路边保洁人员管理制度

路边保洁人员管理制度总则目的为加强路边保洁人员管理，提高保洁工作质量，营造整洁、美观的城市环境，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于本公司负责的所有路边区域保洁工作及相关保洁人员。基本原则1.质量第一原则：以高质量的保洁服务满足城市环境整洁要求，为市民创造良好生活空间。2.规范作业原则：保洁人员严格按照规定的作业流程、标准和规范进行操作，确保工作的一致性和规范性。3.安全保障原则：保障保洁人员在作业过程中的人身安全，同时避免因保洁作业对行人、车辆等造成安全隐患。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对保洁人员工作进行定期检查和评估，激励先进，督促落后。人员招聘与入职招聘标准1.年龄要求：原则上年龄在1860周岁之间，身体健康，能胜任保洁工作强度。2.工作经验：有相关保洁工作经验者优先考虑。3.品德要求：遵守职业道德，责任心强，吃苦耐劳，诚实守信。4.身体条件：无传染性疾病，无重大疾病史，能适应户外工作环境。招聘流程1.发布招聘信息：通过公司官网、招聘平台、社区公告栏等渠道发布路边保洁人员招聘信息，明确招聘岗位要求、薪资待遇、工作地点等内容。2.报名登记：应聘者填写报名登记表，提交个人简历、身份证复印件等相关材料。3.面试筛选：对报名人员进行面试，了解其工作经验、求职动机、工作态度等，初步筛选出符合条件的人员。4.背景调查：对通过面试的人员进行背景调查，核实其提供信息的真实性，包括工作经历、违法违纪记录等。5.录用通知：根据面试和背景调查结果，确定录用人员，发放录用通知，告知入职时间、地点及相关注意事项。入职手续1.签订劳动合同：新员工入职后，在规定时间内签订劳动合同，明确双方权利和义务。2.入职培训：组织新员工参加入职培训，培训内容包括公司基本情况、保洁工作流程与标准、安全注意事项、职业道德规范等。培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。3.领取工作用品：为新员工发放保洁工作服、工作帽、扫帚、簸箕、垃圾袋等工作用品。岗位职责与工作流程岗位职责1.道路清扫按照规定的时间和路线，对责任路段进行全面清扫，确保路面无杂物、无污渍、无积水。清扫范围包括机动车道、非机动车道、人行道、路缘石、树穴等。及时清理道路上的树叶、纸屑、烟头、果皮、塑料瓶等各类垃圾。2.垃圾收集与运输将清扫后的垃圾装入垃圾袋，运至指定的垃圾收集点。确保垃圾收集点周边环境整洁，无垃圾散落。配合垃圾运输车辆，做好垃圾的装车工作，做到垃圾不洒漏。3.公共设施清洁定期对路边的果皮箱、垃圾桶、公交站台、路灯杆、交通指示牌等公共设施进行擦拭、清洁，保持设施表面干净整洁。发现公共设施损坏时，及时上报相关部门。4.特殊情况处理遇有暴雨、暴雪等恶劣天气后，及时清理道路积水、积雪，保障道路通行安全。对道路上的突发污染事件，如交通事故导致的油污、抛洒物等，迅速进行清理，恢复道路整洁。协助做好重大活动、节日期间的环境卫生保障工作。工作流程1.早班工作流程上岗准备：提前15分钟到达指定集合地点，签到，领取工作用品，检查车辆、工具是否完好。道路清扫：从集合地点开始，按照规定路线对责任路段进行清扫，先清扫人行道，再清扫非机动车道和机动车道，清扫过程中注意避让行人和车辆。垃圾收集：将清扫后的垃圾装入垃圾袋，每袋重量不宜超过规定标准，运至指定垃圾收集点，分类投放垃圾。公共设施清洁：在垃圾收集过程中，利用间隙时间对周边公共设施进行擦拭清洁。巡回保洁：完成清扫和垃圾收集工作后，在责任路段进行巡回保洁，及时清理新产生的垃圾。下班交接：下班前15分钟，将工作车辆、工具清理干净，放回指定地点，与晚班保洁人员进行工作交接，汇报当天工作情况和未完成事项。2.晚班工作流程上岗准备：同早班上岗准备。道路清扫：对责任路段进行全面清扫，重点清理白天遗留的垃圾和卫生死角。垃圾收集：将清扫后的垃圾收集运至指定垃圾收集点。公共设施清洁：对公共设施进行再次清洁，确保设施夜间干净整洁。巡回保洁：加强夜间巡回保洁力度，及时处理夜间产生的垃圾和突发污染事件。下班交接：下班前，清理工作车辆和工具，与早班保洁人员进行交接，汇报夜间工作情况。工作标准与规范道路清扫标准1.路面清洁路面无明显垃圾、杂物，每100平方米内烟头、纸屑、果皮等废弃物总数不超过3处。路面见本色，无积尘、无污渍，道路与周边环境协调一致。2.清扫质量清扫作业应做到全面、彻底，无漏扫现象。清扫后的垃圾应及时收集，不得在路面长时间堆放。垃圾收集与运输标准1.垃圾收集垃圾应分类收集，严禁混装。垃圾袋应扎口紧密，无破损、无渗漏，垃圾收集容器应保持清洁，无外溢现象。垃圾收集过程中应避免垃圾散落，做到日产日清。2.垃圾运输垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾沿途抛洒。运输车辆应定期清洗，保持车身干净整洁。按照规定的时间和路线将垃圾运送至指定的垃圾处理场，不得擅自更改运输路线或倾倒垃圾。公共设施清洁标准1.果皮箱、垃圾桶清洁果皮箱、垃圾桶外观干净整洁，无污渍、无灰尘、无痰迹。