企业网络安全维护协议

企业网络安全维护协议第一章合同概述1.1合同编号___________________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方：名称：___________________地址：___________________联系人：___________________联系方式：___________________电子邮箱：___________________1.2.2乙方：名称：___________________地址：___________________联系人：___________________联系方式：___________________电子邮箱：___________________1.3协议背景与目的1.3.1甲方鉴于网络安全威胁日益严峻，为了保障公司网络系统安全，防止各类网络攻击、数据泄露等风险，特委托乙方进行网络安全维护工作。1.3.2乙方具有专业的网络安全技术团队，愿意为甲方提供优质的网络安全维护服务。1.3.3双方本着平等、互利、诚信的原则，经友好协商，达成本网络安全维护协议。1.4协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至_________________止。第二章服务范围2.1网络安全监控2.1.1乙方对甲方网络进行全天候、7×24小时的监控，及时发觉异常现象，并对可能的安全事件进行报警。2.1.2乙方对甲方网络设备、系统漏洞、病毒等进行定期扫描，并提供漏洞修复建议。2.2网络安全事件应急响应2.2.1发生网络安全事件时，乙方应立即启动应急预案，协助甲方进行处理。2.2.2乙方应向甲方提供详细的事件调查报告，分析事件原因及影响，并提出改进措施。2.3网络安全培训与指导2.3.1乙方应定期为甲方员工提供网络安全培训，提高员工网络安全意识。2.3.2乙方应指导甲方制定网络安全管理制度，提高网络安全管理水平。2.4安全产品与技术支持2.4.1乙方根据甲方需求，提供适合的网络安全产品，如防火墙、入侵检测系统、杀毒软件等。2.4.2乙方提供产品安装、配置、升级、维护等技术支持。第三章服务内容3.1防火墙服务3.1.1乙方负责甲方防火墙的安装、配置、升级和维护工作。3.1.2乙方应定期对防火墙规则进行审核，保证其有效性。3.2入侵检测与防御服务3.2.1乙方负责甲方入侵检测系统的安装、配置、升级和维护工作。3.2.2乙方对入侵检测系统进行实时监控，及时发觉并响应异常行为。3.3抗病毒服务3.3.1乙方负责甲方网络环境的抗病毒防护，包括病毒库更新、查杀病毒等。3.3.2乙方定期对甲方网络设备进行病毒扫描，发觉病毒及时进行处理。第四章服务质量4.1乙方应按照本协议约定，保证服务质量，保证甲方网络系统安全稳定运行。4.2乙方应在甲方要求的合理时间内，对网络安全事件进行应急响应。4.3乙方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方网络安全，应承担相应责任。4.4乙方应在规定时间内完成甲方要求的网络安全相关项目，如培训、指导等。第五章违约责任5.1双方应按照本协议约定，履行各自的义务。如有违反，应承担相应违约责任。5.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。5.3如乙方未能履行网络安全维护义务，导致甲方遭受经济损失，乙方应赔偿甲方实际损失。5.4本协议的违约责任由双方协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章服务费用及支付6.1服务费用6.1.1本协议服务费用总额为人民币____________元。6.1.2服务费用包括但不限于以下内容：网络安全监控服务；安全事件应急响应服务；网络安全培训与指导服务；安全产品与技术支持服务。6.2支付方式6.2.1本协议服务费用支付采用分期支付方式，甲方应在协议签订后的第一个月内支付总费用的30%作为预付款。6.2.2乙方每月完成约定的网络安全维护服务后，甲方应在次月内支付当月服务费用的30%。6.2.3协议期满前一个月，甲方应支付剩余总费用的40%。6.2.4甲方在协议期满后，如继续委托乙方提供服务，则双方应另行协商并签订补充协议。6.3付款时间6.3.1甲方应在约定的付款时间内将服务费用支付至乙方指定账户。6.3.2乙方收到甲方支付的服务费用后，应在收到款项后的三个工作日内提供相应服务的发票。6.4逾期付款6.4.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的千分之五（0.5%）的滞纳金。6.4.2甲方逾期付款超过30日，乙方有权暂停或终止提供本协议项下的全部或部分服务。第七章数据处理与保密7.1数据安全7.1.1乙方在提供服务过程中获取的甲方数据，乙方应采取必要措施保证数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。7.1.2乙方应按照适用的法律法规和技术标准，采取适当的加密措施保护甲方数据。7.2数据访问7.2.1乙方仅限于为履行本协议义务而访问甲方数据。7.2.2未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方数据用于其他目的或向任何第三方披露。7.3保密义务7.3.1乙方对其在提供服务过程中接触到的甲方的技术秘密、商业秘密、财务信息等应严格保密。7.3.2保密义务不因本协议的终止或终止后的时间而终止。第八章服务变更8.1服务内容变更8.1.1如甲方有特殊需求，希望增加或减少某些服务内容，甲方应提前30日书面通知乙方。8.1.2乙方将在收到甲方通知后，与甲方协商确定变更后的服务内容和费用。8.1.3服务内容的变更，自双方签订书面变更协议之日起生效。8.2服务协议变更8.2.1如有法律法规变更或技术标准更新，导致本协议部分条款需要变更，双方应协商一致后进行书面变更。8.2.2变更后的协议条款与本协议具有同等法律效力。8.3变更通知8.3.1一方提出服务或协议变更时，应向对方发出书面通知，并等待对方书面回复。8.3.2若对方未在收到通知后的30日内回复，视为对方同意变更。第九章通知与通讯9.1通知形式9.1.1双方之间的所有通知均应以书面形式发出。9.1.2通知可以通过以下方式发出：专人递送；邮寄；传真；邮件。9.2通知送达9.2.1通知自送达或投递至收件人地址后视为送达。9.2.2如收件人未亲自接收，则自投递之日起视为送达。9.3通讯地址9.3.1本协议项下，双方应保证各自的通讯地址和联系方式的准确性。9.3.2如一方通讯地址或联系方式变更，应立即书面通知对方。第十章协议终止10.1协议自然终止10.1.1本协议到期后，如双方无续签意愿，则协议自动终止。10.1.2协议期满前一个月，任何一方均可书面通知对方终止协议。10.2协议提前终止10.2.1如一方违约，另一方有权立即终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。10.2.2如发生不可抗力事件，致使本协议无法履行，双方均可终止本协议，并互不承担违约责任。10.3终止后的处理10.3.1协议终止后，乙方应立即停止提供本协议项下的全部服务。10.3.2双方应各自承担协议终止后产生的合理费用。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1本协议项下，甲方提供的所有数据、信息、资料等知识产权归甲方所有。11.1.2乙方在提供服务过程中所开发的技术文档、工具、软件等知识产权归乙方所有。11.1.3双方同意，在本协议有效期内及终止后，任何一方不得未经对方同意，将对方拥有的知识产权用于与协议无关的任何目的。11.2专利与技术11.2.1若乙方在提供服务过程中开发出新的专利技术，乙方应将其专利权授予甲方，甲方应支付乙方相应的专利权使用费。11.2.2甲方在使用乙方专利技术时，应遵守相关法律法规，并尊重乙方的知识产权。11.3保密信息11.3.1双方对本协议项下所涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3.2保密信息不包括以下内容：公共领域的信息；已被公开的信息；在保密义务成立之前，已为双方所知的信息；在保密义务成立之后，通过合法途径获得的信息。第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本协议的签订、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，该条款应被解释为符合法律要求，其余条款仍然有效。12.2争议解决12.2.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。12.2.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2.3任何一方在争议解决过程中，应保持合作态度，不得采取任何可能损害对方权益的行为。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.1.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。13.1.3不可抗力事件发