XX街道办事处城市管理综合考评工作方案

“街道办事处城市管理综合考评工作方案”一、前言为了加强和规范城市管理，提高城市管理水平，提升城市形象，根据我国相关法律法规和上级部门的要求，结合我街道实际情况，制定本综合考评工作方案。本方案旨在明确城市管理综合考评的目标、任务、内容、方法和程序，确保考评工作的科学性、规范性和公正性。二、考评目的1.推动街道办事处及其城市管理相关部门依法履行城市管理职责，提高工作效率；2.促进城市管理水平的提升，改善城市环境，提高居民生活质量；4.为上级部门决策提供依据。三、考评对象本次考评对象为街道办事处及其城市管理相关部门。四、考评内容1.城市管理法律法规执行情况；2.城市市容市貌管理；3.城市环境卫生管理；4.城市基础设施维护；5.城市公共秩序管理；6.城市安全管理；7.城市绿化管理；8.城市数字化管理；9.城市居民满意度。五、考评标准1.城市管理法律法规执行情况：100分法律法规宣传普及（20分）法律法规执行力度（30分）法律法规实施效果（50分）2.城市市容市貌管理：100分市容市貌整治（30分）市容市貌维护（40分）市容市貌长效管理（30分）3.城市环境卫生管理：100分垃圾分类及处理（30分）环卫设施建设与维护（40分）环卫保洁质量（30分）4.城市基础设施维护：100分基础设施建设（30分）基础设施维护（40分）基础设施安全隐患排查（30分）5.城市公共秩序管理：100分交通秩序管理（30分）市场秩序管理（30分）社会治安管理（40分）6.城市安全管理：100分安全生产管理（30分）食品药品安全监管（30分）突发事件应对（40分）7.城市绿化管理：100分绿化覆盖率（30分）绿化养护管理（40分）绿化景观建设（30分）8.城市数字化管理：100分城市管理信息化建设（30分）城市管理数据共享（30分）城市管理智慧化应用（40分）9.城市居民满意度：100分居民满意度调查（50分）居民诉求回应（30分）居民参与城市管理（20分）六、考评方法1.资料审查：对街道办事处及其城市管理相关部门提交的相关资料进行审查；2.现场检查：对城市管理各项工作进行现场检查；3.民意调查：通过问卷调查、访谈等方式了解居民对城市管理的满意度；4.数据分析：对城市管理相关数据进行统计分析。七、考评程序1.制定考评方案：明确考评目标、任务、内容、标准和程序；2.成立考评小组：由街道办事处、城市管理相关部门和相关专家组成；3.开展考评工作：按照考评方案进行资料审查、现场检查、民意调查和数据分析；5.发布考评结果：将考评结果向全社会公布；6.考评结果运用：对考评结果进行运用，促进城市管理工作的改进。八、考评结果运用1.考评结果作为对街道办事处及其城市管理相关部门年度考核的重要依据；2.对考评结果优秀的部门和个人给予表彰和奖励；3.对考评结果较差的部门和个人进行约谈、问责；4.根据考评结果，调整城市管理相关政策，优化城市管理措施。九、工作要求1.高度重视：街道办事处及其城市管理相关部门要高度重视考评工作，认真组织，确保考评工作的顺利进行；2.严谨组织：考评小组要严谨组织考评工作，确保考评结果的客观、公正、真实；3.加强沟通：考评过程中要加强与相关部门的沟通，确保考评工作的顺利进行；4.及时反馈：对考评中发现的问题，要及时反馈给相关部门，促进问题的解决；5.持续改进：根据考评结果，持续改进城市管理工作，提高城市管理水平。十、附则本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由考评小组根据实际情况予以解释。本方案的修改和解释权归街道办事处。可行性分析及方案难点要点注意事项一、可行性分析1.法律法规支持：方案依据我国相关法律法规和上级部门的要求制定，具有法律依据和行政支持，确保了方案的可执行性。2.现实需求：随着城市化进程的加快，城市管理成为提高城市品质和居民生活质量的重要环节。本方案针对当前城市管理中的实际问题，提出了具体的考评内容和方法，符合现实需求。3.资源保障：考评工作所需的人力、物力和财力资源，可以通过街道办事处及其城市管理相关部门的现有资源进行整合，确保资源的合理配置。4.技术支撑：随着信息技术的发展，城市管理数字化、智慧化成为可能。本方案提出了城市数字化管理的考评内容，有助于提高城市管理的科学性和效率。二、方案难点要点注意事项1.难点（1）数据收集与处理：考评内容涉及多个方面，需要收集大量的数据，如何确保数据的准确性、完整性和及时性是考评工作的难点。（2）民意调查的公正性：民意调查是考评工作的重要环节，如何确保调查的公正性、客观性，避免人为干扰，是考评工作的难点。（3）考评结果的应用：如何合理运用考评结果，既激励优秀的部门和人员，又对存在的问题进行有效整改，是考评工作的难点。2.要点（1）明确考评目标：确保考评工作紧紧围绕提高城市管理水平这一核心目标，避免偏离主题。（2）细化考评指标：根据不同考评内容，细化考评指标，使考评工作更具可操作性。（3）优化考评流程：简化考评流程，提高考评工作效率，确保考评工作的顺利进行。（4）强化监督与问责：对考评过程中出现的问题，要严肃问责，确保考评工作的公正、公平。3.注意事项（1）注重宣传引导：在考评过程中，要加强宣传引导，提高城市管理人员和居民对考评工作的认识和支持。（2）合理分配工作任务：明确各相关部门的职责，合理分配工作任务，确保考评工作的有序进行。（3）加强部门协同：考评工作涉及多个部门，要加强部门之间的沟通与协作，形成工作合力。（4）确保信息安全：在数据收集、处理和分析过程中，要注意保护信息安全，避免信息泄露。（5）注重持续改进：考评工作不仅要发现问题，更要注重问题的整改和持续