合浦县电梯安全管理人员胜任力评估样题与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯机房时，应特别注意（）。

A:机房内温度是否适宜

B:机房内通风是否良好

C:机房内电源是否稳定

D:机房内消防设施是否齐全

正确答案：D2.电梯发生故障，乘客被困时，安全管理人员应如何处理？

A.立即关闭电梯电源

B.通过对讲系统安抚乘客，同时呼叫救援

C.让乘客自行走出电梯

D.不采取任何措施，等待乘客自行解决

正确答案：B3.电梯运行中，若乘客被困，电梯操作人员应如何处理？

A.立即切断电梯电源

B.拨打救援电话

C.打开电梯门，自行解救

D.关闭电梯门，等待救援

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不属于电梯制动系统的检查内容？

A:制动器是否磨损

B:制动器是否清洁

C:制动器是否灵活

D:制动器是否安装牢固

正确答案：B5.电梯的安全钳失灵后，以下哪种处理方法不正确？

A.立即切断电梯电源

B.尝试手动操作电梯

C.立即通知维修人员

D.使用对讲系统安抚被困人员

正确答案：B6.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应首先（）。

A:立即断电

B:告知被困人员保持冷静

C:尝试使用电梯逃生

D:报告上级领导

正确答案：A7.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急钥匙时，应注意哪些方面？

A.钥匙的完好性

B.钥匙的存放位置

C.钥匙的备用数量

D.以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书不规范时，应：

A.立即更换

B.向有关部门报告

C.忽略不计

D.与维修人员讨论

正确答案：B9.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪种处理方式是正确的？

A:直接告诉乘客不要担心，会有人来救援

B:立即通知电梯维修人员

C:尝试与被困乘客通话，了解情况

D:让乘客自行等待救援

正确答案：C10.电梯安全管理人员在执行职责时，必须确保电梯内紧急报警装置处于（）状态。

A:开启

B:关闭

C:待机

D:锁定

正确答案：A11.电梯安全管理人员在审核电梯使用说明书中，必须包含（）内容。

A:电梯使用方法

B:电梯维护保养信息

C:电梯紧急情况处理方法

D:以上所有

正确答案：D12.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急对讲装置时，以下哪种情况属于故障？

A.对讲装置偶尔无法使用

B.对讲装置完全无法使用

C.对讲装置与电梯运行状态一致

D.对讲装置偶尔无法使用

正确答案：B13.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，对电梯轿厢内照明设施应检查（）。

A:是否完好

B:是否明亮

C:是否符合标准

D:是否有损坏

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行现场巡查时，应重点检查哪些安全部件？

A:电梯门锁和紧急停止按钮

B:电梯轿厢和井道内照明

C:电梯控制柜和限速器

D:电梯紧急电源和通风系统

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书缺失时，应：

A.立即更换新的说明书

B.填写报告并上报

C.让乘客自行查找

D.忽略此问题

正确答案：B16.电梯安全管理人员在检查电梯门时，以下哪种现象不属于异常情况？

A.门缝过大

B.门关闭时有异响

C.门关闭时自动打开

D.门关闭时完全关闭

正确答案：D17.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，以下哪种处理方式是正确的？

A:通知电梯使用单位，但不立即停止使用

B:通知电梯使用单位，并立即停止使用

C:等待电梯使用单位发现后再处理

D:忽略隐患，继续日常巡查

正确答案：B18.电梯安全管理人员在进行设备检查时，发现电梯门锁机构存在异常，应采取以下哪种措施？

A.继续使用，定期检查

B.立即停止使用，上报维修

C.暂时关闭电梯，通知乘客

D.检查电梯运行数据，分析原因

正确答案：B19.电梯安全管理人员在检查电梯紧急电梯电话时，以下哪项不是必要的？

A.检查电话是否能够拨打出去

B.检查电话是否能够接听

C.检查电话的通话质量

D.检查电话的接听时间

正确答案：D20.电梯超速行驶导致发生事故，如果是由于电梯司机操作失误，那么电梯司机应承担（）责任。

A:主要

B:次要

C:同等

D:无需

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行电梯检查和维护保养时，应当佩戴必要的劳动防护用品，如安全帽、防护眼镜等。这是为了（）。

