电梯安全管理人员胜任力评估试题题目以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯内无安全注意事项的标识，应如何处理？

A:增加标识

B:忽略标识

C:通知维修人员

D:继续巡查其他区域

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯紧急电源设备故障，应：

A:修复设备

B:通知维修人员

C:责令电梯停止使用

D:等待电梯自然照明

正确答案：B3.对于电梯机房的安全管理人员来说，最重要的是（）。

A:了解电梯的基本构造和工作原理

B:熟悉电梯的日常维护和保养流程

C:具备一定的电气知识和技能

D.能够熟练操作电梯控制系统

正确答案：A4.电梯安全管理人员在接到乘客求助时，应如何处理？

A:立即提供帮助

B:忽略求助

C:嫉妒抱怨

D:侮辱乘客

正确答案：A5.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应立即采取的措施是？

A.继续运行电梯，观察制动器情况

B.停止使用该电梯，并通知维修人员

C.尝试手动调整制动器

D.忽略异常，继续日常巡视

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢门开启异常，以下哪项做法是正确的？

A.忽略异常，继续巡查

B.停止巡查，通知维修人员

C.强行关闭轿厢门，继续巡查

D.通知电梯使用单位负责人

正确答案：B7.电梯的紧急照明系统应在电梯发生故障时自动启动，以下哪种情况不属于紧急照明系统的检查内容？

A:照明亮度是否符合标准

B:照明时间是否符合要求

C:照明设备是否易于触及

D:照明设备是否防水

正确答案：C8.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应（）。

A.立即通知电梯维修人员

B.拨打报警电话求助

C.确认被困人数及位置

D.尝试自行解救被困人员

正确答案：C9.电梯的安全保护装置在电梯发生故障时，应当自动切断电梯的电源，以下哪种装置不属于此类安全保护装置？

A.限速器

B.安全钳

C.超载保护装置

D.交流接触器

正确答案：D10.电梯的报警系统应当具有（）性能，以便在发生故障或危险情况时及时通知相关人员。

A:可靠

B:紧急

C:实时

D:准确

正确答案：B11.当电梯发生困人事故时，安全管理人员应立即（）。

A:尝试手动开门

B:立即启动救援程序

C:让乘客自行等待救援

D:尝试使用电梯内部通讯设备与乘客沟通

正确答案：B12.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪项不是处理方法？

A:立即报告上级并采取措施

B:让电梯继续运行等待维修

C:告知乘客自行处理

D:忽略隐患继续工作

正确答案：D13.在电梯困人事件中，安全管理人员应首先（）。

A.确认被困人员数量

B.立即报警

C.拨打被困人员电话了解情况

D.等待救援人员到来

正确答案：C14.电梯使用单位应如何处理电梯司机在作业中违反操作规程的行为？

A.立即制止

B.责令改正

C.记录在案，并给予相应处罚

D.以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护时，以下哪种情况不需要立即停机检查？

A.电梯门关闭时发生异常响声

B.电梯运行过程中出现抖动

C.电梯运行速度异常

D.电梯运行过程中出现异味

正确答案：D16.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门间隙过大，应如何处理？

A.立即停止使用电梯，进行维修

B.通知维修人员，但不立即停止使用

C.忽略问题，继续使用

D.告知乘客注意安全，继续使用

正确答案：A17.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应如何安抚乘客？

A.拨打救援电话，告知被困情况

B.让乘客自行等待救援

C.拒绝提供任何帮助，让乘客自行解决

D.拨打救援电话，但不在现场等待

正确答案：A18.电梯在正常运行时，轿厢内乘客人数不得超过（）人。

A:8

B:10

C:12

D:15

正确答案：B19.电梯使用单位应如何对电梯司机进行安全教育和培训？

A:定期进行现场操作培训

B:通过在线课程进行培训

C:每年至少进行一次安全知识考核

D:以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在进行电梯操作人员培训时，应强调以下哪项安全意识？

A.严格遵守操作规程

B.熟悉电梯设备结构

C.掌握电梯故障处理方法

D.提高自身应变能力

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯安全钳时，应注意检查其是否能够：

A.自动闭合

B.自动打开

C.手动闭合

D.手动打开

正确答案：A22.电梯安全管理人员在发现电梯内存在违规张贴的广告时，应如何处理？

A.拆除广告，恢复原状

B.忽略广告，继续运行

C.通知广告投放方

D.报告相关部门

正确答案：A23.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行速度过快的投诉后，以下哪种做法是正确的？

