保洁员公司管理制度

保洁员公司管理制度一、总则（一）目的为加强公司保洁工作的管理，规范保洁员行为，确保公司办公区域、公共区域及相关设施设备的清洁卫生，为员工和客户提供整洁、舒适的工作和环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有保洁员及保洁工作相关事项。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及公司各项规章制度。2.以高标准、严要求做好清洁工作，确保工作质量。3.注重团队协作，相互配合完成各项保洁任务。4.爱护公司财物，合理使用清洁工具和用品。二、岗位职责（一）日常清洁工作1.办公区域每日按时清扫办公室地面、桌面、门窗、窗台等，保持干净整洁，无灰尘、污渍。及时清理垃圾篓，更换垃圾袋，确保垃圾不堆积外溢。擦拭办公家具、设备表面，保持光亮，定期对电脑、打印机等设备进行清洁保养。2.公共区域包括走廊、楼梯、电梯间、大厅等，每日定时清扫地面，拖洗干净，保持无杂物、无脚印。擦拭楼梯扶手、电梯按钮、墙面等公共设施，确保无污渍、无灰尘。定期清洁公共区域的门窗玻璃，保持明亮通透。3.卫生间每日多次清扫卫生间地面、便池、洗手台等，做到无异味、无污渍。定期对卫生间进行消毒，包括马桶消毒、地面消毒、空气消毒等，防止细菌滋生。及时补充卫生纸、洗手液、擦手纸等用品，保持卫生间用品齐全。（二）特殊清洁任务1.按照公司安排，定期对会议室、接待室等特殊区域进行全面清洁和布置，确保环境整洁、美观，满足使用要求。2.遇到大型活动或重要接待任务时，根据需要提前做好相关区域的清洁和卫生保障工作。（三）设施设备维护协助1.协助检查和维护清洁工具、清洁设备，如发现损坏及时报告并协助维修或更换。2.注意观察公司内各类设施设备的使用情况，发现异常及时报告相关部门，以便及时处理。（四）安全与环保1.工作中严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂，防止发生安全事故。2.合理使用清洁用水、用电，节约用水、用电，避免浪费。3.对清洁过程中产生的垃圾、废弃物等进行分类收集，按照规定处理，保护环境。三、工作流程（一）每日工作流程1.上班前提前到达公司，签到并领取清洁工具和用品。检查工具和用品是否齐全、完好，如有问题及时报告。2.办公区域清洁按照先上后下、先里后外的顺序，依次清扫办公室、走廊等区域。擦拭桌面、门窗等，清理垃圾篓。3.公共区域清洁清扫楼梯、电梯间、大厅等地面，拖洗干净。擦拭公共设施。4.卫生间清洁依次清扫卫生间地面、便池、洗手台等，进行消毒。补充卫生间用品。5.特殊区域清洁根据工作安排，对会议室、接待室等进行清洁。6.下班前整理清洁工具和用品，摆放整齐。检查各区域清洁情况，确保无遗漏、无问题。关闭相关区域的门窗、水电等设备。（二）定期工作流程1.每周对办公室、公共区域的门窗玻璃进行全面擦拭。对卫生间进行深度清洁和消毒，包括清理通风口、清洁墙壁瓷砖缝隙等。2.每月对公司内所有地毯进行吸尘、清洗。对办公家具进行全面清洁和保养。3.每季度对公共区域的墙面进行清洁，去除污渍。对空调出风口、滤网进行清洁。4.每年对公司所有区域进行全面深度清洁，包括天花板、墙角等平时难以清洁到的部位。对清洁设备进行全面维护和保养，必要时进行更换。四、考核与奖惩（一）考核标准1.工作质量清洁区域是否达到规定的清洁标准，如地面是否干净无污渍、门窗是否明亮等。清洁工作是否及时、无遗漏，是否按照规定的工作流程和时间完成任务。2.工作态度是否遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。工作中是否认真负责，积极主动，有无敷衍了事的情况。3.团队协作是否与其他保洁员及公司其他部门员工相互配合，共同完成工作任务。在团队中是否有良好的沟通和协作精神，有无因个人原因影响团队工作的情况。4.安全与环保意识是否遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂，有无安全事故发生。是否注重环保，合理使用资源，减少浪费。（二）考核方式1.日常检查由公司行政部门或相关负责人对保洁员的工作进行不定期检查，记录检查情况。2.客户反馈收集公司员工及客户对保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。3.定期考核每月或每季度对保洁员进行一次全面考核，综合日常检查和客户反馈情况，给出考核结果。（三）奖惩措施1.奖励对于工作表现优秀、考核成绩突出的保洁员，给予以下奖励：物质奖励，如奖金、奖品等。精神奖励，如颁发荣誉证书、在公司内部进行表扬等。晋升机会，优先考虑晋升到更高的岗位或承担更重要的工作任务。具体奖励标准如下：连续三个月考核成绩优秀（90分及以上），给予[x]元奖金和荣誉证书。在工作中提出创新性的清洁方法或建议，经公司采纳并取得良好效果的，给予[x]元奖励。积极协助其他部门完成重要任务，得到公司高度评价的，给予[x]元奖励。2.惩罚对于工作表现不佳、违反公司规定的保洁员，给予以下惩罚：批评教育，要求其立即改正错误。罚款，根据情节轻重给予[x]元至[x]元的罚款。警告处分，记录在个人工作档案中，作为绩效考核和晋升的参考依据。辞退，对于严重违反公司规定、工作态度恶劣、多次考核不合格的保洁员，予以辞退。具体惩罚标准如下：未按照规定的工作流程和标准完成清洁任务，经指出后仍不改正的，给予[x]元罚款和警告处分。工作中出现安全事故或因操作不当损坏公司财物的，照价赔偿，并给予[x]元罚款和警告处分。无故旷工或迟到早退累计达到[x]次以上的，予以辞退。与员工或客户发生冲突，影响公司形象的，予以辞退。五、培训与发展（一）培训计划1.新员工入职培训入职前对新保洁员进行公司基本情况、保洁工作内容和流程、安全知识等方面的培训，使其尽快熟悉工作环境和工作要求。培训时间为[x]天，培训结束后进行考核，合格后方可上岗。2.定期培训每月组织一次保洁员培训，内容包括清洁技能提升、新清洁工具和清洁剂的使用、安全与环保知识等。根据公司实际情况和保洁员的工作需求，不定期邀请专业人士进行专项培训，如地毯清洗、卫生间消毒等。（二）培训方式1.集中授课由公司行政部门或专业培训人员进行集中讲解，传授相关知识和技能。2.现场演示在实际工作现场，由经验丰富的保洁员进行操作演示，让新员工直观地学习正确的工作方法。3.视频教学利用视频资料，播放清洁工作的规范操作流程、安全注意事项等，供保洁员学习和参考。（三）职业发展1.为表现优秀的保洁员提供晋升机会，如晋升为保洁组长、主管等管理岗位。2.根据保洁员的个人能力和工作表现，为其提供参加外部培训、学习交流的机会，提升其专业技能和综合素质。3.鼓励保洁员在工作中不断创新，提出合理化建议，对于为公司保洁工作做出突出贡献的员工，给予相应的奖励和表彰。六、工作纪律（一）考勤纪律1.保洁员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前[x]天向公司行政部门提交请假申请，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保清洁工作不受影响。（二）工作纪律1.遵守公司各项规章制度，服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内聊天、玩手机、吃东西等。3.爱护公司财物，不得私自将清洁工具和用品带出公司或挪作他用。4.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和客户资料。（三）行为规范1.着装整齐、干净，佩戴工作牌，保持良好的形象。2.工作时应