A:确保检查工作的准确性

B:防止意外伤害

C:提高工作效率

D:降低设备损耗

正确答案：B22.电梯安全管理人员在发现电梯内乘客被困时，应：

A.立即通知电梯维修人员

B.立即启动应急预案

C.立即报告上级

D.立即通知消防部门

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯存在违规操作时，应：

A:立即制止并纠正

B:等待乘客自行纠正

C:忽略，不进行干预

D:记录下来，但无需立即处理

正确答案：A24.电梯使用单位应当对电梯进行何种周期的检查、维修和保养？

A:日检

B:周检

C:月检

D:年检

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是电梯曳引机的检查内容？

A.运转声音是否正常

B.外壳是否有磨损

C.电梯速度是否稳定

D.接触器是否正常工作

正确答案：C26.电梯在发生故障时，乘客被困在轿厢内，以下哪种行为是正确的？

A.按下紧急通话按钮并保持通话，等待救援

B.不断拍打轿厢门，引起他人注意

C.拔打电梯维修电话，但不在轿厢内等待

D.使用电梯内的消防器材自行救援

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即上报，暂停使用

B.延迟上报，继续使用

C.忽略不报，自行维修

D.暂时使用，待维修时再报

正确答案：A28.电梯安全管理人员在巡视电梯时，若发现电梯门开启角度过大，应如何处理？

A.忽略，继续巡视

B.调整门开启角度，并通知维修人员

C.让乘客自行调整门开启角度

D.尝试手动调整门开启角度

正确答案：B29.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，发现乘客使用不当，应（）。

A.耐心劝导乘客正确使用

B.忽略，不影响使用

C.立即停止电梯运行

D.报告上级部门

正确答案：A30.电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依法取得相应资质的安装、改造、修理单位进行。此规定的目的是（）。

A:确保电梯安全性能

B:降低维护保养成本

C:增加维保企业数量

D:扩大市场份额

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.乘坐电梯时，人流量较大但不超过承载能力的情况下可以站多几个人。

