房地产公司培训管理制度

房地产公司培训管理制度房地产公司培训管理制度「篇一」一、目的规范员工培训管理工作,保证各项培训的顺利进行,充分发挥培训为生产、管理服务的功能,使培训作为人力资源挖掘人才,提升员工整体素质,使员工管理水平和专业技能与集团公司同步发展。二、范围本制度适用于集团和子公司的每一位员工,培训活动的开展及对各项培训活动须进行严格的考核并与绩效挂钩。三、职责1、集团人力资源中心负责对该制度的修改、完善和落实;2、集团和子公司各部门负责各项培训工作的配合。四、培训的宗旨及原则1、员工培训的宗旨(1)最大限度地培养员工的能力,最大限度地提升员工的能力;(2)以人为本,系统培训;人人有学习机会,人人需要学习。2、员工培训的目标及基本原则(1)员工培训的目标A、把员工培养成为与企业有共同价值观,有意志、有目标、有团队意识的人;B、把员工培养为具有诚信、敬业、奉献,敢于担责任,勇于拼搏精神的人。C、把员工培养为可推动企业持续高速发展的得力的骨干型的人才;D、把员工知识、能力不足或态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度;E、提高员工的知识水平和工作能力,促进员工的自我发展和自我实现。(2)员工培训工作的基本原则A、鼓励员工积极参加学习和培训;B、积极指导员工的培训和学习;C、参加培训者要能从培训中有收获,有满足感;D、培训方式要多样化;E、对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方法。3、培训工作机构的职能(1)培训工作由集团人力资源中心或子公司各部门直接管理并对企业负责;(2)培训主管主要负责员工培训的计划、策划、组织、控制、指挥等管理性工作,主要职责有:A、拟定年度和月度培训计划;B、深入工作现场发现问题、总结经验,作出调查分析报告,为培训的针对性、有效性提供依据;C、提出培训建议,协助企业或集团人力资源中心确定培训项目;D、拟定培训目的,培训方案,进行培训预算;E、选定培训对象;F、组织安排培训工作和承担部门培训任务;G、组织对培训工作进行评估;H、管理各种培训设施;I、同其它教育、培训机构及政府有关部门建立广泛的培训联系。4、员工培训种类分为三类:员工岗前培训、在职培训和不脱产(OJT)培训。(1)岗前培训:为使新聘人员适应岗位需要,尽快掌握工作方法和内容,并具备一定的知识与技能。A、集团人力资源中心负责企业总体概况的培训,主要内容有:a)公司发展历程、现状及规划;b)企业目标、价值观、企业精神等企业文化的宣贯;c)公司的组织机构及管理机制的介绍;d)公司规章制度的培训;e)员工工作态度、信念、行为准则和规范;B、子公司各部门主管负责部门概况、职能、岗位责任、工作流程。C、直接主管负责岗位实地培训,主要是:行业知识、业务特点、作业规定、岗位工作要求、操作技能、工作流程等。(2)在职培训主要有三个方面:A、适应能力、协助能力、领导能力的培训;B、新知识、新观念、新技术的培训;C、专业技能提高培训,内容有:营销、财务、质量、经营管理、计算机、人力资源管理等方面。5、培训的方式:分不脱产、脱产与自我学习三种。6、员工培训计划的拟定。(1)年度培训计划:需根据企业和部门发展的年度经营计划,年度人力规划及企业、集团发展目标和战略而拟定,具有操作性和实用性,于上年末提交人力资源中心。(2)月度培训计划:子公司和集团本部各部门须根据年度培训计划和实际发展情况,拟定月度培训计划,于每月26日报集团人力资源中心审核,于每月28-30日转发到相关部门。(3)子公司和集团本部门的临时性培训根据需要可以自行安排培训。需报集团人力资源中心备案并附培训记录。需要集团人力资源中心组织安排的培训必须在每月25日前上报,以便集团人力资源中心制定培训计划并组织实施培训。(4)重点培训每月一次,基础培训每周一次,岗位技能培训根据需要而定。7、培训考核(1)严格考核:根据培训时的纪律表现,受训后的能力测评及测验成绩的优、劣,作为职务晋升、提薪、年终业绩考核、岗位调动、月度绩效考评的依据之一。A、考核方式采取书面与现场考核相结合;考核成绩将在集团电子网络BBS上公布。因工作之故未参加培训的应自学可进行补考,补考不及格扣当月考评分5分。参加学习的人员考核不及格,也扣月考评分5分。不及格人员补考后不及格扣当月考评分7分。