圆通淘宝协议合同

圆通淘宝协议合同甲方：[圆通公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[淘宝公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]鉴于甲乙双方在快递服务领域及电子商务平台领域的优势与资源，为促进双方业务发展，保障交易顺利进行，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就圆通快递为淘宝平台提供快递服务事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.服务范围乙方通过其运营的淘宝平台开展电子商务交易活动，甲方负责为乙方平台上的商家及消费者之间的快递服务提供支持。具体服务涵盖但不限于包裹的收件、运输、派送等环节，确保货物能够安全、及时、准确地送达收件人手中。甲方应按照乙方要求及本协议约定，在乙方指定的区域范围内提供快递服务，服务区域包括但不限于[具体服务覆盖区域列举]。甲方应根据业务发展情况及乙方需求，适时扩大服务区域范围，并提前通知乙方。2.服务标准甲方应确保快递服务的及时性。对于乙方平台上商家发货后交予甲方的包裹，甲方应在[具体时间]内取件，并在合理的时间内完成运输和派送。具体取件时间和派送时间应根据乙方平台的业务量及甲方的实际运营能力进行合理安排，但不得超过行业合理标准。甲方应保证快递服务的安全性。在运输过程中，采取必要的防护措施，确保包裹不受损坏、丢失或延误。如因甲方原因导致包裹出现损坏、丢失或延误等情况，甲方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。甲方应提供优质的客户服务。设立专门的客服热线，及时响应乙方平台商家及消费者的咨询和投诉。对于乙方平台反馈的问题，应在[具体时间]内给予回复，并积极采取措施解决问题，确保乙方平台的正常运营及用户体验。3.服务技术支持甲方应向乙方提供必要的技术支持，确保乙方平台能够与甲方的快递系统进行顺畅对接。双方应共同协商确定接口标准和数据传输方式，以便实现订单信息、物流信息等数据的实时交互。甲方应定期对其快递系统进行维护和升级，保证系统的稳定性和安全性。在系统维护和升级期间，应提前通知乙方，并采取相应的措施确保不影响乙方平台的正常业务运营。如因甲方系统问题导致乙方平台出现数据传输错误、物流信息显示异常等情况，甲方应及时处理并承担由此给乙方造成的损失。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取快递服务费用。根据乙方平台业务发展情况及市场需求，合理调整快递服务价格，但应提前[具体通知时间]书面通知乙方。对乙方平台商家及消费者的快递服务需求进行审核，如发现异常订单或存在风险的交易，有权拒绝提供服务，并及时通知乙方。2.义务遵守国家法律法规及相关行业规范，诚信经营，为乙方平台提供优质、高效、安全的快递服务。建立健全内部管理制度，加强对快递业务人员的培训和管理，确保快递服务质量符合本协议约定及行业标准。按照乙方要求及本协议约定，及时、准确地反馈快递服务信息，包括但不限于包裹的取件时间、运输进度、派送情况等，以便乙方平台商家及消费者能够实时跟踪物流信息。对乙方平台反馈的快递服务问题进行及时处理，积极采取措施解决纠纷，维护乙方平台的良好形象和用户权益。配合乙方进行市场推广活动，根据乙方需求提供相关的快递服务优惠政策和支持措施，共同促进乙方平台业务的发展。（二）乙方权利与义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供快递服务，并对甲方的服务质量进行监督和检查。根据业务发展需要，要求甲方调整快递服务内容、价格及服务区域等，但应提前与甲方协商一致，并签订书面补充协议。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身合法权益。2.义务向甲方提供必要的业务信息和支持，协助甲方开展快递服务工作。包括但不限于提供乙方平台上商家的发货信息、消费者的收货信息等，确保甲方能够准确、及时地进行快递服务操作。按照本协议约定及时向甲方支付快递服务费用。配合甲方进行快递服务的宣传和推广工作，共同提升双方品牌形象和市场影响力。对甲方在快递服务过程中涉及的用户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方用户信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。三、服务费用及结算方式1.服务费用标准甲乙双方根据市场行情及服务成本等因素，共同协商确定快递服务费用标准。具体费用标准如下：针对商家发货的普通快递包裹，首重[x]元/件，续重[x]元/公斤。对于特殊尺寸、重量或加急的快递包裹，费用按照双方另行协商确定的标准收取。对于乙方平台推出的促销活动或特定业务场景下的快递服务，费用标准可根据活动方案或业务需求进行调整，但应提前告知甲方。2.结算周期乙方应在每月[具体结算日期]前统计上月甲方为其平台提供快递服务的业务量及费用明细，并向甲方发送对账单。甲方应在收到乙方对账单后的[具体核对时间]内进行核对，如无异议，双方应在核对后的[具体结算时间]内完成费用结算。3.支付方式乙方应通过银行转账的方式向甲方支付快递服务费用，付款账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[银行账号]如乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体逾期费率]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[具体逾期天数]的，甲方有权暂停为乙方平台提供快递服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及逾期违约金。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务标准提供快递服务，导致包裹延误、损坏、丢失等情况，甲方应按照以下方式承担赔偿责任：对于延误的包裹，甲方应根据延误时间及包裹价值等因素，按照一定比例向乙方或乙方平台商家及消费者进行赔偿。具体赔偿比例为延误时间在[x]天以内的，按照包裹运费的[x]%赔偿；延误时间超过[x]天的，按照包裹价值的[x]%赔偿，但最高赔偿金额不超过包裹运费的[x]倍。对于损坏的包裹，甲方应根据包裹损坏程度及价值，按照实际损失进行赔偿。如能够修复的，甲方应承担修复费用；如无法修复的，甲方应按照包裹原价进行赔偿。对于丢失的包裹，甲方应按照包裹价值进行全额赔偿。若甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方平台用户信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照泄露信息的严重程度向乙方支付违约金[具体违约金金额]。若甲方未按照本协议约定的时间取件、运输或派送包裹，导致乙方平台商家及消费者投诉或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，并采取措施消除不良影响。具体赔偿金额及方式由双方根据实际情况协商确定，但不得低于乙方因此遭受的直接经济损失。若甲方擅自调整快递服务价格或服务内容，未提前通知乙方并经乙方同意的，乙方有权拒绝支付调整后的费用，并要求甲方按照原协议约定履行义务。如甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时向甲方支付快递服务费用，除按照本协议约定支付逾期违约金外，还应承担甲方因追讨费用而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方快递服务信息或用户信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照泄露信息的严重程度向甲方支付违约金[具体违约金金额]。若乙方擅自要求甲方调整快递服务内容、价格或服务区域等，未提前与甲方协商一致并签订书面补充协议的，乙方应承担由此给甲方造成的损失。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[具体保密期限]年。在保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[具体延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订书面补充协议。补充协议与本协议具