酒店疏散设施管理制度

酒店疏散设施管理制度一、总则（一）目的为加强酒店疏散设施的管理，确保在紧急情况下酒店内人员能够迅速、安全地疏散，保障宾客、员工的生命安全和酒店的财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于酒店内所有区域，包括客房、餐厅、会议室、公共区域等的疏散设施管理。（三）基本原则1.预防为主原则通过日常的检查、维护和培训，及时发现并消除疏散设施存在的安全隐患，预防火灾等紧急情况的发生。2.安全第一原则始终将保障人员的生命安全放在首位，确保疏散设施的可靠性和有效性，在紧急情况下能够发挥最大作用。3.依法管理原则严格遵守国家相关法律法规和消防技术标准，规范疏散设施的管理行为。二、疏散设施的种类及要求（一）疏散通道1.疏散通道应保持畅通无阻，严禁堆放任何物品，包括但不限于家具、杂物、设备等。2.通道地面应平整、防滑，不得有障碍物或坑洼，以确保人员疏散时的安全。3.通道两侧的墙壁应保持整洁，不得悬挂或张贴影响疏散视线的物品。4.疏散通道的宽度应符合国家消防技术标准的要求，一般不应小于规定的数值，以保证人员能够快速通过。（二）安全出口1.安全出口应明显标识，采用灯光或标识牌等方式，确保在任何情况下都能清晰可见。2.安全出口门应向外开启，不得设置门槛或障碍物，保证人员能够迅速疏散。3.安全出口门应能自动关闭，且关闭后应具有良好的密封性，防止烟雾等进入疏散通道。4.安全出口门的门锁应便于开启，不得使用复杂或难以操作的锁具，确保在紧急情况下人员能够快速逃离。（三）疏散楼梯1.疏散楼梯应设置明显的指示标志，指示方向应清晰明确，指向安全出口。2.楼梯间应保持整洁，不得堆放杂物，确保疏散通道畅通。3.楼梯扶手应牢固可靠，不得松动或损坏，以保障人员在疏散过程中的安全。4.疏散楼梯应采用不燃烧材料建造，其耐火极限应符合国家消防技术标准的要求。（四）应急照明1.酒店各区域应配备足够数量的应急照明灯具，以保证在停电或火灾等紧急情况下能够提供必要的照明。2.应急照明灯具应安装在明显且便于操作的位置，不得被遮挡或损坏。3.应急照明灯具的亮度应符合国家消防技术标准的要求，能够满足人员疏散时的照明需求。4.应急照明灯具应定期进行检查和维护，确保其正常运行，电池应定期充电或更换，以保证在紧急情况下能够正常使用。（五）疏散指示标志1.疏散指示标志应设置在疏散通道、安全出口等位置，指示方向应清晰明确，指向安全出口。2.疏散指示标志应采用灯光或标识牌等方式，其亮度应符合国家消防技术标准的要求，确保在紧急情况下能够清晰可见。3.疏散指示标志应安装牢固，不得松动或损坏，且不得被遮挡或覆盖。4.疏散指示标志应定期进行检查和维护，确保其正常运行，如有损坏应及时更换。三、管理职责（一）酒店管理层1.负责制定和完善酒店疏散设施管理制度，并确保制度的有效执行。2.提供必要的资金支持，用于疏散设施的购置、维护和更新。3.定期组织对酒店疏散设施管理工作的检查和评估，及时发现问题并督促整改。（二）安全管理部门1.负责日常的疏散设施检查工作，制定详细的检查计划，明确检查内容、标准和频率。2.对检查中发现的问题及时进行记录，并通知相关部门进行整改，跟踪整改情况直至问题解决。3.组织开展疏散设施的维护和保养工作，确保设施的正常运行。4.定期组织酒店员工进行疏散演练，检验和提高酒店的应急疏散能力。（三）各部门1.负责本部门区域内疏散设施的日常维护和管理，确保疏散通道畅通、安全出口标识清晰、应急照明和疏散指示标志正常运行等。2.对本部门员工进行疏散安全知识培训，提高员工的应急疏散意识和能力。3.在紧急情况下，组织本部门员工按照预定的疏散方案进行疏散，并协助其他部门做好人员疏散工作。（四）工程维修部门1.