内胆垃圾应及时清理，每周至少进行一次全面消毒。2.公交站台、路灯杆、交通指示牌清洁公交站台台面、座椅、站牌等表面无灰尘、无污渍，金属部件无锈迹。路灯杆、交通指示牌表面光亮，无明显灰尘和污渍。安全管理安全作业规范1.遵守交通规则：保洁人员在道路上作业时，应穿着反光警示服，注意避让过往车辆，不得随意横穿马路。2.正确使用工具：使用扫帚、簸箕、拖把等工具时，要注意操作规范，避免因工具使用不当造成意外伤害。3.安全用电：如需使用电动清洁设备，应确保设备完好，操作人员应经过专业培训，严格按照操作规程进行操作，防止触电事故发生。4.化学药剂使用安全：在使用清洁剂、消毒剂等化学药剂时，应佩戴防护手套、口罩等防护用品，避免药剂接触皮肤和呼吸道。严格按照药剂使用说明进行稀释和操作，防止发生化学灼伤。安全事故处理1.事故报告：保洁人员在作业过程中发生安全事故，应立即停止作业，及时报告现场负责人。现场负责人应在第一时间向上级主管部门报告事故情况，包括事故发生的时间、地点、人员伤亡情况、事故原因等。2.应急处理：对于轻伤事故，现场负责人应立即组织对受伤人员进行简单救治，并送往附近医院进行检查治疗。对于重伤或重大安全事故，应立即拨打急救电话和报警电话，同时保护好事故现场，等待相关部门进行调查处理。3.事故调查与处理：公司成立事故调查组，对事故原因进行调查分析，查明事故责任。根据事故调查结果，对事故责任单位和责任人按照公司相关规定进行严肃处理，并总结经验教训，采取有效措施防止类似事故再次发生。培训与考核培训计划1.定期培训：每月组织不少于2次的集中培训，培训内容包括保洁业务知识、安全知识、职业道德等。2.专项培训：根据季节特点、工作重点或新设备、新技术的应用，适时组织专项培训，如夏季防蚊蝇消杀培训、冬季除雪培训、新型清洁工具使用培训等。3.培训方式：培训方式采用集中授课、现场演示、视频教学、案例分析等多种形式相结合，确保培训效果。培训内容1.保洁业务知识：包括道路清扫、垃圾收集与运输、公共设施清洁等工作流程、标准和规范，以及不同季节、不同天气条件下的保洁工作重点和注意事项。2.安全知识：交通安全知识、安全作业规范、电动设备操作安全、化学药剂使用安全等。3.职业道德：爱岗敬业、诚实守信、团结协作、文明服务等职业道德规范。考核制度1.考核方式：考核分为日常考核和定期考核。日常考核由现场管理人员负责，对保洁人员每天的工作表现进行检查和记录；定期考核每月进行一次，由公司考核小组对保洁人员的工作质量、工作纪律、安全作业等方面进行全面考核。2.考核指标工作质量：包括道路清扫、垃圾收集、公共设施清洁等工作的完成情况，是否达到规定的工作标准。工作纪律：出勤情况、遵守工作制度和操作规程情况、服从工作安排情况等。安全作业：是否遵守安全作业规范，有无安全事故发生。3.考核结果应用将考核结果与保洁人员的绩效工资挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。对于考核优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。对于考核不合格的保洁人员，进行诫勉谈话，责令限期整改。连续两个月考核不合格的，予以辞退。薪酬福利薪酬结构保洁人员薪酬由基本工资、绩效工资和加班工资组成。1.基本工资：根据当地最低工资标准和行业水平确定，按月发放，保障保洁人员基本生活。2.绩效工资：根据考核结果发放，考核得分与绩效工资挂钩，激励保洁人员提高工作质量和效率。3.加班工资：保洁人员因工作需要加班的，按照国家相关规定支付加班工资。福利待遇1.社会保险：公司按照国家规定为保洁人员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.带薪年假：保洁人员连续工作满一年以上的，享受带薪年假，年假天数按照国家规定执行。3.节日福利：在春节、中秋节等重大节日，公司为保洁人员发放节日慰问品。4.健康体检：定期组织保洁人员进行健康体检，关注员工身体健康。工作纪律与奖惩工作纪律1.遵守考勤制度：按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假应提前按照规定程序办理请假手续。2.服从工作安排：听从上级领导和现场管理人员的工作指挥，认真完成各项工作任务，不得推诿、扯皮。3.遵守工作制度：严格按照工作流程和标准进行作业，不得擅自简化或更改工作程序。4.爱护工作用品和设备：妥善保管和使用工作用品和设备，不得故意损坏或丢失。如有损坏或丢失，应照价赔偿。5.保持良好形象：工作期间穿着统一工作服，佩戴工作牌，言行举止文明礼貌，不得在工作时间内吸烟、聊天、玩手机等。奖励制度1.工作质量奖励：保洁人员在工作中表现突出，工作质量高，得到市民或上级部门表扬的，给予一次性奖励。2.创新奖励：保洁人员提出合理化建议或创新工作方法，经公司采纳并取得良好效果的，给予奖励。3.团队协作奖励：保洁人员之间团结协作，共同完成重大工作任务或在团队建设中表现优秀的，给予团队或个人奖励。惩罚制度1.轻微违纪惩罚：保洁人员违反工作纪律，但情节较轻的，如迟到、早退、未按规定着装等