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文档简介
餐饮酒店合同协议甲方(餐饮酒店方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(合作方或客户方):姓名/名称:________________法定代表人/负责人:__________地址:____________________联系方式:________________鉴于乙方有餐饮或酒店相关服务需求,甲方具备提供相应服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在甲方处接受餐饮或酒店服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述餐饮服务1.餐饮种类:甲方提供涵盖中餐、西餐、特色小吃等多种类型的餐饮服务。中餐包含各类传统中式菜肴,如鲁菜、川菜、粤菜等经典菜系菜品;西餐提供正宗的法式、意式、美式等西餐菜品,包括前菜、主菜、甜点等完整西餐套餐;特色小吃则有本地特色的各类小吃,如煎饼果子、肉夹馍、烤冷面等。2.服务形式:堂食服务:乙方可在甲方酒店内的餐厅选择舒适的用餐环境,享受甲方提供的现场点餐、上菜服务。餐厅环境优雅,装修风格独特,设有不同类型的用餐区域,可满足乙方不同的用餐人数和需求。外卖服务:甲方通过与专业外卖平台合作,为乙方提供餐饮外卖配送服务。乙方可通过手机APP或网站下单,甲方确保在规定时间内将餐品准确、安全地送达乙方指定地点。3.食材供应:甲方承诺所使用的食材均来自正规渠道,保证食材的新鲜、安全和卫生。肉类食材严格检验检疫,蔬菜、水果等农产品无农药残留超标情况,所有食材均按照食品安全标准进行储存、加工和烹饪。酒店服务1.客房类型:标准间:房间内配备两张单人床,提供干净整洁的床上用品、独立卫生间、空调、电视、免费无线网络等基本设施,满足乙方单人或双人入住需求。大床房:房间内设有一张大床,其他设施与标准间类似,为乙方提供舒适的单人住宿体验。套房:套房包含卧室、客厅、卫生间等多个功能区域,空间宽敞,设施齐全,适合家庭出行或商务接待等多人入住需求,配备更高级的家具、电器及洗浴用品等。2.配套设施:公共区域设施:酒店设有宽敞明亮的大堂,提供24小时前台服务;有舒适的休息区,配备沙发、茶几、饮水机等设施;还设有免费停车场,为乙方自驾出行提供便利。娱乐休闲设施:酒店内设有健身房,配备多种健身器材,满足乙方的健身需求;设有游泳池,分为成人池和儿童池,并有专业的救生员保障安全;此外,还有棋牌室等娱乐设施,供乙方休闲娱乐。3.服务内容:客房清洁:每日对客房进行全面清洁,更换床上用品、洗漱用品等,确保房间整洁卫生。叫醒服务:根据乙方需求提供按时叫醒服务,确保乙方按时起床,不耽误行程。礼宾服务:为乙方提供行李寄存、接送机(站)预订等礼宾服务,协助乙方解决出行中的各种问题。二、权利与义务甲方权利与义务1.权利:按照本协议约定向乙方收取相应的服务费用。对乙方在餐饮或酒店服务过程中的不合理要求有权拒绝。在乙方未按照协议约定支付费用或违反协议其他条款时,有权采取相应的措施维护自身权益,如暂停服务、追究违约责任等。2.义务:按照本协议约定的服务标准和内容,为乙方提供优质、安全、卫生的餐饮或酒店服务。配备专业的服务人员,确保服务人员具备相应的业务知识和技能,能够为乙方提供热情、周到的服务。对餐饮服务的食材和酒店服务的设施设备进行定期检查和维护,确保其正常运行和使用安全。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失,甲方应承担相应的赔偿责任。乙方权利与义务1.权利:按照本协议约定享受甲方提供的餐饮或酒店服务。对甲方提供的服务质量进行监督,如发现问题有权要求甲方及时改进。在甲方违反协议约定时,有权要求甲方承担违约责任,赔偿相应损失。2.义务:按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。遵守甲方的相关规定和管理制度,爱护甲方的设施设备,不得故意损坏。如实告知甲方自身的特殊需求和过敏信息等,以便甲方提供更符合乙方要求的服务。在餐饮服务中,如需额外添加特殊食材或定制菜品,应提前与甲方沟通,并按照甲方要求支付相应费用。三、服务费用及支付方式服务费用1.餐饮服务费用:甲方根据不同的菜品和套餐制定相应的价格体系,具体价格以甲方提供的菜单或线上平台展示为准。乙方选择堂食服务时,按照实际消费金额支付费用;选择外卖服务时,甲方按照外卖平台的计费规则及甲方自身的配送收费标准收取费用,费用包含餐品价格、包装费、配送费等。2.酒店服务费用:甲方根据不同的客房类型、入住时间等因素制定房价。标准间每晚[x]元,大床房每晚[x]元,套房每晚[x]元。特殊节假日或旅游旺季价格可能会有所调整,甲方应提前告知乙方。乙方入住酒店,按照实际入住天数和所选客房类型支付房费。此外,如乙方使用酒店内的其他收费设施或服务,如额外的洗漱用品、长途电话、加床等,应按照甲方规定另行支付费用。支付方式1.乙方应在预订餐饮或酒店服务时支付一定比例的定金,定金金额为服务费用的[x]%。定金支付后,如乙方因自身原因取消预订,定金不予退还;如甲方因自身原因无法提供服务,应双倍返还定金。2.剩余服务费用乙方应在消费前或入住前一次性支付给甲方;对于长期合作或批量消费的乙方,双方可协商确定其他支付方式,如定期结算、月结等,但乙方应按照约定按时足额支付费用。3.甲方应在收到乙方支付的费用后,向乙方提供合法有效的发票。发票类型为增值税普通发票或增值税专用发票,具体根据乙方需求开具。四、服务期限与变更服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。双方可在协议期满前[x]天协商是否续签协议。如双方均未提出异议,则本协议自动延续[x]年。服务变更1.若乙方需要变更餐饮或酒店服务的内容、时间、人数等信息,应提前[x]天书面通知甲方。甲方在收到通知后,应根据实际情况及时调整安排,并与乙方确认变更后的服务细节和费用。2.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致甲方无法按照原协议提供服务,甲方应及时通知乙方,并协助乙方调整服务安排或提供其他合理的解决方案。在此情况下,双方互不承担违约责任,但应根据实际情况协商处理费用结算等相关事宜。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务标准和内容提供服务,乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应服务费用。如因甲方服务质量问题给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任,赔偿金额根据乙方实际损失确定,但最高不超过乙方已支付服务费用的[x]%。2.若甲方未按照约定时间提供餐饮或酒店服务,导致乙方受到损失的,甲方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额为乙方因此遭受的直接经济损失。如因甲方原因导致乙方未能按时用餐或入住,甲方应根据具体情况给予乙方一定的补偿,如提供免费餐饮券、房费折扣等。3.甲方如违反食品安全或酒店安全相关规定,导致乙方人身伤害或财产损失的,应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失费等。同时,甲方应积极配合乙方处理相关事故,采取措施避免类似事件再次发生。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付已消费的服务费用及违约金。2.乙方如违反甲方的相关规定和管理制度,损坏甲方的设施设备,应照价赔偿。如乙方故意破坏甲方设施设备或干扰甲方正常经营秩序,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已消费的服务费用及违约金,同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。3.乙方如在预订餐饮或酒店服务后无故取消订单,已支付的定金不予退还;如因乙方取消订单给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任,赔偿金额根据甲方实际损失确定。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各
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