小游园管理制度

小游园管理制度一、总则（一）目的为加强小游园的管理，保护小游园的设施设备，维护小游园的环境卫生和公共秩序，为员工及周边居民提供一个优美、舒适、安全的休闲娱乐场所，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于公司所有员工以及进入小游园的其他人员。（三）管理原则1.以人为本原则：充分考虑员工及周边居民的需求，为其提供优质的休闲服务。2.科学管理原则：运用合理的管理方法和手段，确保小游园的各项设施设备正常运行，环境卫生良好，公共秩序井然。3.安全第一原则：把保障人员安全放在首位，加强安全管理措施，预防和杜绝各类安全事故的发生。4.环保节能原则：在小游园的建设、管理和使用过程中，注重环境保护和节能降耗，实现可持续发展。二、游园设施设备管理（一）设施设备登记1.对小游园内的所有设施设备进行详细登记，包括名称、型号、数量、购置时间、维护记录等信息，建立设施设备档案。2.定期对设施设备档案进行更新，确保档案信息的准确性和完整性。（二）设施设备维护1.制定设施设备维护计划，明确维护内容、维护周期和维护责任人。2.按照维护计划定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备处于良好的运行状态。3.对于发现的设施设备故障或损坏，维护责任人应及时报告，并采取相应的维修措施，尽快恢复设施设备的正常使用。4.建立设施设备维护记录，详细记录每次维护的时间、内容、维修情况等信息，以便查阅和分析设施设备的运行状况。（三）设施设备更新1.根据设施设备的使用情况和损坏程度，及时提出设施设备更新计划。2.按照公司的采购流程，进行设施设备的采购和更新，确保新购置的设施设备符合小游园的使用需求和安全标准。3.对新购置的设施设备进行验收，确保其质量和性能符合要求，并及时进行安装和调试，投入使用。（四）设施设备安全管理1.在设施设备上设置明显的安全警示标志，提醒使用者注意安全。2.定期对设施设备进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保设施设备的安全运行。3.对大型游乐设施等特种设备，要严格按照国家相关规定进行管理，定期进行检验检测，确保其安全性能符合要求。4.加强对设施设备操作人员的培训，使其熟悉设施设备的操作规程和安全注意事项，确保操作规范、安全。三、环境卫生管理（一）环境卫生责任区域划分1.将小游园内的环境卫生责任区域划分为不同的区域，明确各区域的环境卫生责任人。2.环境卫生责任区域包括绿化区域、道路、广场、游乐设施、公共卫生间等。（二）环境卫生清扫保洁1.环境卫生责任人应按照规定的时间和标准，对责任区域进行清扫保洁，确保责任区域内无杂物、无垃圾、无污渍。2.加强对小游园内公共区域的日常巡查，及时发现和清理垃圾和杂物，保持公共区域的整洁卫生。3.定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。（三）垃圾分类处理1.在小游园内设置垃圾分类收集容器，引导游客和员工进行垃圾分类投放。2.按照当地的垃圾分类处理规定，定期对垃圾进行分类收集、运输和处理，确保垃圾得到合理处置。（四）环境卫生监督检查1.设立环境卫生监督检查小组，定期对小游园内的环境卫生状况进行检查。2.对环境卫生不达标的责任区域，下达整改通知书，责令责任人限期整改。3.将环境卫生检查结果纳入对责任人的绩效考核内容，对环境卫生工作表现优秀的责任人进行表彰和奖励，对不达标的责任人进行批评和处罚。四、公共秩序管理（一）入园管理1.在小游园入口处设置门禁系统或值班岗亭，安排专人负责入园人员的登记和管理。2.游客和员工凭有效证件或门禁卡进入小游园，严禁无关人员进入。3.对携带宠物进入小游园的人员进行劝阻，如不听劝阻，禁止其进入。（二）游园秩序维护1.加强对小游园内的巡逻，及时发现和制止各类不文明行为和违法行为，维护游园秩序。2.提醒游客和员工遵守小游园的管理规定，爱护公共设施设备和环境卫生，文明游园。3.在小游园内设置明显的指示标志和宣传标语，引导游客和员工正确使用设施设备，了解游园注意事项。（三）活动管理1.如需在小游园内举办各类活动，活动主办方应提前向公司相关部门提出申请，经批准后方可举办。2.活动主办方应按照批准的活动方案进行组织和实施，确保活动安全、有序进行。3.公司相关部门应对活动现场进行监督和管理，维护活动秩序，保障人员安全。（四）车辆管理1.在小游园内设置停车场，规范车辆停放秩序。2.游客和员工的车辆应按照规定的位置停放，不得乱停乱放。3.禁止机动车辆进入小游园内的步行区域，特殊情况除外。五、安全管理（一）安全管理制度1.建立健全小游园安全管理制度，明确安全管理职责和安全管理措施。2.定期对小游园的安全状况进行检查和评估，及时发现和消除安全隐患。3.制定安全应急预案，包括火灾、地震、突发事件等，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（二）安全教育培训1.对员工进行安全知识培训，使其熟悉小游园的安全管理制度和安全操作规程。2.对进入小游园的游客进行安全宣传教育，提醒游客注意安全事项，提高游客的安全意识。3.在小游园内设置安全宣传栏，宣传安全知识和应急处置方法。（三）安全检查与隐患排查1.定期对小游园内的设施设备、环境卫生、公共秩序等进行安全检查，发现问题及时整改。2.加强对重点区域和关键部位的安全监控，确保安全无事故。3.建立安全隐患排查治理台账，对排查出的安全隐患进行详细记录，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改情况，确保隐患得到及时消除。（四）应急处置1.发生安全事故或突发事件时，现场工作人员应立即采取应急措施，保护现场，及时报告公司相关部门。2.公司相关部门应迅速启动应急预案，组织救援力量进行抢险救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。3.及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况，配合有关部门进行调查处理。六、绿化管理（一）绿化规划与建设1.根据小游园的功能定位和景观要求，制定绿化规划方案。2.按照绿化规划方案进行绿化建设，选择适宜的植物品种，合理搭配植物群落，营造优美的绿化景观。3.在绿化建设过程中，注重保护生态环境，减少对原有地形地貌和植被的破坏。（二）绿化养护1.制定绿化养护计划，明确养护内容、养护周期和养护责任人。2.按照养护计划定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。3.加强对绿化区域的巡查，及时发现和处理绿化植物的病虫害、缺水、缺肥等问题。（三）绿化保护1.加强对绿化植物的保护，禁止任何单位和个人损坏绿化植物和绿化设施。2.在绿化区域设置明显的保护标志，提醒游客和员工爱护绿化植物。3.对破坏绿化植物和绿化设施的行为进行制止和处罚，情节严重的依法追究法律责任。七、人员管理（一）员工管理1.制定员工岗位职责和工作流程，明确员工的工作任务和工作要求。2.对员工进行定期培训和考核，提高员工的业务素质和工作能力。3.建立员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和工作业绩进行考核评价，兑现奖惩。4.关心员工的工作和生活，为员工提供必要的工作条件和福利待遇，激发员工的工作积极性和主动性。（二）游客管理1.加强对游客的引导和服务，及时解答游客的咨询和疑问，为游客提供便利。2.对游客的不文明行为进行劝阻和制止，引导游客