电梯安全管理人员预习试题题目及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，应首先：

A.拒绝处理，告知乘客找物业

B.记录乘客投诉内容，了解故障情况

C.直接要求乘客提供故障原因

D.忽略乘客投诉，认为不是紧急情况

正确答案：B2.电梯安全管理人员在培训新员工时，应强调电梯操作人员应具备哪些基本素质？

A:良好的沟通能力

B:快速反应能力

C:责任心

D:以上都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在异常停梯现象时，应如何处理？

A.立即停止电梯运行

B.通知电梯维修人员

C.继续使用电梯，定期检查

D.告知乘客忽略停梯现象

正确答案：B4.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通话设备失效时，以下哪项不是正确的处理方法？

A:立即通知维修人员

B:尝试手动修复紧急通话设备

C:告知乘客使用其他紧急装置

D:确保电梯周围环境安全

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门开启时电梯轿厢未到达指定楼层，应：

A.立即通知维修人员

B.继续观察，等待电梯到达

C.尝试手动操作电梯

D.无需处理，电梯会自动恢复正常

正确答案：A6.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何通知电梯维保单位？

A.直接拨打维保单位电话

B.通过物业管理处转达

C.在电梯内留言

D.等待被困人员自行联系

正确答案：A7.在紧急情况下，电梯安全管理人员应立即启动（）按钮，确保电梯紧急停止。

A.紧急停止

B.紧急救援

C.故障维修

D.预防性维护

正确答案：A8.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，首先应该采取的措施是？

A.立即通知维修人员

B.拨打110报警

C.拨打乘客电话了解情况

D.立即前往现场查看

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明故障时，以下哪项措施是不正确的？

A.立即上报并安排维修

B.忽略此现象

C.让乘客自行处理

D.调整电梯照明系统

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患，但无法立即处理时，应采取的措施是：

A.设置警示标志

B.立即停止电梯使用

C.通知电梯维保单位

D.以上都对

正确答案：D11.电梯安全管理人员在巡视中发现电梯门间隙过大，应如何处理？

A.忽略，不报告

B.立即报告维修部门

C.告知使用单位自行处理

D.暂时关闭电梯，等待维修

正确答案：B12.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向乘客通报？

A:直接告知乘客电梯故障情况

B:让乘客自行寻找其他电梯

C:忽略乘客询问

D:请求其他部门协助处理

正确答案：A13.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未按规定穿戴工作服时，应：

A.提醒操作人员穿戴工作服

B.忽略此问题

C.立即更换操作人员

D.暂停电梯运行

正确答案：A14.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯速度异常的投诉时，首先应：

A.记录投诉内容

B.立即安排维修

C.调查速度异常原因

D.忽略此问题

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，应：

A.立即报告并采取措施

B.忽略并继续使用

C.等待下一班次检查

D.报告上级领导后继续使用

正确答案：A16.电梯的安全回路故障会导致电梯（）。

A.无法启动

B.无法正常运行

C.无法停止

D.无法正常运行和停止

正确答案：D17.电梯的轨道应当具有（）性能，以保证电梯能够平稳、安全地运行。

A:平稳

B:稳固

C:连续

D:可靠

正确答案：A18.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，如无法立即到达现场，应如何处理？

A.立即启动应急预案

B.尝试与被困者沟通

C.确认被困者安全后立即上报

D.等待被困者自行解困

正确答案：A19.电梯安全管理人员在培训新员工时，应如何确保员工了解电梯安全法规？

A.通过理论讲解

B.通过案例分析

C.通过现场演示

D.以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在接到电梯故障报警时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.等待维修人员到场后再处理

