门卫保安盘查管理制度

门卫保安盘查管理制度一、总则（一）目的为规范公司门卫保安盘查工作，维护公司安全秩序，保障公司财产和人员安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门卫保安人员及进入公司管辖区域的人员、车辆。（三）基本原则1.依法依规原则：门卫保安盘查工作必须严格遵守国家法律法规及公司相关规定。2.安全第一原则：以保障公司安全为首要目标，在盘查过程中确保人员和财产安全。3.文明礼貌原则：盘查时应使用文明用语，保持良好的态度，避免与被盘查人员发生冲突。二、盘查职责与权限（一）门卫保安职责1.负责对进入公司管辖区域的人员、车辆进行盘查，核实身份和来访事由。2.阻止无关人员、车辆进入公司区域，对可疑人员和车辆进行重点盘查。3.做好盘查记录，包括人员姓名、单位、来访时间、事由，车辆车牌号、车型等信息。4.协助公司内部安全管理，对公司区域内的异常情况及时报告并采取相应措施。（二）门卫保安权限1.有权要求进入公司区域的人员出示有效身份证件或相关证明文件。2.有权对可疑车辆进行检查，包括查看后备箱、车内物品等，但应注意方式方法，避免损坏车辆。3.对于拒绝配合盘查或行为异常的人员，有权暂时阻止其进入公司区域，并及时报告上级领导。4.在紧急情况下，有权采取必要的措施保障公司安全，如限制人员流动、关闭出入口等。三、盘查流程（一）人员盘查流程1.观察与询问当有人员进入公司区域时，门卫保安应首先观察其神态、举止、穿着等是否有异常。礼貌地询问来人姓名、单位、来访事由等基本信息。2.核实身份要求来人出示有效身份证件，如身份证、工作证、名片等，并仔细核对证件上的照片、姓名、单位等信息是否与本人及所述情况相符。通过公司内部通讯录、联系相关部门或人员等方式，进一步核实来人身份的真实性。3.登记与放行对于身份核实无误且来访事由合理的人员，门卫保安应在《人员来访登记表》上详细记录相关信息，包括姓名、单位、来访时间、事由、被访部门及人员等，并请来访人员签字确认。在确认登记信息准确无误后，予以放行，并告知来访人员应遵守的公司规定和注意事项。4.可疑人员处理若发现来人身份可疑或拒绝配合盘查，门卫保安应保持警惕，避免与其发生冲突。立即报告上级领导，并采取临时措施阻止其进入公司区域，等待进一步处理。上级领导应及时到达现场，了解情况后做出相应决策，如报警或通知相关部门进行调查。（二）车辆盘查流程1.引导与示意停车当车辆驶近公司大门时，门卫保安应通过手势、语言等方式引导车辆在指定位置停车。示意驾驶员关闭发动机，摇下车窗，接受盘查。2.询问与查看礼貌地询问驾驶员姓名、单位、来访事由、车内人员情况等信息。查看车辆外观是否有异常，如车身划痕、碰撞痕迹等；检查车内是否有可疑物品，注意查看后备箱、座位下方、仪表盘等部位。3.核实车辆信息要求驾驶员出示车辆行驶证、驾驶证等相关证件，并仔细核对证件上的车辆信息与实际车辆是否一致。通过公司车辆管理系统或联系相关部门，核实车辆是否属于公司内部车辆或是否已办理合法的来访手续。4.登记与放行对于身份和车辆信息核实无误且来访事由合理的车辆，门卫保安应在《车辆来访登记表》上记录车牌号、车型、驾驶员姓名、单位、来访时间、事由、被访部门及人员等信息，并请驾驶员签字确认。在确认登记信息准确无误后，予以放行，并告知驾驶员应遵守的公司规定，如限速行驶、按指定路线行驶、在规定区域停车等。5.可疑车辆处理若发现车辆或车内情况可疑，门卫保安应要求驾驶员打开后备箱、车内储物箱等进行详细检查。对于拒绝配合检查或存在重大可疑情况的车辆，门卫保安应立即报告上级领导，并阻止车辆进入公司区域。上级领导应及时到达现场，根据具体情况决定是否报警或通知相关部门进行进一步检查。四、盘查记录与档案管理（一）盘查记录要求1.门卫保安应认真填写盘查记录，确保记录内容真实、准确、完整。记录应包括盘查时间、地点、被盘查对象（人员姓名、车辆车牌号等）、盘查事由、盘查过程及结果等详细信息。2.盘查记录应使用规范的格式和文字，不得随意涂改。如有涂改，应在涂改处加盖门卫保安的印章或签名，并注明涂改原因。3.对于人员来访记录，还应记录被访部门及人员的反馈信息，如是否同意来访、来访时间是否合适等。（二）档案管理1.门卫保安应每日将盘查记录整理成册，于每周五统一上交至公司安全管理部门。2.公司安全管理部门负责对盘查记录进行审核、归档，建立健全门卫保安盘查档案。盘查档案应按照时间顺序进行编号，以便于查询和管理。3.盘查档案应至少保存[X]年，以备查阅。对于涉及重要事件或纠纷的盘查记录，应长期保存。五、培训与监督（一）培训1.公司应定期组织门卫保安进行盘查业务培训，培训内容包括法律法规、安全防范知识、盘查技巧、文明礼貌等方面。2.培训方式可采用集中授课、案例分析、模拟演练等多种形式，以提高门卫保安的业务水平和实际操作能力。3.新入职的门卫保安应在入职后[X]周内接受系统的盘查业务培训，并经考核合格后方可上岗。（二）监督1.公司安全管理部门应加强对门卫保安盘查工作的日常监督检查，定期或不定期对盘查记录、工作执行情况等进行抽查。2.设立监督举报电话或邮箱，鼓励公司员工对门卫保安盘查工作中的违规行为进行监督举报。对于查证属实的违规行为，应按照公司相关规定进行严肃处理。3.门卫保安应严格遵守本管理制度，对于违反制度的行为，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等相应处罚。六、应急处理（一）突发事件响应1.在盘查过程中，如遇突发事件，如暴力抗拒盘查、发现危险物品等，门卫保安应保持冷静，立即采取以下措施：迅速报告上级领导和公司安全管理部门，并拨打公司内部应急电话或当地报警电话。尽量控制现场局面，避免事件进一步扩大。如与可疑人员周旋，疏散周围人员，设置警戒区域等。配合相关部门进行调查处理，提供必要的信息和协助。2.公司安全管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场进行处置。同时，及时向上级领导汇报事件进展情况。（二）后续处理1.事件处理完毕后，公司安全管理部门应组织门卫保安进行总结分析，查找事件发生的原因和存在的问题。2.根据总结分析结果，制定相应的改进措施，完善门卫保安盘查管理制度和应急预案，防止类似事件再次发生。3.对在突发事件中表现突出的门卫保安，公司应给予表彰和奖励；对因工作失误或失职导致事件恶化的，应依法依规追究相关人员的责任。七、附则（一）解释