供销社绩效管理制度

供销社绩效管理制度一、总则（一）目的为加强供销社管理，建立科学合理的绩效评价体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和服务质量，促进供销社持续健康发展，特制定本绩效管理制度。（二）适用范围本制度适用于供销社全体员工。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效评价过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对员工工作表现的准确评估。2.激励导向原则：通过绩效管理，激励员工不断提升工作业绩，实现个人与供销社共同发展。3.沟通反馈原则：加强绩效沟通与反馈，让员工了解工作表现及改进方向，促进员工成长。4.实用性原则：绩效指标和评价方法应具有可操作性，符合供销社实际情况，便于实施和管理。二、绩效管理组织与职责（一）绩效管理领导小组成立绩效管理领导小组，由供销社领导班子成员组成。负责审议绩效管理政策、制度和方案；对重大绩效问题进行决策；指导和监督绩效管理工作。（二）人力资源部门1.负责绩效管理政策、制度和方案的制定、修订和完善。2.组织实施绩效管理工作，包括绩效指标设定、绩效评价、结果汇总与分析等。3.提供绩效管理培训与指导，解答员工关于绩效管理的疑问。4.根据绩效结果，提出薪酬调整、晋升、奖励等建议。（三）各部门负责人1.负责本部门绩效计划的制定和实施，确保部门目标与供销社整体目标一致。2.对本部门员工进行绩效辅导和沟通，及时解决员工工作中存在的问题。3.组织开展本部门绩效评价工作，确保评价结果客观公正。4.根据绩效结果，对本部门员工进行激励和发展规划。（四）员工1.参与绩效计划的制定，明确工作目标和任务。2.按照绩效计划认真履行工作职责，积极完成工作任务。3.接受绩效评价，对评价结果进行反馈和申诉。4.根据绩效评价结果，制定个人发展计划，不断提升工作能力和绩效水平。三、绩效计划（一）绩效计划制定流程1.供销社目标分解：每年年初，供销社根据战略规划和年度经营目标，将目标分解到各部门。2.部门目标设定：各部门负责人根据供销社分解的目标，结合本部门职责，制定部门年度工作目标和任务。3.员工绩效计划制定：员工根据部门目标和个人岗位说明书，与部门负责人沟通协商，制定个人绩效计划。绩效计划应明确工作目标、工作任务、考核指标、考核标准、完成时间等内容。（二）绩效计划内容1.工作目标：明确员工在考核期内要完成的主要工作任务和预期成果。2.考核指标：根据工作目标，设定具体的考核指标，包括定量指标和定性指标。定量指标应明确具体数值，定性指标应明确评价标准。3.考核标准：针对每个考核指标，制定详细的考核标准，明确不同绩效水平对应的评价得分。4.权重分配：确定各项考核指标的权重，体现工作重点和目标导向。5.完成时间：明确各项工作任务的完成时间节点，确保工作有序推进。（三）绩效计划沟通与确认绩效计划制定后，部门负责人应与员工进行充分沟通，确保员工理解绩效计划的内容和要求。双方达成一致后，签订绩效计划确认书，作为绩效评价的依据。四、绩效实施与监控（一）绩效辅导1.在绩效实施过程中，部门负责人应定期与员工进行沟通，了解工作进展情况，及时发现问题并给予指导和支持。2.针对员工在工作中遇到的困难和问题，部门负责人应帮助员工分析原因，共同寻找解决办法，确保工作顺利进行。（二）绩效监控1.人力资源部门和各部门负责人应定期对绩效计划执行情况进行监控，检查员工工作任务的完成进度、质量等是否符合要求。2.建立绩效监控记录，及时记录员工工作表现和绩效数据，为绩效评价提供依据。（三）绩效调整1.在绩效实施过程中，如因客观原因导致绩效计划需要调整，员工应及时向部门负责人提出申请，经批准后进行调整。2.绩效调整应遵循公平公正、合理可行的原则，确保调整后的绩效计划能够客观反映员工的工作任务和目标。五、绩效评价（一）评价周期绩效评价分为月度评价、季度评价和年度评价。