B、综合素质培训的考核工作由集团人力资源中心组织,属专业技能培训的,考核内容由相关部门主管负责测试,主管以上人员的考核成绩报人力资源中心,并记入个人档案。(2)培训考勤:员工在接受由公司统一组织举办的培训,按上班考勤。因故未参加者,应事先请假,经部门主管同意后报人力资源部或集团人力资源中心,无故迟到、早退或不到者,以迟到、早退或旷工论处。8、培训费用(1)费用支付原则,凡属年度培训计划内的培训费用,统一归集团人力资源中心,计划外培训费用,则由相关部门上报集团人力资源中心审核、报批。(2)受训者培训费用的支付规定:A、在不与工作冲突的前提下,原则上公司高层干部每年可参加一次时间十天以内,费用5000元以下的国内培训,具体情况视工作安排酌定。B、中层干部培训费用在3000元以内,时间为五-七天。三年内不得辞职。C、基层人员参加培训,统一纳入培训费用预算。D、凡外派学习,培训费用在1000-2000元者,两年内不得辞职,培训费用在2000-5000元者,三年内不得辞职,培训费在5000-10000元者,五年内不得辞职,高于10000元的培训费用,须与集团公司签订合同。E、员工在以上期间内辞职,须按100%的比率赔偿。F、培训效果评估要求及培训档案。a)在培训实施后,必须进行培训考核及效果评估,包括培训的组织策划、考核、培训学员学习结果考核等。对培训的有效性做好培训评估报告,报集团领导;b)是集团部门组织的培训不涉及考评的由集团部门自行保管;c)外派学习、培训、交流、考察等人员须提交有关文件、资料、总结汇报,交人力资源部保管、传阅;d)集团人力资源中心负责考评结果的存档、保管工作。9、本制度解释权归集团人力资源中心。房地产公司培训管理制度「篇二」1、目的促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求，增强企业凝聚力，建立高素质专业人才的核心竞争优势。2、范围2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工掌握公司的共同语言，具有共同的价值观。2.2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提高和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。2.5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。3、职责3.1行政部（1）在总经理指挥下，策划、组织和实施公司全员的内训和外训。（2）监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证，建立员工培训档案，妥善保存所有培训实施记录。3.2各部门领导负责本部门培训需求的调查，培训计划的制订和实施；培训教材的编制；以及培训活动实施效果的验证。3.3总经理负责员工培训活动的指导，确定培训活动的发展方向；以及专项培训计划实施的安排及批准。4、培训频率控制4.1行政部负责组织公司专题培训，在总经理指导下进行。4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。5、新员工培训凡公司新员工，其入职培训程序分为两个阶段：5.1第一阶段（职前培训）：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和发展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息平台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。5.2第二阶段（上岗培训）：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施，采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责，指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人（在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作）。