负责疏散设施的维修和保养工作，按照安全管理部门的要求，及时对损坏的疏散设施进行修复或更换。2.定期对疏散设施进行全面检查和维护，确保设施的性能符合国家消防技术标准的要求。3.对疏散设施的维修和保养情况进行记录，建立档案，以备查阅。四、检查与维护（一）日常检查1.安全管理部门应安排专人每天对酒店疏散设施进行检查，检查内容包括疏散通道是否畅通、安全出口是否正常、应急照明和疏散指示标志是否完好等。2.各部门应在每日营业前和营业结束后对本部门区域内的疏散设施进行自查，发现问题及时报告安全管理部门。3.检查人员应填写检查记录，详细记录检查时间、检查部位、发现的问题及处理情况等。（二）定期检查1.酒店应每月组织一次对疏散设施的全面检查，由安全管理部门牵头，各相关部门配合，对疏散设施的各项性能指标进行检查和测试。2.定期检查应包括疏散通道的宽度、安全出口的开启情况、应急照明的照度和持续时间、疏散指示标志的亮度和指示方向等内容。3.检查结束后，应形成检查报告，对发现的问题提出整改意见，并明确整改责任人和整改期限。（三）专项检查1.在重大节日、重要活动前，酒店应组织开展专项疏散设施检查，确保疏散设施在特殊时期能够正常运行。2.专项检查应重点检查疏散设施的可靠性和安全性，对发现的问题及时进行整改，确保万无一失。（四）维护保养1.工程维修部门应根据疏散设施的使用情况和检查结果，制定详细的维护保养计划，定期对疏散设施进行维护保养。2.维护保养内容包括疏散通道的清洁、安全出口门的润滑和调试、应急照明灯具的电池更换和充电、疏散指示标志的清洁和维修等。3.对疏散设施的维护保养情况应进行记录，建立维护保养档案，记录维护保养时间、内容、更换的零部件等信息。（五）维修与更换1.对于检查中发现的疏散设施损坏问题，安全管理部门应及时通知工程维修部门进行维修。2.工程维修部门应根据损坏情况，及时安排维修人员进行修复，确保疏散设施尽快恢复正常运行。3.对于无法修复或已达到使用年限的疏散设施，应及时进行更换，确保疏散设施的性能符合国家消防技术标准的要求。五、培训与演练（一）培训1.酒店应定期组织员工进行疏散安全知识培训，培训内容包括疏散设施的使用方法、疏散通道的位置、安全出口的标识等。2.新员工入职时，应进行专门的疏散安全培训，使其熟悉酒店的疏散设施和疏散流程。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种形式，确保员工能够掌握疏散安全知识和技能。4.安全管理部门应定期对员工的疏散安全知识掌握情况进行考核，对考核不合格的员工进行补考或再次培训，直至其掌握相关知识和技能。（二）演练1.酒店应制定年度疏散演练计划，定期组织开展疏散演练，检验和提高酒店的应急疏散能力。2.疏散演练应模拟真实的紧急情况，按照预定的疏散方案进行，确保演练的真实性和有效性。3.演练结束后，应及时对演练情况进行总结和评估，针对演练中发现的问题，及时进行整改和完善疏散方案。4.酒店应邀请消防部门对疏散演练进行指导和点评，不断提高酒店的应急疏散水平。六、应急处置（一）报警与通知1.在发现火灾等紧急情况时，酒店员工应立即拨打酒店内部报警电话或119火警电话报警，并向酒店管理层报告。2.酒店管理层接到报警后，应立即启动应急预案，通知各部门组织人员疏散，并向上级主管部门和相关政府部门报告。（二）疏散组织1.各部门应按照预定的疏散方案，组织本部门员工和宾客进行疏散。2.在疏散过程中，应引导人员通过疏散通道、安全出口有序撤离，避免拥挤和踩踏事故的发生。3.疏散人员应按照疏散指示标志的指示方向进行疏散，确保疏散方向的正确性。（三）现场救援1.安全管理部门应组织人员在安全区域设立临时救援点，对疏散出来的人员进行紧急救援和安置。2.对受伤人员应及时进行救治，并联系医疗机构进行进一步的治疗。（四