反诈合同协议

反诈合同协议甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：____________________统一社会信用代码：__________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方希望提升自身及相关人员的反诈意识和防范能力，乙方具备提供专业反诈服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供反诈服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.反诈知识培训为甲方组织开展反诈知识讲座，讲座内容涵盖常见的诈骗手段，如网络诈骗、电信诈骗、金融诈骗等的识别方法。详细讲解各类诈骗手段的特点、作案方式、防范要点以及受骗后的补救措施等，确保甲方人员能够清晰认识不同类型诈骗的本质特征。2.定制化反诈宣传资料制作根据甲方的实际情况和需求，制作具有针对性的反诈宣传资料，包括但不限于宣传手册、海报、视频等。宣传资料应突出甲方所处行业或人群易遭受的诈骗类型，并提供实用的防范建议和技巧，以增强甲方人员对特定诈骗风险的认知和防范能力。3.实时反诈咨询服务设立专门的咨询渠道，为甲方人员提供实时的反诈咨询服务。乙方安排专业人员负责解答甲方人员在日常生活、工作中遇到的与诈骗相关的问题，给予及时、准确的指导和建议。对于甲方人员收到的可疑信息或遭遇的疑似诈骗情况，乙方应在接到咨询后的[x]小时内做出响应，并提供专业的分析和判断，协助甲方人员采取正确的应对措施，避免遭受财产损失。4.协助甲方建立反诈应急机制协助甲方制定针对诈骗事件的应急处理流程和预案，明确在发生诈骗事件时各部门和人员的职责分工，确保能够迅速、有效地采取措施，减少损失并及时报案。定期对甲方的反诈应急机制进行评估和演练，根据实际情况提出改进建议，确保应急机制的有效性和可操作性。（二）服务要求1.乙方提供的服务应符合国家法律法规以及相关政策要求，所传授的反诈知识和方法应准确、实用，具备可操作性。2.乙方应按照甲方的要求和实际情况，定制化制作宣传资料，确保宣传资料内容贴合甲方实际，易于理解和接受，能够有效传达反诈信息。3.乙方提供的实时咨询服务应保持专业、耐心、热情的态度，及时回复甲方人员的咨询，并提供切实可行的解决方案。对于复杂的诈骗情况，应进行深入分析，并给予详细的应对指导。4.在协助甲方建立反诈应急机制过程中，乙方应充分结合甲方的组织架构、业务特点等因素，确保应急机制具有针对性和实用性。同时，乙方应积极配合甲方开展应急演练工作，对演练效果进行评估和总结，提出改进措施。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权根据自身实际情况和需求，对乙方制作的反诈宣传资料提出修改意见，要求乙方进行调整和完善。在服务过程中，如发现乙方提供的服务不符合本协议约定或存在其他问题，有权要求乙方及时整改或采取补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于甲方人员名单、行业特点、常见业务场景等，确保乙方能够准确了解甲方的实际情况，为甲方提供定制化的服务。协助乙方组织开展反诈知识培训、宣传资料发放等活动，提供必要的场地、设备等支持，并配合乙方做好相关人员的组织工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。对乙方提供的服务内容、宣传资料等信息予以保密，不得向第三方泄露，除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方提供的资料和信息，结合自身专业知识和经验，自主开展服务工作，并有权对服务方式、内容等进行合理调整和优化，但应确保调整后的服务符合本协议的宗旨和要求。在服务过程中，如因甲方提供的信息不准确或不完整导致服务效果受到影响，乙方有权要求甲方补充或更正相关信息，并有权根据实际情况调整服务计划和进度。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的反诈服务。确保服务质量达到行业标准，并满足甲方的实际需求。乙方应安排具有专业资质和丰富经验的人员负责具体服务工作，相关人员应具备良好的职业道德和业务能力，能够熟练掌握反诈知识和技能，为甲方提供准确、有效的服务。乙方制作的反诈宣传资料应符合甲方的要求，内容准确、清晰、易懂，且不侵犯任何第三方的知识产权。宣传资料的设计和制作应注重美观性和实用性，能够吸引甲方人员的关注并有效传达反诈信息。乙方应定期对甲方人员的反诈知识掌握情况和防范意识提升效果进行评估和总结，并向甲方提供详细的评估报告。根据评估结果，及时调整服务内容和方式，确保服务的针对性和有效性。对甲方提供的所有资料和信息予以保密，不得向第三方泄露，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在服务结束后，乙方应将甲方提供的资料全部返还给甲方或按照甲方要求进行妥善处理。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用涵盖乙方提供本协议约定的各项服务所需的全部费用，包括但不限于人员薪酬、培训资料制作费用、宣传资料印刷费用、咨询服务费用等。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成反诈知识培训、宣传资料制作并交付甲方后，经甲方验收合格，甲方应在验收后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.在服务期内，乙方按照协议约定为甲方提供实时反诈咨询服务和协助建立反诈应急机制等服务，服务期满后，如甲方对乙方的服务无异议，甲方应在服务期满后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议约定的服务期限自[协议生效日期]起至[协议结束日期]止，共计[x]个月。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]个月，延续次数不限。如有一方希望终止协议，应在服务期限届满前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后的[x]日内仍未支付相关费用及违约金，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因解除协议而遭受的全部损失。2.若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方提供的服务内容、宣传资料等信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括但不限于乙方因此而遭受的直接经济损失、为维护自身权益而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合行业标准及甲方要求，乙方应负责免费整改或采取补救措施，直至达到协议要求。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括但不限于甲方因此而遭受的直接经济损失、为挽回损失而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方提供的资料和信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括但不限于甲方因此而遭受的直接经济损失、为维护自身权益而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。3.若乙方未按照本协议约定的时间完成服务或交付相关成果，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。乙方还应承担甲方因解除协议而遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在协议履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（二）协议生效与份数1.