家政工程服务合同协议

家政工程服务合同协议甲方（家政服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（家政服务需求方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有家政工程服务需求，甲方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供家政工程服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.房屋清洁室内地面、墙面、天花板、门窗等全面清洁，确保无灰尘、污渍。厨房的炉灶、抽油烟机、台面、水槽等深度清洁，去除油污。卫生间的马桶、淋浴间、洗手台等彻底清洁，消毒杀菌。2.家具清洁与保养对乙方家中的各类家具进行擦拭、清洁，包括但不限于沙发、桌椅、衣柜等。根据家具材质，提供相应的保养建议和措施，延长家具使用寿命。3.家电清洁对乙方家中的空调、冰箱、洗衣机、微波炉等常用家电进行内部清洁，去除污垢和异味。检查家电运行状况，如有简单故障可协助排查（但不包括维修服务）。4.其他服务（如有）：____________________（二）服务要求1.甲方应按照国家相关家政服务标准及行业规范进行服务，确保服务质量达到优良水平。2.服务人员应具备专业的技能和良好的服务态度，在服务过程中遵守乙方的合理要求和家庭秩序。3.服务所需的清洁用品及工具由甲方自行准备，但应确保用品和工具符合环保、安全标准，不对乙方家庭环境造成污染和损害。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]个月。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.经双方协商确定，本次家政工程服务费用总计为人民币______元（大写：______元整）。2.此费用包含服务人员的劳务报酬、清洁用品及工具费用、管理费等一切与服务相关的费用，但不包括可能产生的特殊清洁或保养材料费用（如有此类费用，另行协商确定）。（二）支付方式1.乙方应在本合同签订之日起[x]个工作日内，向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。2.甲方完成全部服务且经乙方验收合格后的[x]个工作日内，乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。3.甲方应在每次收款前向乙方提供合法有效的发票，否则乙方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。根据服务需要，要求乙方提供必要的协助和信息。2.义务按照合同约定的服务内容、要求和标准，组织专业的服务人员为乙方提供优质、高效的家政工程服务。对服务人员进行专业培训和管理，确保服务人员具备相应的技能和素质，并遵守乙方的相关规定。服务人员在服务过程中造成乙方人身伤害或财产损失的，由甲方承担相应的赔偿责任，但甲方能够证明该损失是由乙方自身过错或不可抗力等原因造成的除外。定期对服务质量进行检查和评估，接受乙方的监督和建议，不断改进服务质量。在服务期间，妥善保管乙方提供的与服务相关的物品和信息，不得泄露给任何第三方。因甲方原因导致服务中断或无法达到合同约定标准的，应及时采取补救措施，并承担相应的违约责任。（二）乙方权利义务1.权利有权对甲方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。对服务不满意时，有权要求甲方进行整改或更换服务人员。2.义务按照合同约定向甲方支付服务费用。在服务前，为甲方提供必要的服务条件和协助，包括但不限于提供房屋钥匙、告知服务区域的特殊情况等。尊重服务人员的劳动成果和人格尊严，不得歧视、虐待服务人员。如因乙方原因导致服务无法正常进行或延误的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方应向甲方如实告知家中物品的状况及价值，如因乙方未如实告知导致物品损坏或丢失的，甲方不承担赔偿责任。五、服务人员安排及管理（一）服务人员安排1.甲方应根据乙方的服务需求，选派具备相应技能和经验的服务人员为乙方提供服务。服务人员名单及相关信息应提前告知乙方，乙方如有异议，应在服务开始前[x]个工作日内通知甲方，甲方应及时调整。2.服务人员应身体健康，持有有效的健康证明，并具备相关职业资格证书（如有要求）。（二）服务人员管理1.甲方负责对服务人员进行日常管理，包括工作安排、培训、考核等，确保服务人员遵守本合同及甲方的各项规章制度。2.服务人员在服务过程中应遵守乙方的作息时间和家庭秩序，不得擅自离岗、串岗或从事与服务无关的活动。3.如服务人员在服务期间出现违反法律法规、职业道德或本合同约定的行为，甲方应及时处理，并承担相应的责任。六、服务验收1.服务结束后，乙方应在[x]个工作日内对服务质量进行验收。验收标准按照本合同约定的服务内容及要求执行。2.乙方验收合格后，应签署服务验收单。如乙方发现服务质量不符合合同约定，应在验收期限内及时通知甲方，甲方应在接到通知后的[x]个工作日内进行返工或整改，直至乙方验收合格为止。因返工或整改导致的费用增加或服务期限延长的，由甲方自行承担。3.如乙方在验收期限届满后未提出异议且未签署验收单的，视为乙方对服务质量验收合格。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的服务内容、要求和标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；经整改后仍不符合要求的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已收取的预付款，同时甲方应按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。2.因甲方原因导致服务中断或延误，影响乙方正常生活的，甲方应按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金；如因服务中断或延误给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。3.甲方服务人员在服务过程中故意或重大过失造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等；如构成犯罪的，甲方应依法承担刑事责任。4.甲方违反保密义务，泄露乙方相关信息的，应向乙方支付违约金人民币______元（大写：______元整）；如因甲方泄露信息给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.乙方因自身原因导致服务无法正常进行或延误的，应承担甲方因此遭受的损失，包括但不限于服务人员的误工费、交通差旅费等。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或服务人员信息的，应向甲方支付违约金人民币______元（大写：______元整）；如因乙方泄露信息给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签