A.立即停止电梯运行

B.询问乘客具体位置和情况

C.要求乘客提供证据

D.忽略，认为可能是乘客错觉

正确答案：B24.电梯安全管理人员在检查电梯的消防设备时，应确保其（）。

A:能够在火灾发生时自动启动

B:能够提供足够的光照和通风

C:能够储存足够的消防用品

D:能够在紧急情况下快速恢复

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保：

A.电梯内部清洁

B.电梯外部的警示标志清晰可见

C.电梯操作面板上的指示灯工作正常

D.以上都是

正确答案：D26.电梯安全管理人员在审查电梯应急救援预案时，应关注：

A:预案是否覆盖所有紧急情况

B:预案中的救援步骤是否清晰

C:预案中的救援责任是否明确

D:以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应如何处理？

A:告诉乘客不能进入

B:强行让乘客进入

C:等待下一班电梯

D:不采取任何措施

正确答案：A28.电梯的日常检查和维护保养工作，应当由经过培训的电梯安全管理人员进行。未经培训的人员不得从事电梯的日常检查和维护保养工作。故此题选择（）。

A:正确

B:错误

正确答案：A29.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何处理？

A.立即报警

B.让乘客自行等待救援

C.尝试与乘客沟通，了解情况

D.随意打开电梯门

正确答案：C30.电梯安全管理人员在电梯发生地震时，应（）。

A.立即停止电梯运行

B.尝试手动操作电梯

C.关闭电梯电源

D.以上都是

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯紧急救援时，应急联络员需要准确掌握紧急情况并及时通知相关部门。（）

答案：√2.在电梯安全管理中，人员配置是关键因素之一，合理的配置能够提高安全管理效率。（）

答案：√3.在电梯安全事故中，人员伤亡的严重程度与赔偿标准相关联。

答案：×4.在紧急情况下，电梯司机应保持冷静，按照应急预案进行正确操作。（）

答案：√5.电梯安全管理人员在进行故障排除时，不必考虑电梯的使用环境和维护状况。

答案：×6.消防安全责任制不仅仅是指定期进行消防安全培训和教育，还包括其他形式的责任落实。（）

答案：√7.所有的电梯操作都可以使用任何通讯设备来进行调度和管理。

答案：×（具体通信设备应根据相关规定及电梯具体操作需求选用）8.电梯的层站显示面板上的指示信息应清晰可见，以便乘客正确理解当前位置。

答案：√9.对于出现重大火灾隐患的单位，不能只停留在报告通知上，必须进行严厉的法律追究。

答案：√10.只要电屐管理规范、设备状态良好，就不需要进行特别的安全培训。

答案：×（所有工作人员都需要持续接受安全培训）11.安全培训的目的是让管理人员熟知电梯维护与修理流程。

答案：√12.在检查电梯日常运行状态时，没有必要在非高峰时段进行重点观察。

答案：×13.在电梯的日常管理中，是否有严格遵守安全操作规程并执行相关规定的情况？

答案：√14.电梯的应急救援计划需要定期进行演练，但每年一次即可。

答案：×15.当出现多个电扶梯设备停用时，需保持电扶梯处与停电状态以防意外的产生。

答案：×（备注：一般电扶梯需要处于“开启但不可运行”状态）16.电梯使用单位在制定应急预案时，应当充分考虑消防安全因素。

答案：√17.一般认为高层建筑中使用的新技术或新产品可能不会导致重大安全隐患。（答案：×）

答案解析：虽然技术更新可能导致新的安全隐患出现，但同时也提高了安全防范能力。具体风险还需根据实际情况分析。18.在处理紧急情况时，如果专业救援人员无法到达现场，其他人员可以进行自救和互救。

答案：×19.在非操作情况下，乘客应靠近电梯门口等候，不需进行站稳和确认电梯门的动作。

答案：×20.对于超载情况，管理部门有权根据规定限制乘客上下电梯的人数。()

