电梯安全管理人员资格认证试题资料库跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯门频繁开启时，应如何处理？

A.立即检查电梯门的开闭机构

B.忽略乘客投诉，因为门频繁开启是正常现象

C.告诉乘客这是电梯的正常运行状态

D.让乘客等待，因为需要检查电梯

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应强调乘客在电梯内（）。

A.随意触碰按钮

B.保持冷静，不要慌张

C.乱按紧急停止按钮

D.在电梯内饮食

正确答案：B3.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通讯设备时，应确认以下哪项功能正常？

A.对讲系统

B.报警按钮

C.电梯内部照明

D.电梯操作面板

正确答案：A4.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应立即采取的措施是：

A.拨打电梯维修电话

B.尝试自行救援

C.告知被困人员保持冷静

D.立即赶往现场

正确答案：D5.电梯维护保养单位应在电梯显著位置标明（）。

A:维护保养日期

B:使用年限

C:制造商信息

D:电梯型号

正确答案：A6.电梯安全管理人员应至少（）组织一次电梯应急预案的演练。

A:每季度

B:每半年

C:每年

D:每月

正确答案：B7.电梯的年检报告应在何时提交给使用单位？

A.电梯投入使用前

B.电梯投入使用后一个月内

C.电梯投入使用后每年一次

D.电梯维修完成后

正确答案：C8.电梯使用单位应定期对电梯进行清洁保养，以下哪种清洁工作不属于保养范畴？

A.清洁电梯轿厢

B.清洁电梯门

C.清洁电梯井道

D.清洁电梯操作面板

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作不规范时，应如何处理？

A.直接更换司机

B.提醒司机注意，但无需记录

C.记录不规范操作，并上报管理部门

D.忽略不规范操作，继续观察

正确答案：C10.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，以下哪种情况不属于其应关注的问题？

A.电梯门是否关闭严密

B.电梯井道内是否有杂物

C.电梯楼层显示是否准确

D.电梯运行噪音是否过大

正确答案：D11.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，对被困乘客的救援工作，以下哪项不是首要任务？

