银行防疫健康管理制度

银行防疫健康管理制度一、总则（一）目的为有效应对新型冠状病毒疫情，保障银行员工的身体健康和生命安全，维护银行业务的正常运转，特制定本防疫健康管理制度。（二）适用范围本制度适用于银行全体员工、劳务派遣人员、外包服务人员以及进入银行办公区域的客户和其他外来人员。（三）基本原则1.预防为主：强化疫情防控知识宣传，提高员工和相关人员的自我防护意识，采取有效的预防措施，减少疫情传播风险。2.科学防控：依据国家和地方政府发布的疫情防控指南和要求，结合银行实际情况，科学制定防控策略和措施。3.精准施策：根据疫情形势的变化，及时调整防控措施，做到精准防控，确保防控工作的有效性和针对性。4.全员参与：银行全体员工应积极参与疫情防控工作，严格遵守各项防控规定，共同维护银行的安全稳定。二、组织管理（一）成立防疫工作领导小组银行成立以行领导为组长的防疫工作领导小组，负责全面领导和统筹协调银行的防疫工作。领导小组下设办公室，负责日常防疫工作的组织实施和协调沟通。（二）职责分工1.防疫工作领导小组制定和修订银行防疫工作的总体策略和方针。决策重大防疫事项，协调解决防疫工作中的重大问题。监督检查防疫工作的执行情况，确保各项防控措施落实到位。2.防疫工作领导小组办公室负责落实防疫工作领导小组的决策部署，制定具体的防疫工作计划和措施。组织开展疫情监测、排查、预警等工作，及时掌握疫情动态。协调各部门做好防疫物资的采购、储备、发放和管理工作。组织开展防疫知识培训和宣传教育活动，提高员工的防控意识和能力。负责与政府相关部门、社区等沟通协调，及时报送疫情防控信息。3.各部门负责本部门员工的疫情防控工作，落实各项防控措施，确保员工的健康安全。配合防疫工作领导小组办公室做好疫情监测、排查、统计等工作，及时报告本部门的疫情信息。加强对本部门办公区域的环境卫生管理，定期进行清洁消毒。4.员工个人严格遵守银行的防疫规定，积极配合银行做好疫情防控工作。做好个人防护，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应及时报告并就医，不得隐瞒病情。三、疫情监测与报告（一）监测内容1.员工每日进行体温检测，记录体温情况。2.员工出现发热、咳嗽、乏力、呼吸困难等症状时，应及时报告。3.对进入银行办公区域的客户和其他外来人员进行体温检测和健康询问。（二）报告流程1.员工发现自己或他人出现疑似症状后，应立即向所在部门负责人报告。2.部门负责人接到报告后，应及时向防疫工作领导小组办公室报告。3.防疫工作领导小组办公室接到报告后，应立即启动应急预案，安排专人将疑似人员送往附近的医疗机构发热门诊就诊，并及时向上级主管部门和当地政府相关部门报告。4.在等待医疗机构诊断结果期间，对疑似人员所在的办公区域进行临时封闭管理，对密切接触者进行登记和隔离观察。四、防控措施（一）人员管理1.员工管理要求员工尽量减少不必要的外出，避免前往疫情高风险地区。严格执行员工上下班考勤制度，对缺勤员工进行追踪和排查。鼓励员工采取线上办公等方式，减少人员聚集。2.外来人员管理在银行办公区域入口设置体温检测点，对进入人员进行体温检测和健康询问。体温正常且无咳嗽、乏力等症状的人员方可进入。要求外来人员佩戴口罩，出示健康码、行程码等相关信息。对来访人员进行登记，记录来访时间、来访事由、联系方式等信息。（二）办公区域管理1.清洁消毒增加办公区域的清洁消毒频次，每天至少进行一次全面清洁消毒，重点对电梯按钮、门把手、办公桌椅、电脑键盘等高频接触部位进行消毒。保持办公区域通风良好，定期开窗通风，每次通风时间不少于30分钟。2.人员聚集管理减少会议室、办公室等区域的人员聚集，控制会议规模和时间，提倡采用视频会议等方式召开会议。在办公区域设置明显的保持社交距离标识，引导员工保持1米以上的社交距离。3.公共区域管理暂停使用中央空调，如需使用应确保空调系统运行正常且符合防疫要求。在公共区域配备充足的洗手液、消毒湿巾等防疫用品。（三）营业网点管理1.客户引导在营业网点入口设置排队等候区域，设置"一米线"，引导客户保持安全距离。安排专人负责客户分流，控制营业网点内的客户数量，避免人员聚集。2.卫生防护加强营业网点的清洁消毒工作，对柜台、自助设备、座椅等进行定期消毒。为员工配备必要的防护用品，如口罩、手套、护目镜等。要求员工在为客户办理业务时保持安全距离，尽量采用非接触式服务方式，如引导客户使用自助设备办理业务等。（四）防疫物资管理1.建立防疫物资储备制度，储备足够数量的口罩、手套、护目镜、消毒液、洗手液、体温计等防疫物资。2.定期对防疫物资进行盘点和检查，确保物资的质量和有效期，及时补充短缺物资。3.合理安排防疫物资的发放和使用，优先保障一线员工和重点岗位人员的需求。五、培训与宣传（一）培训1.定期组织员工参加防疫知识培训，培训内容包括疫情防控政策法规、个人防护知识、消毒知识、应急处置流程等。2.通过线上线下相结合的方式开展培训，确保培训覆盖面达到100%。3.对新入职员工进行上岗前防疫知识培训，使其熟悉银行的防疫规定和要求。（二）宣传1.利用银行内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等渠道，广泛宣传疫情防控知识和银行的防疫措施。2.向员工发放防疫宣传资料，提高员工的防控意识和自我保护能力。3.加强对客户的宣传引导，通过营业网点公告、短信通知等方式，告知客户银行的防疫措施和要求，提醒客户做好个人防护。六、应急处置（一）应急预案制定制定银行疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工、物资保障等内容，确保在疫情发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练定期组织疫情防控应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。演练内容包括疑似病例的发现、报告、隔离、转运、现场消毒等环节。（三）应急处置流程1.发现疑似病例后，立即启动应急预案，按照报告流程及时报告相关部门。2.迅速将疑似病例转移至临时隔离区域，安排专人负责看护，并等待医疗机构的诊断结果。3.对疑似病例所在的办公区域、营业网点等进行全面消毒，对密切接触者进行登记和隔离观察。4.根据医疗机构的诊断结果，采取相应的防控措施。如确诊为新冠肺炎病例，配合政府相关部门做好疫情防控工作，包括流调溯源、人员管控、环境消杀等。5.在疫情应急处置过程中，及时向上级主管部门和当地政府相关部门报告疫情进展情况，配合做好信息发布工作，避免引起恐慌。七、监督与考核（一）监督检查1.防疫工作领导小组定期对银行各部门的防疫工作进行监督检查，重点检查防控措施的落实情况、防疫物资的储备和使用情况、员工的个人防护情况等。2.设立防疫工作举报电话和邮箱，接受员工和客户对防疫工作中存在问题的举报和投诉，及时核实处理。（二）考核奖惩1.将防疫工作纳入员工绩效考核体系，对防疫工作表