企业级IT数据安全服务协议

企业级IT数据安全服务协议合同编号：【空白】第一章总则1.1定义1.1.1本协议中下列词语具有以下含义：a.“服务”：指乙方根据本协议约定向甲方提供的IT数据安全相关服务，包括但不限于风险评估、安全咨询、安全加固、监控管理、应急响应等。b.“数据”：指甲方在其业务运营过程中产生的各类信息，包括但不限于客户信息、财务数据、业务数据等。c.“系统”：指甲方使用的IT基础设施，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。1.2目的1.2.1本协议旨在明确甲方和乙方之间的权利义务关系，保证甲方IT数据安全，防止数据泄露、丢失或被非法访问。1.3适用范围1.3.1本协议适用于甲方在乙方提供IT数据安全服务期间，双方的权利义务关系。1.4协议期限1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【空白】年。1.5违约责任1.5.1任何一方违反本协议约定，应当承担相应的违约责任。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1乙方将为甲方提供以下IT数据安全服务：a.定期进行安全风险评估，并提出相应的改进措施；b.提供专业的安全咨询和规划服务；c.对甲方系统进行安全加固，提高系统安全性；d.实施实时监控，及时发觉和处理安全事件；e.建立应急响应机制，保证安全事件得到及时处理。2.2服务标准2.2.1乙方提供的服务应符合以下标准：a.服务质量达到行业领先水平；b.服务响应时间不超过【空白】小时；c.安全事件处理时间不超过【空白】小时；d.服务人员具备专业资质。第三章服务实施3.1服务交付3.1.1乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，按时完成服务交付。3.2服务变更3.2.1任何一方提出服务变更，应提前【空白】个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，可以变更服务内容和标准。3.3服务监控3.3.1乙方应建立服务监控体系，对服务质量进行实时监控，保证服务满足约定标准。3.4服务报告3.4.1乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于安全评估报告、系统安全加固报告、监控报告等。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1本协议项下的服务费用为【空白】元人民币。4.2支付方式4.2.1甲方应在合同生效后【空白】个工作日内向乙方支付首期服务费用；4.2.2乙方提供服务的后续费用，甲方应在每个服务周期开始前【空白】个工作日内支付。4.3逾期付款4.3.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款利息，利息按中国人民银行同期贷款利率计算。第五章保密条款5.1保密信息5.1.1双方在本协议履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息，均属于保密信息。5.2保密义务5.2.1双方对本协议履行过程中所获取的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密例外5.3.1下列信息不属于保密信息：a.在本协议签订前已公开的信息；b.在本协议签订后由第三方合法获得且不受保密限制的信息；c.法律、法规要求披露的信息。5.4保密期限5.4.1双方对本协议履行过程中所获取的保密信息的保密期限为自本协议签订之日起【空白】年。第六章数据安全措施6.1风险评估与控制6.1.1乙方将定期对甲方IT系统进行风险评估，包括但不限于漏洞扫描、安全审计、合规性检查等。6.1.2乙方应识别和评估可能影响甲方数据安全的潜在风险，并制定相应的控制措施。6.2安全策略与规范6.2.1乙方将根据行业最佳实践和甲方业务需求，制定和实施数据安全策略。6.2.2乙方将保证所有安全措施符合适用的法律法规和行业标准。6.3访问控制6.3.1乙方将实施严格的访问控制策略，保证授权人员才能访问敏感数据。6.3.2乙方将定期审查用户权限，保证权限的合理性和最小化原则。6.4数据加密6.4.1乙方将对传输中的数据使用强加密算法进行加密。6.4.2乙方将对存储的数据使用适当的加密技术，保证数据安全。6.5安全事件响应6.5.1乙方将建立安全事件响应计划，保证在发生安全事件时能够迅速响应。6.5.2乙方将记录所有安全事件，包括事件性质、影响范围、处理措施和结果。第七章监控与报告7.1实时监控7.1.1乙方将实施实时监控，对甲方IT系统进行持续的安全监控。7.1.2乙方将监控关键安全指标，如入侵尝试、异常流量、系统漏洞等。7.2安全报告7.2.1乙方将定期向甲方提供安全报告，包括但不限于监控结果、安全事件摘要、建议措施等。7.2.2乙方将在必要时提供实时报告，以通知甲方紧急的安全事件。7.3系统日志7.3.1乙方将保证所有系统日志的完整性和可审计性。7.3.2乙方将定期审查系统日志，以识别潜在的安全威胁。第八章系统维护与升级8.1系统维护8.1.1乙方将按照预定的时间表对甲方IT系统进行定期维护。8.1.2乙方将保证所有维护活动不会影响甲方业务的正常运行。8.2系统升级8.2.1乙方将及时对甲方IT系统进行安全补丁和软件升级。8.2.2乙方将评估升级对系统稳定性和安全性的影响，并保证升级过程安全可靠。8.3维护记录8.3.1乙方将记录所有维护和升级活动，包括操作人员、时间、内容等信息。8.3.2乙方将保证维护记录的完整性和可追溯性。第九章法律与合规9.1法律适用9.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合规性9.2.1乙方保证其提供的服务符合适用的法律法规和行业标准。9.2.2甲方应保证其业务活动符合适用的法律法规和行业标准。9.3法规变更9.3.1如适用的法律法规发生变更，双方应协商调整本协议的相关条款，以保证其合法性。第十章通知与通信10.1通知方式10.1.1除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式发送。10.2通知地址10.2.1甲方通知地址：【空白】10.2.2乙方通知地址：【空白】10.3通知送达10.3.1通知自送达对方或对方指定的接收人时起生效。第十一章服务续约与终止11.1续约11.1.1本协议期满前【空白】个月，甲方如需继续使用乙方服务，应书面通知乙方。11.1.2双方应就续约事宜进行协商，并签署新的服务协议。11.2终止条件11.2.1如一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。11.2.2发生以下情况之一的，本协议终止：a.一方破产、解散或被接管；b.因不可抗力导致本协议无法履行；c.双方协商一致终止。11.3终止通知11.3.1本协议终止前，一方应提前【空白】个工作日书面通知对方。11.4终止后的责任11.4.1本协议终止后，双方应按约定处理剩余的服务事项。11.4.2本协议终止后，双方不再承担各自在本协议项下的义务。第十二章数据移交与删除12.1数据移交12.1.1在本协议终止或解除后，乙方应根据甲方的要求，将甲方数据移交给甲方。12.1.2数据移交应在终止或解除协议后的【空白】个工作日内完成。12.2数据删除12.2.1乙方应在本协议终止或解除后的【空白】个工作日内，从其系统删除甲方数据。12.2.2删除数据前，乙方应保证数据的完整性和安全性。12.3数据备份12.3.1乙方应保留甲方数据备份至少【空白】个月，以备不时之需。第十三章其他条款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致本协议无法履行时，受影响方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。13.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2合同变更13