A.确保被困乘客的安全

B.尽快通知维修人员

C.安抚乘客情绪

D.检查电梯内部是否有危险物品

正确答案：D12.电梯安全管理人员应具备一定的电工、机械等专业知识，以便更好地进行电梯的维护和管理。此说法是否正确？

A:正确

B:错误

正确答案：A13.电梯使用单位应确保电梯的紧急照明设备在断电时能提供足够的照明。

以下哪种说法是错误的？

A:紧急照明设备应安装在电梯轿厢内

B:紧急照明设备应安装在电梯井道内

C:紧急照明设备应安装在电梯机房内

D:紧急照明设备应安装在电梯入口处

正确答案：C14.电梯安全管理人员在审查电梯使用说明时，应关注哪些信息？

A:使用方法

B:注意事项

C:维护保养

D:以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应如何安抚乘客？

A.保持冷静，告知乘客情况

B.忽略乘客，尽快解决问题

C.让乘客自行解决问题

D.告诉乘客不要动，等待救援

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行安全检查时，应如何对待安全隐患？

A.立即整改

B.等待下次检查

C.忽略不报

D.随意决定整改时间

正确答案：A17.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明系统故障时，应立即采取什么措施？

A.忽略故障，继续使用

B.尝试自行修复

C.记录故障情况，通知维修人员

D.关闭电梯，避免使用

正确答案：C18.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，以下哪项措施是正确的？

A.随意操作电梯

B.立即通知救援人员

C.让被困者自行操作电梯

D.等待被困者自行处理

正确答案：B19.电梯安全管理人员在考核中，对电梯设备的维护保养要求包括：

A.定期更换电梯的易损件

B.定期清洁电梯内部

C.定期检查电梯的电气系统

D.以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止按钮缺失时，应：

A:立即报告维修人员

B:忽略此问题

C:使用其他方法代替紧急停止按钮

D:以上都不是

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯的电气控制系统时，应重点关注哪些安全防护措施？

A:防触电措施

B:防雷击措施

C:防过载措施

D:以上所有

正确答案：D22.电梯安全管理人员在检查电梯的机械系统时，以下哪项不是检查的重点？

A:电梯导轨是否有磨损

B:电梯轿厢是否有变形

C:电梯门开关是否顺畅

D:电梯曳引机运行是否平稳

正确答案：C23.电梯安全管理人员在发现电梯的楼层显示不准确时，应：

A.立即通知维修人员进行调整

B.让乘客自行操作电梯

C.封闭电梯，停止使用

D.使用备用楼层显示设备

正确答案：A24.电梯安全管理人员在接到乘客投诉后，应（）。

A.立即解决投诉问题

B.记录投诉内容，上报相关部门处理

C.忽视投诉，不予理会

D.告诉乘客无法解决

正确答案：B25.电梯安全管理人员在进行应急演练时，以下哪项不是正确的操作流程？

A.确认电梯处于安全状态

B.演练启动紧急停止按钮

C.演练启动消防对讲系统

D.演练结束后立即恢复电梯使用

正确答案：D26.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急照明灯不亮时，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即通知维修人员进行维修

B.让乘客自行更换照明灯

C.忽略不亮，继续使用

D.询问乘客是否需要帮助

正确答案：A27.电梯安全管理人员在检查电梯应急救援预案时，应确保（）。

A:应急预案内容完整

B:应急预案操作流程清晰

C:应急预案定期演练

D:应急预案操作简便

正确答案：A28.在电梯使用过程中，发现电梯门关闭不完全，安全管理人员应首先（）。

A:立即使用钥匙强行打开电梯门

B:联系维修人员进行检查

C:等待乘客自行处理

D:忽略此情况

正确答案：B29.电梯发生故障时，乘客被困，安全管理人员应首先：

A.立即关闭电梯电源

B.尝试手动操作电梯

C.通过对讲系统安抚乘客

D.立即上报公司领导

正确答案：C30.电梯安全管理人员在电梯运行中，发现乘客有跌倒或受伤情况，应立即：

A:停止电梯运行

B:询问乘客受伤情况

C:忽略此情况，继续运行

D:通知电梯维修人员

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于电梯的日常维护和保养记录应由专人负责保存，以确保相关文件和资料的完整性和真实性。

答案：√2.电梯井口防护门可以随意打开或关闭，无需保持常开状态。

答案：×3.电梯安全管理人员应对每条安全信息予以关注，忽视任何可能存在安全风险的部位。

答案：×4.防止未成年人擅自进入正在运行中的电梯层门间隙中，可降低风险。

答案：√5.对于涉及生命安全的电梯，不应采用临时搭建的应急通道进行疏散。（）

答案：×6.对于新安装的电梯，必须进行严格的验收和验收文件的存档管理。

答案：√7.如果电扶梯停机故障导致旅客受困，需先启动应急系统救援，然后再采取其他措施。

答案：√8.在电梯事故发生后，可以简单地进行应急救援处理，而不需要进行详细的事故调查和处理。

答案：×9.对电梯设备的日常检查应涵盖各个方面，包括电气性能、机械部件、紧急救援设备等。

答案：√10.只要电梯安全管理人员具备理论知识，无需实际经验也能胜任工作。

答案：×11.安全管理人员在接到火灾或其他紧急情况通知后，应当立即赶赴现场进行处理。（）

答案：√12.电梯应急电源开关应当保持关闭状态，避免在故障时造成电击风险。

答案：√。正确，应急电源开关应当确保安全可靠。13.安全应急演练的目的不包括确保救援设施的完备。

答案：×14.消防安全重点部位的日夜看守是对特定情况进行的事前预防措施。（）

答案：×15.对于高层建筑的电梯安全管理，确保专业人员在关键时刻可以快速到达是重要职责之一。（）

答案：√16.电梯的紧急制动装置可以在任何情况下都有效，包括在电梯停电时。

答案：×17.电梯安全管理人员在进行考核时，需要展示他们对于最新电梯安全法规和标准的了解程度。（）

答案：√18.安全员在日常巡查时需要重点关注电梯应急照明及标识是否正常。

答案：√19.安全检查过程中发现重大火灾隐患后，未立即报告属实情况可能会带来重大安全隐患。()

