道路环卫作业管理制度

道路环卫作业管理制度一、总则（一）目的为加强道路环卫作业管理，提高道路环境卫生质量，打造整洁、有序、美观的城市环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司负责的所有城市道路环卫作业，包括但不限于道路清扫、垃圾收集运输、洒水降尘、公共区域卫生维护等工作。（三）基本原则1.以人为本原则充分考虑市民的需求和感受，提供优质、高效、便捷的环卫服务，保障市民的生活环境质量。2.规范作业原则严格按照国家和地方相关标准、规范以及本制度的要求进行作业，确保环卫作业的标准化、规范化。3.安全第一原则强化安全意识，落实安全措施，确保环卫作业人员的人身安全和作业车辆、设备的安全运行，避免发生安全事故。4.环保优先原则积极采用环保型作业方式和设备，减少作业过程中的环境污染，实现环卫作业与环境保护的协调发展。5.高效创新原则不断优化作业流程，提高作业效率，积极引入新技术、新设备、新方法，推动环卫作业管理水平的持续提升。二、道路清扫保洁管理（一）作业标准1.道路清扫每日定时对道路进行清扫，做到路面无杂物、无积尘、无污水、无痰迹。清扫作业应采取"一扫全保"的作业方式，先清扫路面，再进行人行道、路缘石、树穴等部位的清理，确保路面整体干净整洁。清扫过程中，应将垃圾、杂物等装入垃圾袋或垃圾桶，严禁随意丢弃。2.保洁作业保洁人员应定时对责任路段进行巡回保洁，及时清理路面上出现的垃圾、杂物等，保持路面随时干净。重点区域（如商业中心、学校、医院周边等）应增加保洁频次，确保环境卫生质量。雨天应及时清理路面积水，防止行人滑倒；雪天应及时清扫积雪，保障道路畅通。（二）作业时间1.夏季（5月1日9月30日）道路清扫时间：早上5:007:00，下午14:0017:00。保洁时间：早上7:0012:00，下午14:0019:00。2.冬季（10月1日次年4月30日）道路清扫时间：早上6:008:00，下午13:0016:00。保洁时间：早上8:0012:00，下午13:0018:00。（三）作业质量考核1.建立道路清扫保洁质量考核机制，定期对各路段的清扫保洁质量进行检查和评估。2.考核内容包括路面清洁程度、垃圾收集情况、保洁人员作业规范等方面。3.考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育或相应处罚。三、垃圾收集运输管理（一）垃圾收集1.垃圾桶设置根据道路实际情况，合理设置垃圾桶，垃圾桶应摆放整齐，间距适中，方便市民投放垃圾。垃圾桶应定期进行清洗、消毒，保持外观整洁，无异味。2.垃圾收集时间按照规定的时间进行垃圾收集，确保垃圾日产日清。夏季垃圾收集时间：早上7:0011:00，下午14:0018:00。冬季垃圾收集时间：早上8:0012:00，下午13:0017:00。3.收集方式采用密闭式垃圾收集车辆进行垃圾收集，避免垃圾在运输过程中散落和异味扩散。垃圾收集人员应将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾收集车辆，确保垃圾收集彻底，垃圾桶周围无残留垃圾。（二）垃圾运输1.车辆要求垃圾运输车辆应保持车况良好，车身整洁，标识清晰。车辆应配备密闭装置，防止垃圾泄漏和飞扬，同时应安装防臭、防滴漏装置，减少异味污染。2.运输路线合理规划垃圾运输路线，避免交通拥堵，确保垃圾能够及时、安全地运输至垃圾处理场。运输路线应相对固定，便于管理和监督。3.运输过程管理垃圾运输车辆应按照规定的时间和路线行驶，不得随意更改。运输过程中，应注意保持车速平稳，避免急刹车、急转弯等情况，防止垃圾散落。到达垃圾处理场后，应按照要求将垃圾卸入指定位置，并配合做好垃圾处理工作。（三）垃圾处理1.垃圾处理场应符合环保要求，具备完善的垃圾处理设施和工艺流程。2.垃圾应按照分类处理的原则进行处置，可回收垃圾应进行回收利用，有害垃圾应进行专门处理，其他垃圾应进行无害化处理。3.公司应与垃圾处理场签订规范的处理协议，明确双方的权利和义务，确保垃圾得到妥善处理。四、洒水降尘管理（一）作业标准1.洒水频次根据季节和天气情况，合理确定洒水频次。夏季高温时段应增加洒水频次，每天不少于[X]次；冬季寒冷时段可适当减少洒水频次，但每天至少保证[X]次。在干燥、多风天气，应加大洒水降尘力度，保持路面湿润，抑制扬尘。2.洒水范围洒水作业应覆盖公司负责的所有道路，包括机动车道、非机动车道、人行道等。重点区域（如建筑工地周边、砂石料场附近等）应进行重点洒水降尘。3.洒水要求洒水车辆应保持良好的车况，确保洒水作业正常进行。洒水作业时，应控制好车速和洒水量，避免出现积水现象，影响行人通行和车辆行驶。（二）作业时间1.夏季：早上6:009:00，下午15:0018:00。2.冬季：早上7:0010:00，下午14:0017:00。（三）效果评估1.定期对洒水降尘效果进行评估，通过观察路面扬尘情况、空气湿度等指标，判断洒水降尘作业是否达到预期效果。2.根据评估结果，及时调整洒水作业方案，如增加或减少洒水频次、调整洒水时间等，确保洒水降尘工作的有效性。