培训内容主要包括：市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。6、员工外训管理：6.1行政部根据经营及业务发展需要制定外训计划，报公司总经理签批后实施。6.2接受公司资助外送培训学习的员工，若外训的费用（含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等）在1000元以上（含1000元）的，外训员工须和公司签订《培训协议书》。6.3参加外训的人员应在培训结束的三个工作日内将受训之书籍、教材及资格证件、受训成绩等有关资料送公司行政部存档，以供公司员工共享。6.4参加外训的人员有义务在公司需要的情况下将受训内容整理成册，并通过内部培训的方式传授有关人员。7、培训记录管理7.1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。7.2为便于评估培训效果，综合了解已完成的各类培训情况，对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等提供参考资料，所有部门应及时进行培训记录。7.3所有培训活动的记录必须包括：《培训签到表》、《培训反馈记录》、课程大纲或教材（文档和电子版）。7.4该月各部门完成的培训记录于次月1日前递交行政部接受检查监督并归档保存。8、培训纪律8.1员工必须按培训通知要求准时参加培训，培训主持人应严格做好考勤记录。8.2培训不允许非公务原因请假，迟到一次扣绩效5分，早退或缺席一次扣绩效20分，处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。8.3培训期间，所有参训人员须将手机设置为静音状态，不得在现场接打电话；不得交头接耳私下议论，不得抽烟及来回走动，以上违反一次扣绩效2分。8.4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。房地产公司培训管理制度「篇三」为提高管理水平,采取参加主管部门的岗位培训、员工自学与管理处/站组织分级培训相结合的办法,提高管理人员和员工的文化素质、业务能力及工作水平。一、新员工入职须对其进行为期一个月的职业道德、行为语言规范、公司各项规章制度、岗位职责及业务知识培训,经过试用期后适应岗位者留用。二、员工因工作需要外出参加业务培训,需本人书面申请,报相关领导审批,经公司总经理批准后方可办理报名手续,否则一切自负。由公司资助的业务培训具体费用处理、请假手续等按公司《职工培训协议书》约定内容执行,资格证书原则上由公司保存。三、经过批准参加业务培训的员工(非公司安排的培训),在取得考试合格有关证件后,凭发票报销50%学费和考务费,其他费用自理,考试时间按公假处理,学习时间原则上按事假处理。四、管理处/站应制订每季培训计划,对管理处/站的员工按工种进行分类培训,每个项目主管负责对项目员工进行适时培训。五、员工在参加管理处/站组织的培训及考试必须按时,认真听讲,管理处/站对培训必须考勤,无故不参加者按缺勤处理,并做为绩效考核的依据之一。六、管理处/站的每一个工作人员都应为管理处/站的义务培训员,不得无故推辞。七、员工在培训和工作期间,必须遵守公司的所有规章制度和相关的条款。房地产公司培训管理制度「篇四」第一章总则第一条目的为规范公司的培训管理工作，提升员工的知识技能和职业素养，强化员工文化理念教育，为公司的发展不断培养人才，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于集团公司总部及各分子公司。第三条培训管理原则（一）按需实施、学以致用原则：公司所安排的培训都是员工成长、发展所需要的；培训与企业实际问题相结合，注重实践应用，能够为工作带来帮助和提升。（二）系统性原则：员工培训是一个全员性、全方位、贯穿员工职业生涯始终的系统工程，要综合考量、系统规划。（三）分级管理原则：公司的培训分为集团级、分子公司和部门级，集团级培训由人力资源中心负责具体组织和实施，分子公司和部门级由各分子公司、部门负责人及HR人员负责组织实施，人力资源中心提供必要的协助。各级机构在自己的职责范围内负责所属员工培训工作的开展，为员工的发展成长负责。