济效益、社会效益、环境效益等，分析项目的投资回报率、内部收益率等指标。4.项目影响评价：分析项目对公司业务发展、行业竞争、社会环境等方面的影响。评价方法1.资料收集：收集项目相关的文档、数据、报告等资料，为后评价提供依据。2.现场调研：对项目实施现场进行实地调研，了解项目实际情况。3.问卷调查：向项目相关人员、用户等发放调查问卷，收集意见和建议。4.数据分析：对收集到的数据进行分析，运用统计方法、对比分析等手段进行评价。评价报告1.报告编写：根据评价结果，编写《项目后评价报告》，报告应包括评价背景、评价目的、评价