五、公共区域卫生维护管理（一）公交站台、地铁站台等设施卫生1.保洁人员应每日定时对公交站台、地铁站台等设施进行清扫，包括站台地面、座椅、宣传栏、垃圾桶等部位。2.保持站台设施整洁，无杂物、无污渍，垃圾桶应及时清理，确保垃圾不溢出。3.定期对站台设施进行消毒，预防疾病传播。（二）公共厕所卫生1.公共厕所应安排专人负责保洁，确保厕所内清洁卫生，无异味。2.每日定时对厕所进行清扫、冲洗，包括地面、便器、洗手池、镜子等部位，做到无积水、无污垢。3.及时更换卫生纸、洗手液等用品，保持厕所设施完好。4.定期对厕所进行消毒，做好蚊蝇防治工作。（三）广场、公园等公共场所卫生1.加强广场、公园等公共场所的卫生管理，安排保洁人员定时进行清扫和巡查。2.保持广场、公园内地面干净整洁，无垃圾、无杂物，绿化区域无杂草、无垃圾。3.对广场、公园内的公共设施（如路灯、座椅、健身器材等）进行定期清洁和维护，确保设施完好、干净。六、环卫作业安全管理（一）安全制度1.建立健全环卫作业安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育培训，提高作业人员的安全意识。2.制定安全操作规程，要求作业人员严格按照操作规程进行作业，确保作业安全。3.定期对作业车辆、设备进行安全检查和维护保养，确保车辆、设备性能良好，安全可靠。（二）安全防护1.为环卫作业人员配备必要的安全防护用品，如工作服、安全帽、反光背心、防护手套等，确保作业人员人身安全。2.在作业车辆上设置明显的警示标志，如警示灯、反光标识等，提高车辆行驶安全性。3.在道路作业时，应设置警示标识，提醒过往车辆和行人注意安全，避免发生交通事故。（三）安全检查与隐患排查1.定期组织安全检查，对作业现场、作业车辆、设备等进行全面检查，及时发现和消除安全隐患。2.建立安全隐患排查治理台账，对发现的安全隐患进行登记，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保安全隐患得到及时整改。3.对安全检查和隐患排查中发现的问题，应进行分析总结，制定相应的防范措施，防止类似问题再次发生。（四）应急管理1.制定环卫作业安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工，提高应对突发事件的能力。2.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高作业人员的应急处置能力。3.在遇到突发安全事件时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置，确保人员安全和作业秩序正常。七、环卫作业人员管理（一）人员招聘与培训1.根据环卫作业需要，制定人员招聘计划，招聘身体健康、责任心强、具备相应劳动技能的人员。2.对新招聘的人员进行入职培训，培训内容包括公司规章制度、作业标准、安全知识、职业道德等方面，确保新员工能够尽快适应工作岗位。3.定期组织在职人员培训，不断提高作业人员的业务水平和综合素质。（二）绩效考核1.建立环卫作业人员绩效考核制度，制定科学合理的绩效考核指标和评价标准。2.绩效考核内容包括作业质量、工作态度、安全意识、遵守纪律等方面。3.根据绩效考核结果，对表现优秀的人员给予奖励，对不达标的人员进行批评教育或相应处罚，激励作业人员提高工作积极性和工作质量。（三）劳动保障1.按照国家法律法规的要求，与环卫作业人员签订劳动合同，保障作业人员的合法权益。2.为作业人员缴纳社会保险，按时发放工资，提供必要的劳动保护用品和劳动条件。3.关心作业人员的生活和工作情况，帮助解决作业人员遇到的实际困难，营造良好的工作氛围。八、环卫作业设备与物资管理（一）设备管理1.建立环卫作业设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。2.制定设备操作规程和维护保养计划，定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。3.对设备进行定期检查和维修，及时更换损坏的零部件，延长设备使用寿命。4.建立设备报废制度，对已达到报废标准或无法正常使用的设备，及时进行报废处理，并做好相关记录。（二）物资管理1.建立环卫作业物资台账，对各类物资（如垃圾桶、垃圾袋、清洁剂、消杀药品等）进行详细登记。2.合理储备物资，根据作业需求和库存情况，及时采购补充物资，确保物资供应充足。3.加强物资的出入库管理，严格登记物资的出入库时间、数量、用途等信息，做到账物相符。4.定期对物资进行盘点清查，发现问题及时处理，防止物资丢失、损坏或浪费。九、监督与投诉处理（一）监督检查1.成立专门的监督检查小组，定期对道路环卫作业情况进行监督检查，确保各项作业标准和管理制度得到有效执行。2.监督检查内容包括作业质量、安全管理、人员出勤、设备物资使用等方面。3.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。（