月度评价主要对员工当月工作表现进行评价；季度评价在月度评价的基础上，对员工季度工作表现进行综合评价；年度评价是对员工全年工作表现进行全面评价，作为薪酬调整、晋升、奖励等的主要依据。（二）评价主体1.上级评价：由员工的直接上级对员工进行绩效评价，评价结果占绩效总分的[x]%。2.同级评价：由员工的同级同事对员工进行绩效评价，评价结果占绩效总分的[x]%。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占绩效总分的[x]%。4.下级评价：在条件允许的情况下，可由员工的下级对员工进行评价，评价结果占绩效总分的[x]%。（三）评价方法1.目标管理法：根据绩效计划设定的工作目标和任务完成情况进行评价。2.关键绩效指标法：选取与工作目标密切相关的关键绩效指标进行评价。3.360度评价法：综合上级、同级、自我评价和下级评价等多方面的意见进行评价。（四）评价指标与标准1.评价指标：根据不同岗位的工作性质和职责，设定相应的评价指标，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。2.评价标准：针对每个评价指标，制定明确的评价标准，如工作业绩指标根据目标完成情况进行评分，工作能力指标根据专业技能、沟通能力等方面进行评价，工作态度指标根据责任心、积极性等方面进行评价。（五）绩效评价流程1.员工自评：员工按照绩效评价要求，对自己的工作表现进行自我评价，并填写自评表。2.上级评价：员工的直接上级根据员工的工作表现和自评情况，对员工进行评价，并填写上级评价表。3.同级评价：员工的同级同事按照评价要求，对员工进行评价，并填写同级评价表。4.下级评价：如有下级评价环节，员工的下级对员工进行评价，并填写下级评价表。5.评价汇总：人力资源部门将员工的自评表、上级评价表、同级评价表和下级评价表进行汇总，计算绩效得分。6.结果反馈：人力资源部门将绩效评价结果反馈给员工，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。六、绩效反馈与沟通（一）绩效反馈1.绩效评价结束后，人力资源部门和部门负责人应及时向员工反馈绩效评价结果，包括评价得分、评价等级、存在的问题及改进建议等。2.绩效反馈应采用面谈的方式进行，确保员工能够充分理解评价结果，明确改进方向。（二）绩效沟通1.在绩效反馈过程中，加强与员工的沟通，了解员工对评价结果的看法和意见，倾听员工的心声。2.针对员工提出的疑问和问题，及时给予解答和指导，帮助员工制定改进计划。3.通过绩效沟通，建立良好的上下级关系，增强员工的工作积极性和归属感。七、绩效结果应用（一）薪酬调整根据绩效评价结果，对员工的薪酬进行调整。绩效优秀的员工给予适当的薪酬晋升；绩效不达标或连续绩效较差的员工，可进行薪酬下调或维持不变。（二）晋升与奖励1.将绩效评价结果作为员工晋升的重要依据，优先晋升绩效优秀的员工。2.对绩效突出的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工不断提升工作业绩。（三）培训与发展1.根据绩效评价结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。2.将绩效评价结果与员工的职业发展规划相结合，为员工提供晋升机会和发展空间。（四）岗位调整对于绩效长期不达标或不适应现有岗位工作的员工，可进行岗位调整，以发挥员工的优势和潜力。八、绩效申诉（一）申诉受理1.员工如对绩效评价结果有异议，可在收到绩效评价结果后的[x]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门应及时受理员工的申诉，并进行调查核实。（二）申诉处理1.人力资源部门组织相关人员对申诉事项进行调查，收集相关证据和资料。2.根据调查结果，对绩效评价结果进行重新审核和调整，并将处理结果反馈给员工。3.如员工对申诉处理结