C.先确认被困人员情况，再通知维修人员

D.立即向被困人员发送求救信息

正确答案：C21.电梯安全管理人员在培训新员工时，应讲解哪些电梯操作规程？

A.操作电梯前必须确认电梯处于正常状态

B.操作电梯时必须遵守操作规程

C.不得擅自操作非本人负责的电梯

D.以上都是

正确答案：D22.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何向乘客通报情况？

A:立即告知乘客电梯故障原因

B:安抚乘客情绪，告知等待救援

C:强调乘客自行处理风险

D:以上都是

正确答案：B23.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯时，以下哪项措施是不正确的？

A.确认被困人员安全

B.尽快通知电梯维保单位

C.试图自行打开电梯门

D.通过对讲系统与被困人员沟通

正确答案：C24.电梯安全管理人员在培训时，应向员工讲解哪些电梯事故案例？

A:电梯困人事故

B:电梯坠落事故

C:电梯火灾事故

D:以上都是

正确答案：D25.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，应如何应对？

A.立即安抚乘客，并指导其使用紧急呼叫装置

B.等待维修人员到场

C.忽略报警，继续其他工作

D.尝试自行解决问题

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，应注意观察电梯的哪些部位（）。

A:电梯门、轿厢、对重系统等关键部件的运行情况

B:电梯井道内的清洁程度

C:电梯机房的温度和湿度

D:电梯轿厢内的装饰情况

正确答案：A27.电梯安全管理人员在检查电梯紧急呼叫装置时，应确保其：

A.能够在电梯内任何位置发出呼叫

B.能够与电梯使用单位联系

C.能够与电梯维修人员联系

D.能够与电梯制造商联系

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查中发现电梯存在事故隐患，应立即通知电梯维护保养单位进行处理。以下哪项措施是必要的？

A:立即关闭电梯电源

B:立即启动应急预案

C:立即记录隐患情况

D:A和C

正确答案：D29.在紧急情况下，电梯安全管理人员应首先确保（）的安全。

A:乘客

B:电梯设备

C:自身

D:电梯操作员

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是正确的？

A.随意更改操作规程

B.严格遵守操作规程

C.在紧急情况下，可适当放宽操作规程

D.忽略操作规程

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.发生火灾时，如果使用的是自动扶梯，不必担忧无法疏散人员。（×）

答案：错误，应当迅速组织疏散。2.电梯紧急停止按钮被误触时，电梯应立即停止运行，但不需要进行任何后续操作。

答案：×3.电梯在维修期间，必须将其完全隔离，确保乘客无法进入。

答案：√4.只有针对特种设备的监察、检测和维护等行政许可活动才需要进行安全生产考核。（）

答案：×5.在进行消防应急演练时，应对每个步骤和应急处置流程有清晰明确的了解。

答案：√6.在进行电梯紧急救援时，应该立即联系电梯公司或者相关专家进行处理。（）

答案：√7.消防安全重点部位通常包括疏散通道、安全出口等关键区域，需要进行严格管理和保护。（）

答案：√8.在电梯维护保养过程中，可以忽略某些特殊情况或临时故障。（）

答案：×9.在有雨雪等恶劣天气下，仍需保持电梯的正常运行。

答案：×（具体视实际情况和安全规范而定）10.每个电梯可能存在多种隐患和风险，电梯安全管理人员在维护保养中还需综合考虑多种因素，全面防范潜在风险。

消防安全检查的主要目的是确保所有区域都有足够的安全出口和消防设施。

答案：√11.单位对电梯的安全运行情况应当进行定期公示，以便全体员工了解和参与安全管理。（）

答案：√12.对于违反电梯安全管理规定的个人或单位，一般只是警告处理，无法对其进行严厉的惩罚。（）

答案：×13.在电梯救援中，通常不需要特别的技术人员，一般由维保人员处理。（）

答案：×14.对于在重大节日期间运营的电梯，其安全管理措施应更加严格和细致。

答案：√15.电梯安全管理人员可以使用电梯的紧急制动装置作为一般性支撑工具。（×）

答案：×16.消防设施器材应当设置明显标识和紧急呼叫装置，以方便使用人员进行操作和呼叫。（）

答案：√17.消防器材的设置应该根据不同类型和使用场合选择合适的位置和数量。（）

答案：√18.在日常维护保养中，如果发现某些设备或部件存在故障或损坏的情况，电梯安全管理人员应该立即停止使用并通知专业人员进行维修或更换。对以下判断题答案正确的是：这是必要的操作步骤。

答案：√19.应急疏散演练可以在非火灾情况下进行，以检验疏散计划的执行情况。

答案：×，应急疏散演练应作为一项紧急情况下的模拟演练，应在火灾等特定环境下进行。20.对于存在的重大火灾隐患，不应仅仅依赖书面警告，还应该实施必要的整改措施。（）