第四条职责分工（一）集团人力资源中心：统筹集团总体培训管理工作，根据公司实际情况和发展需要，制定和修订培训管理制度和相关办法，组织培训项目的设计、开发、实施与评估等工作。（二）各分支机构人资人员：共享集团培训资源（课程、师资等），负责本机构部门级培训的组织、实施工作。（三）各级管理者：根据本机构发展需要，提出培训需求，并配合人资部门进行本机构知识经验的总结、固化、传承，培训项目的设计与实施等工作。各级管理者负有培训培养下属的职责，并负责对培训效果进行监督。第二章培训计划与实施第五条培训需求分析培训需求主要来源于公司的发展战略与方向，同时人力资源中心定期组织培训需求调查，听取员工在培训方面的诉求与建议。结合员工绩效考核结果、员工职业生涯发展等确定公司培训需求。第六条培训计划制定（一）集团各单位于每年12月份上旬制定本单位的培训计划，经有权审批人批准后报人力资源中心备案。（二）人力资源中心结合各单位计划与集团发展需要，于每年12月份下旬制定集团总体年度培训计划，提交总经理审批后，将年度培训计划分解至季度和月度并具体实施。第七条培训费用公司重视员工培训工作，每年从销售收入中提取一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，不得挪作他用。培训经费可根据公司效益状况适当调整数额。第八条培训类型（一）公司将员工培训分为入职培训和在职培训。其中，在职培训根据培训的方式分为内训和外训。（二）内训是指根据公司培训需求，由公司内部培训师负责讲授的培训。（三）外训是指因工作需要，由公司安排员工参加由外部专业讲师讲授的培训。第九条入职培训（一）指新进员工在试用期间需接受的统一培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门自行安排的专业培训。（二）公司统一组织的培训内容包括：公司简介、发展规划、企业文化、基本行业知识、基础产品知识、基本规章制度等。（三）部门负责的专业培训内容包括：本部门的主要职能、定位和基本制度流程，本岗位的主要职责、工作流程和标准等。（四）新员工培训后需经过考试，合格的方具有转正资格。第十条培训实施培训主办部门应依培训计划按期实施并负责该项培训的具体安排，如培训通知、讲师确认、讲义分发、时间地点协调、设备检查调试等。第十一条培训档案管理（一）人力资源部门负责对培训过程进行监管，对培训资料进行存档并妥善保管（如电子文档、录音、录像、幻灯片等）；（二）公司为每一位员工建立培训档案，记录员工培训发展历程。第三章内训管理第十二条内训开展要求公司培训以内训为主，外训为辅。内训由兼职内训师负责课程的开发与讲授。第十三条内训师的来源（一）人力资源中心根据培训需要选拔在产品、服务、经营、管理等不同领域具有专长，有较好的沟通表达能力，并有培训分享意愿的优秀员工，由其开发、讲授对于公司发展有价值的内部课程。（二）公司的高层管理人员默认为公司的内训师，需在其分管及擅长的领域内开发、讲授内训课程。第十四条内训师的评聘集团级内训师的评聘由人力资源中心组织实施，每年一次，经报名、培训、评审和批准后确定内训师名单，并颁发内训师聘书。第十五条内训师激励（一）课程开发奖励：每个经人力资源中心评审通过并备案上传学习的平台的原创标准课程奖励100元的开发津贴，以现金或购书卡等形式。（二）授课津贴：每次不低于1小时的标准课程讲授给予100元/次的授课津贴（以现金或购书卡形式，新员工培训除外，新员工培训的讲师每年给予一次性奖励）。（三）公司每年组织对内训师的培训工作价值及结果进行评比，对优秀内训师进行表彰，同时在加薪、晋级、考核评比时，优先考虑公司内训师。（四）人力资源部门负责培训工作的员工不享有课程开发奖励及授课津贴。（五）分子公司、部门级培训可共享使用集团级内训师资及课程，但需要按标准向内训师支付授课津贴。各分子公司、部门也可参照集团的标准选定本单位的内训师并给予相应的激励（原则上不高于集团的标准）。第十六条内训课程管理（一）公司将内训课程分为行业知识、产品知识、经验技巧、素质技能四大类，针对不同职能、不同层级的员工，根据培训需要选用不同的培训课程。（二）培训课程由内训师根据培训需要负责开发，人力资源中心负责协助，提供方法、工具和标准要求，并对课程进行评审。（三）人力资源中心负责建立内训课程档案库，并每年组织一次课程修订，对现有课程体系进行梳理和更新。第十七条在线学习的平台公司开发有在线学习的平台，并向全体员工开放。