答案：×2.对于一般安全事故的处理过程应当公开透明，接受员工和社会的监督。（）

答案：√3.在检查和维护电梯时，对存在的重大安全隐患可能不会立即采取行动，而是需要经过充分的调查和评估后才能决定是否进行处理。

答案：×4.对单位内部所有员工进行电梯安全知识培训是为了确保他们的自我保护意识。

答案：√5.电梯的消防设施在维保期间可以暂时拆除。

答案：×6.电梯的紧急电源设备应设置在电梯机房内，避免受到外部影响。

答案：√7.电梯的照明系统在夜间工作时不会对乘客造成视觉干扰。

答案：√8.安全管理人员可忽略损坏的应急电话标识不更换，等待其自行修复。

答案：×9.电梯安全管理人员在巡查中，如发现乘客违规操作，应耐心劝导，必要时可采取强制措施。

答案：√10.在电梯事故应急演练中，个人应保持冷静，按照规定的程序迅速采取应对措施。

答案：√11.在对电梯进行维护保养时，使用适当的质量合格、有认证标识的维修材料和设备是至关重要的。

答案：√12.在评估电梯的安全性能时，应该根据电梯使用年限、维护记录、设备状况等因素进行综合评估。（）

答案：√13.电梯停运后，进行日常检查应按照电梯使用说明书的要求进行。（）

答案：√14.在制定电梯安全管理制度时，应包含对电梯使用单位人员的安全培训和教育内容，正确的是√。

答案：√15.电梯设备日常维护检查必须涵盖但不限于日常清洁和常规检查，还包括使用环境适应性和运行状态的监测。（）

答案：√16.安全通道指示牌的位置必须正确显示应急出口的分布。（）

答案：√17.在进行电梯事故原因调查时，应当客观、公正、保密地对待相关证据和资料。

答案：√18.电梯内禁止乘客在电梯门打开时强行进入或退出。

答案：√19.发现电梯存在严重事故隐患，及时报告本单位有关负责人，无权直接停止电梯运行。（）

答案：×20.电梯日常使用过程中，不应存在电气线路老化、超载运行等情况。（）

答案：√21.消防安全责任单位应对其负责管理的消防设施进行定期演练和培训。

答案：√22.在对电梯进行日常巡检时，除了日常的安全检查外，还需关注天气、时间等因素对电梯运行的影响。（）

答案：√23.电梯事故处理过程中应遵循先报警后施救的原则。因此，不存在未按规定程序操作的情形。

答案：√24.电梯安装工程验收时，验收报告的真实性应当由相关负责人负责审核。

答案：√25.未进行培训的电梯维护和维修人员可以随意上岗作业。

答案：×，未经培训的电梯维护和维修人员不得随意上岗作业。26.电梯安装质量是电梯安全运行的基础，不符合标准的电梯不得投入使用。√。正确。

答案：√27.任何单位都应遵守消防法律法规，不存在违反消防法律法规的行为就是违反了规定。此说法错误。

答案：×28.对于发生火灾等事故的电梯，紧急制动和关闭电源开关是应急处置的关键步骤。（）

答案：√29.消防应急预案是每个单位都应制定的一项重要制度，确保应急救援工作的有序进行。

答案：√30.电梯使用单位应确保电梯在维修和改造过程中采取必要的安全措施。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯日常工作中应如何处理电梯的投诉和建议。

答案：处理电梯投诉和建议的方法包括：

（1）认真倾听投诉人和建议人的意见，了解问题的具体情况；

（2）对投诉和建议进行分析，找出问题的根源；

（3）及时采取措施进行整改，确保问题得到解决；

（4）将处理结果及时回复给投诉人和建议人，并做好记录。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中，如何提高电梯安全运行数据的质量。

答案：提高电梯安全运行数据质量的方法包括：

（1）对电梯安全运行数据采集设备进行定期校验；

（2）对采集到的电梯安全运行数据进行审核、核对；

（3）对异常数据进行调查、核实，确保数据准确；

（4）加强电梯安全运行数据管理人员的培训，提高其业务素质；

（5）建立健全电梯安全运行数据质量控制体系。3.简述电梯安全管理人员如何持续改进电梯安全管理工作的方法和途径。

答案：持续改进电梯安全管理工作的方法和途径包括：

（1）收集和分析电梯安全管理的实际效果和存在的问题；

（2）借鉴国内外先进的电梯安全管理经验和做法；

（3）定期组织安全管理工作会议，研究改进措施；

（4）建立健全电梯安全管理的长效机制，不断提高管理水平。4.电梯安全管理人员在电梯安全宣传中应如何开展？

答案：开展方式包括：

（1）定期开展电梯安全知识讲座；

（2）利用宣传栏、微信公众号等平台发布电梯安全知识；

（3）组织电梯安全知识竞赛，提高公众安全意识；

（4）在电梯内张贴安全提示，提醒乘客注意安全；

（5）与社区、学校等合作，开展电梯安全教育活动。5.简述电梯安全管理人员在发现电梯困人时应采取的紧急措施。

答案：应首先保持冷静，使用对讲机或电话联系被困人员，同时检查电梯门是否可开启，并尝试手动打开门。如果无法自行开门，应立即通知维修团队进行救援。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，一名顾客突然跌倒，导致电梯内其他乘客受到惊吓。商场管理人员在处理此事件时，采取了以下措施：立即停止电梯运行，将跌倒顾客送往医院，并对其他乘客进行安抚。请问，商场管理人员在处理此事件中是否得当？

答案：

（1）立即停止电梯运行，确保乘客安全；

（2）将跌倒顾客送往医院，保障其生命安全；

（3）对其他乘客进行安抚，维护现场秩序。

总结：商场管理人员在处理此类事件时，采取了正确的措施，保障了乘客的安全和权益。2.某大型商场内的自动扶梯在高峰期频繁出现故障，给顾客带来不便。商场管理部门决定对自动扶梯进行全面检查和维护。

请分析商场管理部门在安排自动扶梯全面检查和维护时应考虑的关键因素是什么？

答案：

（1）确定需要检查和维护的具体自动扶梯型号和故障频率。

（2）评估维护检查的时间对商场运营的影响，并尽量安排在客流量较少的时段。

（3）确保维护检查人员具备相应的资质和技能，并配备必要的工具和设备。

总结：商场管理部门在安排自动扶梯全面检查和维护时，应综合考虑自动扶梯的具体情况、运营影响以及维护人员的资质和工具准备。3.某写字楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯内照明突然熄灭，随后电梯突然停止。乘客被困在电梯内，此时电梯维保人员尚未到达现场。请分析此案例中可能存在的问题，并提出解决方案。

答案：

（1）可能存在的问题：电梯照明系统故障、电梯控制系统故障、电梯内通风系统故障。

（2）解决方案：乘客应立即按下电梯内的紧急报警按钮，通知物业管理人员；同时，乘客应保持冷静