答案：√21.对电梯运行过程中的各种数据进行分析是提升电梯安全管理和预防措施的基础工作之一。

答案：√22.消防应急救援演练完成后需要对其进行总结和分析，以提高今后的应急救援能力。（）

答案：√23.对于任何有可能发生火灾的电梯，安全管理人员都应该始终保持警惕并严格管理。因此，不存在仅在特定时段日夜看守的必要。

答案：×24.电梯的应急救援装置在测试时，应模拟真实故障情况，确保其有效性。

答案：√25.在电梯安全管理中，对使用单位的管理责任和工作人员的安全意识是重要的考核内容。

答案：√26.乘坐电梯时禁止追逐嬉戏，以保持乘坐的稳定和安全。()

答案：√27.对任何潜在的安全隐患都应该立即采取相应的防范措施，不应当等待通报后才进行处理。

答案：×28.在有警示标识的地方如需停留应保证不超过一定时间范围。

答案：√29.对于特殊季节或特殊工作环境下的电梯使用和管理，应该有额外的特殊要求。

答案：√30.电梯安全管理人员可以忽视乘客携带的危险物品进入电梯。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中应如何利用信息技术提高管理效率。

答案：电梯安全管理人员应利用信息技术提高管理效率，具体方法包括：建立电梯管理信息系统，实现数据共享和信息传递；采用移动办公系统，方便管理人员随时随地处理事务；利用大数据分析技术，对电梯运行数据进行分析，预测潜在风险。2.描述如何通过技术手段提高电梯安全管理水平？

答案：通过技术手段提高电梯安全管理水平的方式包括：

（1）安装先进的电梯监控系统，实时监测电梯运行状态；

（2）采用智能门锁系统，提高安全性；

（3）引入远程诊断技术，便于及时发现并解决问题。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理培训中的课程设置原则。

答案：课程设置原则包括：

（1）根据电梯安全管理需求，设置相关课程；

（2）注重理论与实践相结合，提高培训效果；

（3）关注电梯安全管理发展趋势，更新课程内容；

（4）邀请行业专家授课，提高培训质量；

（5）评估培训效果，持续改进培训课程。4.电梯发生火灾时，安全管理人员应如何保障乘客安全？

答案：首先确保乘客迅速撤离至安全区域，并使用紧急通讯设备报告火警信息。随后，协助消防部门进行救援，同时监控电梯状态，防止二次事故发生。5.简述电梯发生水浸时，安全管理人员应如何应对？

答案：安全管理人员应立即切断电梯电源，防止电气设备受潮引发安全事故。同时，通知电梯维保人员尽快检查电梯状态，并在必要时采取措施保护电梯不受进一步损害。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某医院电梯在运行过程中，一名患者因搬运重物导致电梯超载。电梯维修人员到达现场后，发现电梯安全装置正常，但患者受伤。

答案：

（1）分析此次事故原因，可能包括哪些方面？

（2）根据《电梯安全技术规范》，电梯超载保护装置的设置要求是什么？

（3）针对此案例，电梯安全管理人员应如何加强对电梯超载情况的监控？

总结：电梯安全管理人员需加强对电梯超载情况的监控，确保电梯安全运行。2.某医院急诊室的电梯在紧急情况下突然停止运行，急诊室的医护人员和患者被困。医院的管理层迅速赶到现场进行协调。

请分析医院管理层在处理电梯停运时应采取的措施，并给出理由。

答案：

（1）立即通过电梯内的紧急呼叫系统与被困医护人员和患者沟通，安抚他们的情绪。

（2）启动医院的应急预案，通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场。

（3）协调其他科室和部门，确保急诊室的秩序和安全。

总结：医院管理层在处理电梯停运时，确保被困人员的安全和快速救援是至关重要的。3.某小区电梯频繁出现困人事件，经检查发现，电梯安全保护装置失效，导致电梯运行异常。电梯安全管理员在处理此事件时，采取了哪些措施？

答案：

（1）立即停止电梯运行，确保乘客安全；

（2）通知维修人员进行现场检查，查找故障原因；

（3）对电梯