答案：×20.电梯司机应具备应急救援能力，包括火灾逃生和救援设备使用等技能。

答案：√21.只要没有出现重大安全事故，就可以忽视消防安全法规的执行。

答案：×22.在电梯检查和维修工作中，应对各类风险因素进行详细记录和分析，以避免可能的安全事故发生。

答案：√23.在运行过程中，严禁利用应急灯或其他光源直接观察电梯的内部情况。

答案：√24.没有相关资质或经验的人可以随意处理电梯设备的一般性故障。（）

答案：×25.在维护电梯的过程中，只需要留意与故障相关联的部分。

答案：×26.在进行电梯维修或保养时，应遵守先进行风险评估后进行工作的原则。（）

答案：√27.对存在重大火灾隐患的单位进行检查和维护时，必须确保人员撤离到安全区域后再进行工作。（）

答案：√28.电梯内不得设置紧急出口标志，以免误导乘客。

答案：×29.电梯定期维护计划是电梯安全管理的核心，其制定应基于安全标准及实际情况。（）

答案：√30.未签订安全管理合同的单位电梯安全问题不受法律保护。（答案：×）

答案解析：单位电梯安全管理应当遵守相关法律法规，签订安全管理合同可以更好地保障电梯安全管理工作的合法性和有效性。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中的风险识别和评估方法。

答案：风险识别和评估方法包括：

（1）现场检查，发现潜在风险；

（2）分析电梯设备、人员、环境等因素；

（3）评估风险等级，制定风险控制措施；

（4）跟踪风险变化，调整风险控制措施；

（5）提高电梯安全管理水平。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中，如何处理电梯乘客在电梯内吸烟、乱扔垃圾等行为。

答案：处理方法包括：

（1）对吸烟、乱扔垃圾等行为进行制止；

（2）向乘客讲解电梯安全规定，提高安全意识；

（3）加强电梯使用安全宣传，提高乘客安全意识；

（4）定期检查乘客使用情况，确保安全规定得到遵守；

（5）加强与乘客的沟通，提高乘客对电梯安全的重视。3.在电梯出现故障时，电梯安全管理人员应如何向公众通报情况？

答案：应通过电梯内的公告系统、社交媒体、官方网站等多种渠道及时向公众通报故障原因、处理进展及预计恢复时间，以减少公众的不安和误解。4.简述如何有效提升电梯安全管理的信息化水平？

答案：提升电梯安全管理信息化水平的方法包括：

（1）建立电梯安全管理信息系统，实现数据共享和快速查询；

（2）引入物联网技术，实现对电梯运行状态的实时监控；

（3）开发移动应用，方便用户随时获取电梯信息和服务；

（4）利用大数据分析，优化维保计划和预防性维护策略；

（5）加强网络安全建设，确保数据安全和系统稳定。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传中的渠道选择。

答案：渠道选择应包括利用社交媒体、电视广告、校园宣传等多种途径进行广泛宣传。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯内紧急疏散通道堵塞。管理人员到场后，发现疏散通道被杂物堵塞。请问，该管理人员在处理此事件时存在哪些不当之处？

答案：

（1）未立即清理疏散通道；

（2）未对乘客进行解释，导致乘客对电梯安全产生担忧；

（3）未及时通知物业管理部门和电梯维保单位；

（4）未对堵塞的疏散通道进行拍照取证。

总结：管理人员在处理电梯疏散通道堵塞事件时应立即清理疏散通道，对乘客进行解释，通知物业管理部门和电梯维保单位，并对堵塞的通道进行拍照取证。2.某办公楼电梯在长时间未使用后重新启用时，出现多次启动困难的现象。

请分析电梯安全管理人员在处理此类问题时应采取的检查和处理步骤？

答案：

（1）对电梯的控制系统进行全面检查，包括电路、传感器和控制器等。

（2）测试电梯的曳引机和制动系统，确保其正常工作。

（3）根据检查结果对电梯进行调试和优化，确保其能够正常启动和运行。

总结：处理电梯启动困难的问题需要全面检查和控制系统的各个部分，确保电梯能够正常启动和运行。3.某小区电梯于近期发生故障，业主投诉电梯频繁出现“困人”现象。经调查，发现电梯维保单位未