防疫期间广场管理制度

防疫期间广场管理制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对新冠肺炎疫情，保障广场内人员的身体健康和生命安全，维护广场的正常运营秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于广场内所有商户、工作人员、顾客以及进入广场的其他人员。（三）基本原则1.预防为主，强化防护。采取多种防控措施，加强宣传教育，提高公众防护意识，做好常态化疫情防控工作。2.科学规范，精准防控。依据国家和地方有关疫情防控政策法规，结合广场实际情况，制定科学合理的防控措施，确保防控工作精准有效。3.统一领导，分级负责。在广场管理方的统一领导下，各部门、商户按照职责分工，负责各自区域内的疫情防控工作，做到责任到人。4.快速反应，协同应对。建立健全疫情应急处置机制，一旦发现疫情，能够迅速响应，各部门协同配合，有效处置。二、人员管理（一）员工管理1.健康监测广场工作人员每日上岗前需进行体温检测，体温正常方可上岗。如出现发热（体温≥37.3℃）、咳嗽、乏力等症状，不得上岗，并及时就医排查。建立员工健康档案，记录员工每日健康状况。2.个人防护工作人员应佩戴口罩，在与顾客接触时保持1米以上社交距离。根据工作岗位需求，配备必要的防护用品，如手套、护目镜等，并指导员工正确使用。3.培训教育定期组织员工开展疫情防控知识培训，包括疫情防控政策、个人防护措施、清洁消毒方法等，提高员工防控意识和应急处置能力。培训后进行考核，确保员工掌握相关知识和技能。4.外来人员管理严格控制外来人员进入广场。确因工作需要进入的，需提前预约，并进行体温检测、健康码和行程码查验。对外来人员进行登记，记录姓名、单位、联系方式、体温、健康码和行程码状态等信息。（二）商户员工管理1.要求商户落实主体责任，对其员工进行健康管理和防控知识培训。2.广场管理方定期对商户员工的疫情防控措施落实情况进行检查，发现问题及时督促整改。（三）顾客管理1.入口管理在广场入口处设置体温检测点，安排专人对进入广场的顾客进行体温检测。体温正常且健康码、行程码均为绿码的顾客方可进入。对于体温异常或健康码、行程码异常的顾客，引导至临时隔离区，并按规定进行处置。2.佩戴口罩提醒顾客在广场内全程佩戴口罩，未佩戴口罩的顾客不得进入广场。3.限流措施根据广场承载能力，合理控制进入广场的顾客数量，避免人员聚集。可采取分时预约、错峰进入等方式，确保广场内人员密度符合防控要求。4.特殊人群管理对老年人、儿童等特殊人群，提供必要的帮助和引导，协助其完成体温检测、健康码查验等流程。三、场所管理（一）公共区域管理1.清洁消毒增加广场公共区域的清洁消毒频次，每日至少进行2次全面消毒，重点区域如电梯按钮、扶手、门把手、卫生间等每2小时进行消毒。消毒工作要严格按照卫生消毒标准和操作规范进行，确保消毒效果。做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒人员、消毒用品等信息。2.通风换气加强广场内通风换气，保持空气流通。使用集中空调通风系统时，应按照相关规定进行清洗、消毒和维护，确保运行正常。定期开窗通风，保持室内空气清新。3.垃圾处理合理设置垃圾分类收集容器，引导顾客正确分类投放垃圾。及时清理垃圾，做到日产日清。垃圾清运过程中要做好密封和消毒处理，防止二次污染。（二）商户经营场所管理1.要求商户做好经营场所的清洁消毒工作，保持环境整洁卫生。2.督促商户对商品和设施进行定期消毒，特别是顾客经常接触的部位。3.检查商户的通风换气情况，确保空气流通。（三）餐饮场所管理1.严格落实食品安全管理制度，加强食品采购、储存、加工、销售等环节的卫生管理。2.要求餐饮商户员工佩戴口罩、手套，保持个人卫生。3.控制就餐人数，保持餐桌间距，提倡错位就餐、打包带走等方式，减少人员聚集。4.加强餐厅通风换气，定期对餐厅进行消毒。（四）娱乐场所管理1.娱乐场所应按照相关规定控制接待人数，保持合理的人员密度。2.加强场所内的清洁消毒和通风换气，做好公共用品用具的消毒工作。3.要求顾客在娱乐场所内佩戴口罩，遵守场所内的防控规定。四、活动管理（一）大型活动管理1.严格控制广场内举办大型活动，确需举办的，应提前向当地疫情防控部门报备，并制定详细的疫情防控方案。2.活动举办方要落实主体责任，按照防控方案做好活动现场的疫情防控工作，包括人员健康监测、场地消毒、通风换气、人员限流等措施。3.广场管理方加强对活动现场的监督检查，确保防控措施落实到位。如发现疫情风险，及时责令活动举办方停止活动，并采取相应的防控措施。（二）小型促销活动管理1.商户举办小型促销活动时，应提前向广场管理方报告，并在管理方的指导下做好疫情防控工作。2.控制活动规模和参与人数，避免人员聚集。活动现场要设置体温检测点，对参与人员进行体温检测和健康码查验。3.做好活动现场的清洁消毒和通风换气工作，确保环境安全。五、应急处置（一）应急预案制定1.制定完善的疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工、物资保障等内容。2.定期对应急预案进行演练，提高应急处置能力。（二）应急响应1.一旦发现广场内出现发热、咳嗽等症状人员或疑似病例，立即启动应急预案。2.迅速将相关人员转移至临时隔离区，并通知当地疫情防控部门。3.对密切接触者进行排查和登记，配合疫情防控部门做好流调溯源等工作。（三）现场管控1.对出现疫情的区域进行封闭管理，禁止无关人员进入。2.组织对现场进行全面消毒，对相关物品进行封存和消毒处理。3.做好现场人员的安抚和解释工作，维护广场秩序稳定。（四）后续处置1.配合疫情防控部门做好病例的诊断、治疗和隔离观察等工作。2.根据疫情防控部门的要求，对广场进行全面排查和消毒，经评估合格后方可恢复正常运营。3.对疫情防控工作进行总结反思，针对存在的问题及时完善防控措施。六、物资保障（一）防护物资储备1.储备足够数量的口罩、手套、护目镜、防护服、消毒用品、测温设备等防护物资，确保满足疫情防控工作需要。2.建立防护物资管理制度，定期对物资进行盘点和更新，确保物资质量和有效期。（二）生活物资保障1.与相关供应商建立合作关系，确保广场内生活物资的供应稳定。2.关注市场动态，及时了解生活物资的价格和供应情况，必要时采取措施保障物资供应。七、监督检查（一）内部监督1.广场管理方成立疫情防控监督检查小组，定期对广场内各区域的疫情防控措施落实情况进行检查。2.对检查中发现的问题及时下达整改通知书，督促相关部门和商户限期整改。3.对整改不力的部门和商户，按照相关规定进行处理。（二）外部监督1.积极配合当地疫情防控部门的监督检查工作，及时汇报广场疫情防控情况。