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文档简介

故事行销卖鑫尊这些品牌都有什么特点？可口可乐LEVIS牛仔裤海洋拉娜HPNOKIA他们都有一个让人印象深刻的故事LEVIS—灵光一闪将卖不出去的帆布，缝制为淘金客的长裤带动了一世纪的流行……可口可乐—1886年一个美国人在自家后院调配出的「神秘配方」，成为全球50亿人口的饮料……HP—1939年两个刚从史丹佛大学毕业的年轻人，在车库以“rulesofgarage〞精神创立HP，他们是第一代的硅谷英雄……海洋拉娜—1964年一位全脸被灼伤的博士，靠著海底深处的海藻嫩芽，重新恢复昔日模样……说故事为什么有用？我们处在一个市场供过于求、促销讯息太多的年代，顾客要的不只是商品，更期待在消费中自我实现为产品找故事、建立意境，比纪念品促销有效故事本身就是娱乐、引引、告知和说服的最正确工具故事成功的四个关健先告诉客户“你是谁〞；让客户找出“他们是谁〞；连结客户的真实感；让客户参与故事的开展。故事行销第一步：你是谁先告诉客户「你是谁」把文化、心理角色，和品牌连结在一起。NIKE诉求的就是「英雄」：

从最早到的飞人乔丹、到老虎伍茲，甚至是以残障人士为脚本的广告，nike要传达的是：努力，就是英雄。SONY标榜自己是让人心想事成的“魔法师〞。故事行销第二步：他们是谁呼唤埋藏在客户心中的记忆星巴克咖啡是如何把连锁店开到世界各地的：你可能是一个正在求学的学子，可能不能跟那些社会名流一样享受奔驰车带给你驾驶的快乐，但是你会像他们一样享受世界上一杯最好的咖啡。故事行销第三步：真实感讲故事时別忘了让场景更具真实感客户缺乏时间、注意力和信任，他们要的是深刻「真实感」(authenticity)。一个例子：一个盲人在街头上拿着写「我是瞎子」的纸板乞讨，却少有人同情；一个广告人经过，帮他改写了文字：「现在是春天，而我是瞎子」，你认为结果会如何？故事行销第四步：让客户参与故事的开展

北京百年烤鸭老店「全聚德」，在客人用餐结束时，会送上一个内有一串数字的信封，步出餐厅时，门口的电子看板，就显示那串数字，告诉你所吃的是全聚德开张以来的第几只烤鸭。

于是，你不只是个过客，更是百年历史的一部份。客户拒绝鑫尊

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