安装宽带协议书范本

安装宽带协议书范本甲方（宽带服务提供商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（用户）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方是一家依法设立并具备提供宽带网络服务资质的企业，乙方有意愿向甲方申请安装宽带服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请安装宽带事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带接入类型及带宽：乙方申请安装的宽带接入类型为[具体接入类型，如光纤宽带、ADSL宽带等]，带宽为[x]Mbps。2.服务内容甲方负责为乙方提供宽带网络接入服务，确保乙方能够通过该宽带网络正常访问互联网。甲方应保障网络的稳定性和安全性，定期对网络设备进行维护和检查，及时处理网络故障和安全问题。甲方提供[具体服务项目，如网络技术支持、7×24小时客服热线等]。3.安装地址：乙方安装宽带的地址为[详细地址]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取宽带服务费用。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止宽带服务。2.义务按照本协议约定的时间和标准为乙方安装宽带，并确保宽带网络正常运行。向乙方提供清晰、明确的服务条款和费用标准，不得擅自提高收费标准或增加额外费用。对乙方的个人信息和网络使用情况予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。定期对网络进行维护和优化，提高网络质量，保障乙方的网络使用体验。在网络出现故障时，应及时响应并尽快修复，因不可抗力等特殊原因导致的网络故障除外。故障修复时间应符合行业标准，如一般故障在[x]小时内修复，重大故障在[x]小时内修复，并及时向乙方通报故障原因和预计修复时间。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供宽带服务。在甲方提供的宽带服务不符合本协议约定时，有权要求甲方采取措施予以改进或要求按照约定退还相应费用。2.义务向甲方提供真实、准确的个人信息和安装地址等相关资料。按照本协议约定的时间和方式向甲方支付宽带服务费用。遵守国家法律法规和互联网规则，不得利用甲方提供的宽带网络从事违法犯罪活动或传播有害信息。妥善保管宽带账号和密码，不得将账号转借他人使用。因乙方保管不善导致账号被盗用或造成其他损失的，由乙方自行承担责任。在使用宽带过程中，如发现网络故障或其他问题，应及时通知甲方客服人员，并配合甲方进行故障排查和修复。三、费用及支付方式1.宽带服务费用乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月[x]元，费用包含宽带接入费、网络使用费等。甲方有权根据市场情况和运营成本等因素，提前[x]天通知乙方调整服务费用标准，但调整后的费用标准不得高于同行业合理水平。2.支付方式乙方选择以下第[x]种支付方式：银行转账：乙方应在每月[具体日期]前将当月服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________网上支付：乙方可通过甲方指定的网上支付平台，在每月[具体日期]前完成当月服务费用的支付。现金支付：乙方可在甲方指定的营业网点，以现金方式支付当月服务费用。四、服务期限本协议约定的宽带服务期限自宽带安装调试完毕并经乙方确认之日起计算，为期[x]个月/年。服务期限届满前，双方如无异议，则自动延续[x]个月/年。如需终止服务，双方应提前[x]天书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和标准为乙方安装宽带或提供宽带服务，每逾期一天，应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余服务费用，并按照已支付服务费用的[x%]向乙方支付违约金。2.若因甲方原因导致网络中断或服务质量严重下降，影响乙方正常使用宽带网络，甲方应按照中断或影响服务时间相应减免乙方当月服务费用，并根据影响程度给予乙方一定的经济补偿。补偿标准为：网络中断或服务质量严重下降超过[x]小时的，减免当月服务费用的[x%]；超过[x]小时的，减免当月服务费用的[x%]，并按照当月服务费用的[x%]给予乙方经济补偿。3.若甲方擅自泄露乙方个人信息或网络使用情况，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、律师费、诉讼费等合理费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停宽带服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。2.若乙方利用甲方提供的宽带网络从事违法犯罪活动或传播有害信息，甲方有权立即终止宽带服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并乙方应承担相应的法律责任。3.若乙方擅自将宽带账号转借他人使用，甲方有权暂停宽带服务，并要求乙方更改账号密码。如因转借账号导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。