前期上海物业服务协议

前期上海物业服务协议第一章协议概述第一条合同编号1.1本合同编号为：______。1.2本合同编号将用于识别和追踪双方之间的所有权利和义务。第二条协议目的2.1本协议旨在明确甲乙双方就前期物业管理服务的权利和义务。2.2双方同意，本协议所涉及的服务范围将覆盖______物业管理区域内。第三条服务内容概述3.1甲乙双方同意，甲方将聘请乙方作为前期物业管理服务供应商。3.2乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供前期物业管理服务。第四条服务期限4.1本协议的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2本协议到期后，如双方无异议，本协议将自动续期______年。第五条甲方权利和义务5.1甲方权利5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物业服务。5.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。5.1.3甲方有权要求乙方解决物业管理中出现的问题。5.2甲方义务5.2.1甲方应向乙方支付物业管理服务费用。5.2.2甲方应遵守物业管理规定，配合乙方的物业服务工作。5.2.3甲方应维护物业管理区域内的公共秩序。第二章物业管理区域及服务范围第一条物业管理区域1.1物业管理区域界定为______，具体范围见附图。第二条服务范围2.1乙方负责对物业管理区域内的建筑物、构筑物、设施设备等进行维护和管理。2.2乙方负责对物业管理区域内的公共区域进行清洁、绿化和养护。2.3乙方负责对物业管理区域内的安全进行监控和巡逻。2.4乙方负责处理物业管理区域内的日常事务。第三章服务费用及支付方式第一条服务费用3.1物业管理服务费用为每月每平方米______元。3.2甲方应按月向乙方支付物业管理服务费用。第二条支付方式3.1甲方应于每月______日前将物业管理服务费用支付至乙方指定账户。3.2甲方逾期支付物业管理服务费用，应按______的利率支付滞纳金。第四章服务标准及质量保证第一条服务标准4.1乙方提供的服务应符合国家及行业的相关标准和规范。4.2乙方应保证服务质量和效率，满足甲方及物业管理区域内的业主需求。第二条质量保证4.1乙方应对其提供的服务承担质量保证责任。4.2如服务不符合约定标准，乙方应采取措施进行整改，直至符合要求。第五章服务合同变更与终止第一条变更5.1本协议在有效期内，任何一方提出变更本协议内容的，应书面通知对方。5.2双方经协商一致后，可对协议内容进行变更，变更后的协议与本协议具有同等法律效力。第二条终止5.1本协议到期自然终止。5.2有下列情形之一的，本协议可提前终止：5.1.1任何一方严重违约，经对方书面通知后，未在规定期限内改正；5.1.2双方协商一致，决定提前终止本协议；5.1.3因不可抗力导致本协议无法履行；5.1.4法律法规规定或双方约定的其他终止情形。第六章物业管理档案管理第一条档案资料收集6.1乙方应建立物业管理档案，包括但不限于业主信息、房屋资料、设施设备台账、维修记录、财务报表等。6.2乙方应保证档案资料的完整性和准确性，及时收集和更新相关资料。第二条档案资料保管6.1乙方应采取必要的安全措施，保证档案资料的安全，防止丢失、损坏或泄露。6.2乙方应定期对档案资料进行整理和归档，保证档案的有序性。第三条档案资料查询6.1甲方或业主有权查询其相关的档案资料。6.2乙方应在收到查询请求后，及时提供相关档案资料，并保证查询过程符合保密要求。第四条档案资料销毁6.1档案资料达到保管期限或不再具有保存价值时，乙方应进行销毁。6.2档案资料销毁前，乙方应进行清理和核对，保证销毁的资料无遗漏。第七章业主权益保护第一条业主信息保护7.1乙方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，保证业主个人信息的安全。7.2乙方不得泄露业主个人信息，未经业主同意不得向第三方提供。第二条业主意见反馈7.1乙方应设立业主意见反馈渠道，及时收集和处理业主的合理意见和投诉。7.2乙方应在收到业主意见后，及时调查核实，并在合理期限内给予答复。第三条业主参与管理7.1乙方应鼓励和支持业主参与物业管理活动，维护业主的合法权益。7.2乙方应定期召开业主大会或业主委员会会议，讨论物业管理相关事项。第八章公共设施设备维护第一条设施设备维护责任8.1乙方负责对物业管理区域内的公共设施设备进行日常维护和保养。8.2乙方应保证设施设备处于良好运行状态，保障业主的正常使用。第二条维修保养计划8.1乙方应根据设施设备的实际情况，制定合理的维修保养计划。8.2乙方应定期对设施设备进行检查，及时发觉并处理潜在问题。第三条维修保养记录8.1乙方应建立设施设备维修保养记录，详细记录维修保养的时间、内容、费用等信息。8.2乙方应保证维修保养记录的完整性和准确性。第九章紧急事件处理第一条紧急事件分类9.1紧急事件包括但不限于火灾、水灾、停电、电梯故障等。9.2紧急事件的处理应遵循安全、迅速、有效的原则。第二条紧急事件应急预案9.1乙方应制定紧急事件应急预案，明确应急响应程序、职责分工和应急措施。9.2乙方应定期组织应急演练，提高应对紧急事件的能力。第三条紧急事件处理流程9.1乙方在接到紧急事件报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员处理。9.2乙方应及时向甲方和业主通报紧急事件的处理情况，保证信息的畅通。第十章物业管理服务费用结算第一条费用结算方式10.1物业管理服务费用按月结算，甲方应在每月______日前将费用支付至乙方指定账户。10.2乙方应在收到费用后，出具相应的收款凭证。第二条费用核对与调整10.1乙方应在每月______日前向甲方提供费用结算清单，包括服务费用、维修基金使用情况等。10.2甲方应在收到费用结算清单后，进行核对，如有异议，应在______日内提出。第三条费用结算争议处理10.1如甲方对费用结算有异议，应在收到费用结算清单后______日内向乙方提出。10.2双方应友好协商解决费用结算争议，协商不成的，可依法向有关部门申请调解或仲裁。第十一章通知与通讯第一条通知方式11.1本协议项下的通知均应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、邮件或双方约定的其他电子通讯方式。11.2通知应以挂号信、特快专递或经双方认可的电子通讯方式发送。第二条通知送达11.1通知应以实际收到为准，如果通过信函或特快专递发送，以邮戳日期为准。11.2如果通过邮件发送，以发送成功且无系统错误报告为准。第三条通讯地址11.1甲方通讯地址：______。11.2乙方通讯地址：______。第十二章服务终止后的义务第一条资料移交12.1在本协议终止后，乙方应将所有与物业管理相关的资料、档案和钥匙等移交给甲方。12.2乙方应保证移交的资料完整、准确，并符合国家相关法律法规的要求。第二条维护责任12.1在本协议终止后，乙方对于在本协议有效期内发生的物业管理区域内已存在的缺陷或问题仍负有维修责任。12.2乙方应在收到甲方通知后，及时进行维修，直至问题得到解决。第三条紧急情况处理12.1即使本协议已终止，乙方仍应处理物业管理区域内的紧急情况，如火灾、盗窃等。12.2乙方应在紧急情况下采取必要措施，并立即通知甲方。第十三章不可抗力第一条定义13.1“不可抗力”是指因自然灾害、战争、行为、社会动荡或其他双方无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，导致本协议无法履行或履行成本显著增加。第二条通知13.1一方如遭