答案：√21.电梯的层站显示功能仅用于告知乘客当前楼层，无需具备其他功能。

答案：×22.消防安全责任制的重点是全面预防和控制火灾，而不只是为了防火而定期看守。（）

答案：×23.对于非消防设施维修点管辖内的区域，电气安全隐患监控并无特别规定需要日夜看守。这是错误的观点，应为正确。

答案：×24.消防安全重点部位和重大火灾隐患单位在应急预案方面通常会有详细的计划和措施。

答案：√25.电梯安全管理人员可以使用电梯控制柜内的电源插座为其他设备充电。

答案：×26.安装电梯时，必须使用符合国家标准的电梯制造单位提供的产品。()

答案：√27.在检查电梯时，不仅要关注设备的正常运作情况，也要检查设备的电气线路是否符合安全要求。（）

答案：√28.电梯故障可能由于单一原因导致，例如设备老化或维护不当。此说法正确。

答案：√29.电梯机房和井道内的电气设备应当符合安全标准，禁止私自改动或维修。

答案：×30.任何电梯安全检查或考核都不应该局限于短期效果，而应该长期持续进行以确保电梯安全。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位开展安全检查时应如何与物业管理部门沟通。

答案：与物业管理部门沟通的方法包括：

（1）明确物业管理部门的安全责任，确保物业管理到位；

（2）定期与物业管理部门沟通，了解电梯使用情况；

（3）要求物业管理部门及时处理电梯安全隐患；

（4）监督物业管理部门落实整改措施，确保整改效果；

（5）与物业管理部门建立良好的合作关系，共同提高电梯安全管理水平。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理体系建设中的关键任务。

答案：电梯安全管理体系建设中的关键任务包括：

（1）制定完善的安全管理政策和程序；

（2）建立高效的安全管理组织结构和流程；

（3）明确各级人员的安全管理职责和权限；

（4）实施定期的安全检查和评估；

（5）持续改进安全管理措施和方法。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故后如何加强与国际组织的协作？

答案：应积极参与国际电梯安全标准的制定和交流活动，引进先进的电梯安全管理理念和技术。同时，与国际组织合作开展技术研讨和经验分享，提升我国电梯安全管理的国际影响力。4.简述电梯安全管理人员在电梯改造、更新项目验收中的主要任务。

答案：在电梯改造、更新项目验收中，电梯安全管理人员的主要任务包括：

（1）审查改造、更新方案，确保符合国家标准；

（2）监督施工过程，确保施工安全；

（3）对改造、更新后的电梯进行验收，确保其安全运行；

（4）对改造、更新后的电梯使用单位进行安全培训；

（5）将验收情况报告监管部门。5.描述电梯安全管理人员如何通过培训提升团队整体安全意识。

答案：通过组织定期的安全培训和演习，更新团队成员的安全知识，强化应急处置能力，并通过考核和反馈机制持续提升团队的整体安全意识和技能。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司在一栋高层建筑中安装了一部电梯，但在电梯投入使用后不久，发现电梯频繁出现困人现象。电梯公司立即派维修人员进行检查，发现电梯安全钳的制动器存在故障。请问，电梯公司应如何处理此情况？

答案：

（1）立即停止电梯运行，确保乘客安全。

（2）通知物业管理部门，告知电梯故障情况。

（3）安排专业维修人员进行维修，确保制动器恢复正常。

（4）对维修过程进行记录，包括故障原因、维修措施和维修结果。

（5）对电梯进行全面检查，确保其他安全部件正常。

总结：电梯公司应立即采取措施，确保乘客安全，并及时维修故障部件，同时对电梯进行全面检查，防止类似问题再次发生。2.某小区电梯在运行过程中，突然发出尖锐的噪音，物业管理人员发现电梯对重部分存在明显磨损。请分析该情况可能带来的安全隐患及应对措施。

答案：

（1）安全隐患：对重磨损可能导致对重脱落，引发电梯坠落事故；

（2）应对措施：立即停止电梯运行，切断电源；通知专业维修人员进行对重更换；在电梯维修期间，设置警示标志，防止乘客误入。

总结：电梯对重磨损可能导致严重的安全事故，应立即停止电梯运行，进行维修。3.某小区电梯在运行过程中，一名居民在电梯内摔倒受伤。电梯维修人员到达现场后，发现电梯内存在安全隐患，但未立即停止使用电梯。

答案：

（1）电梯维修人员未立即停止使用存在安全隐患的电梯，违反了《电梯安全监察规定》。

（2）小区应加强对电梯的日常检查和维护，确保电梯安全运行。

（3）该案例