电子服务合同协议

电子服务合同协议甲方（服务提供方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________统一社会信用代码：__________________乙方（服务接受方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________统一社会信用代码：__________________鉴于甲方拥有提供特定电子服务的能力和资源，乙方有使用该电子服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方提供电子服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容甲方为乙方提供[具体电子服务名称]服务，该服务涵盖以下主要功能和方面：1.[功能1详细描述]：通过甲方自主研发的[系统名称]平台，为乙方提供[具体业务领域]的在线操作功能，包括但不限于[列举相关操作示例]。2.[功能2详细描述]：支持乙方进行[数据类型]数据的上传、存储、管理和检索，确保数据的安全性和便捷性，数据存储容量为[x]GB，超出部分将按照[具体收费标准]收取费用。3.[功能3详细描述]：提供实时在线客服支持，乙方可通过[指定沟通渠道]随时与甲方客服人员取得联系，咨询服务使用过程中的问题，甲方客服人员应在接到咨询后的[x]小时内给予回复。（二）服务标的物本合同的服务标的物为甲方基于上述服务内容为乙方提供的一系列电子服务及相关技术支持。服务将通过互联网技术，在甲方的服务器上运行，并以在线方式供乙方使用。乙方可通过乙方指定的终端设备（包括但不限于电脑、手机、平板电脑等），使用具备相应网络连接条件的方式访问和使用甲方提供的服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本合同约定向乙方收取服务费用。对乙方使用服务的情况进行监督，如发现乙方违反本合同约定使用服务，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止合同等。根据法律法规及业务发展需要，对服务内容、方式、价格等进行调整，但应提前[x]日书面通知乙方。2.义务按照本合同约定的服务内容、质量标准和期限，为乙方提供稳定、可靠的电子服务。负责服务平台的建设、维护和升级，确保服务的正常运行，保障乙方数据的安全和完整。因甲方原因导致服务中断或数据丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。为乙方提供必要的技术培训和技术支持，帮助乙方熟悉和使用服务。培训方式包括但不限于在线教程、视频演示、电话指导等。对乙方在使用服务过程中提出的合理建议和意见进行认真研究和处理，并及时反馈处理结果。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定使用甲方提供的电子服务。对服务质量不满意时，有权要求甲方进行改进和完善；如甲方未能在合理期限内满足乙方要求，乙方有权解除本合同。有权对服务的功能、性能等方面提出合理建议和意见。2.义务按照本合同约定向甲方支付服务费用。提供使用服务所需的真实、准确、完整的资料和信息，并对其真实性、准确性和完整性负责。按照本合同约定的方式和范围使用服务，不得将服务转让给第三方使用，不得利用服务从事违法违规活动。妥善保管乙方在使用服务过程中涉及的账号、密码等信息，如因乙方原因导致账号、密码泄露或被他人非法使用，乙方应承担相应责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币[x]元/年（大写：[大写金额]）。此费用包含了甲方为乙方提供本合同约定的电子服务所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方不再向乙方收取其他任何费用。（二）支付方式乙方应在本合同签订后的[x]个工作日内，向甲方支付首年服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；剩余服务费用应在每年服务期届满前的[x]个工作日内支付。甲方收到乙方支付的款项后，应向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容、质量标准和期限为乙方提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付的全部服务费用，并按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。2.因甲方原因导致乙方数据丢失或损坏的，甲方应负责恢复数据或赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方违反保密条款的约定，应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方违反本合同约定的使用方式和范围使用服务，或擅自将服务转让给第三方使用，甲方有权解除本合同，乙方已支付的服务费用不予退还，并应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；根据法律法规规定或双方约定可以解除合同的其他情形。3.合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定进行结算和清理。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______