所有经公司评审通过的内训课程均需要上传至学习的平台，公司全体员工均可自主登录学习。第四章外训管理第十八条外训课程公司所需要培训的知识技能在内训师资无法满足时，方可采购外训课程。第十九条外训要求（一）员工参加外训的内容需与其本职工作相关，并对员工的工作提升有实质帮助。（二）员工参加外训需填写《外训申请表》，经部门负责人和人力资源部门审核，有权审批人批准后方可参加。（三）员工由公司外派参加培训的，需提供培训资料到人力资源中心备案，同时负责对培训的成果进行内部转训。第二十条外训费用（一）公司外训秉承自主、自发原则，不强迫员工参加外训，但员工能力成长满足不了岗位需要时会影响其职业发展。（二）所有公司批准的外训均为带薪模式，培训期间照常计发工资。（三）除董事长特批外，原则上外训费用的分摊实行公司为主、个人为辅原则。个人承担培训直接费用的不低于30%。公司承担培训直接费用不超过70%，以及员工的食宿、餐饮费用（按出差标准）。具体比例公司可根据总体费用情况适度微调。第五章文化理念教育第二十一条要求（一）公司注重对员工价值观、思想意识形态的教育和要求。员工必须高度认同公司文化理念并以此作为工作和行为的准则。（二）人力资源部门和各级管理者是公司文化和价值观的践行者和传播者。有责任通过各种形式去践行和传播企业文化。第二十二条开展形式公司通过多种形式、渠道宣传企业文化，包括但不限于培训、会议、团建活动、企业文化手册、宣传栏、文化墙、主题活动等。第二十三条奖惩公司会不断搜集、提炼践行、传播企业文化的典型案例和人员，对于其中的优秀案例和人员，公司将进行肯定和表彰。对于违反企业文化的行为公司将坚决抵制，对于严重违背企业文化理念的人员将及时从员工队伍中清除。第六章其他要求第二十四条培训纪律管理（一）培训与上班考勤管理办法一致，禁止迟到、早退等行为，因事或病无法参加的员工应事先办理请假手续并经部门领导同意、人资部门备案，违者按考勤制度处罚。（二）参训人员必须本人签到，并遵守培训纪律，认真学习。培训时严禁有在课堂上大声喧哗、吸烟、随意走动、接打电话等行为。第二十五条培训效果评估（一）内部培训结束后，人力资源部门应组织对培训效果进行评估，包括对培训讲师、学习成果、技术转化等方面的评估。（二）知识型的培训优先选用闭卷考试的形式检验培训效果。（三）培训评估结果计入员工培训档案，并作为员工薪资调整、职位变动等的依据。第二十六条培训成果运用（一）受训者在培训结束后，应认真对自己的相关问题进行分析，寻找原因，明确要转化的培训成果，在工作中加以应用提高，并在必要时寻求上司、同事、培训师、人力资源部门或其他人的支持。（二）受训者的上司负责监督受训者将培训成果运用于公司的日常运营中，在必要时给予指导和支持，并负责考核培训成果的运用效果。受训者上司要给受训人员提供实践机会并进行反馈，鼓励培训技能在工作中的运用。第七章附则第二十七条本制度由人力资源中心负责制定、修订和解释。第二十八条本制度经公司总经理签字后生效，自颁布之日起实施。房地产公司培训管理制度「篇五」1.人员招聘和员工流动率要求:持续进行招聘,人力资源储备充足,目标明确,招聘质量高,有成本控制。员工流动过多和员工不流动都属于不正常行为,员工离职率控制在15%以内,但一定要有流动。(10分)2.培训要求:每周、月培训计划详细,主题明确,培训效果明显,有培训后的考试及反馈。(10分)3.延长工作时间能力要求:积极发挥管理者的带动和监控作用,在业绩和员工状态不佳时,能与同事一起冲在业务的最前线,延长自己的工作时间。在应急的事物上,无论任何时候都能以公司利益为重,解决突发事件及跟员工、客户进行有效的沟通。(15分)4.业务拓展要求:对周边的楼盘及客户充分的了解,进行盘源开发和客户开发,物管、尾盘的跟进并对分行周边的市场的走势有独到的见解和预测。(10分)5.对员工客户的熟悉程度要求:对每个同事的客户了如指掌,尤其是重点客户的跟进,要做到对看房次数、价格、要求、喜好、顾虑、付款方式、员工跟进的情况等要清清楚楚。(10分)6.分行周边的楼盘熟悉程度要求:周边楼盘的价格、成交情况、委托情况、花园小区栋数、物管负责人、保安负责人等,要求了解、熟悉。(10分)7.分行气氛要求:工作气氛高涨,同事团结、配合,人员忙碌,不允许有闲聊、看报、吃东西等影响业务的行为。(15分)8.决策能力及执行公司